保险问题，请指教？
在保险选择过程中，消费者面对多种销售渠道，如实体营业厅和网络销售，它们在优惠、服务和价格上各有特点。
以往，营业厅的优惠可能略显不足，而网络渠道的优惠则更为丰富。然而，随着市场变迁，这种差异正在减小，现在大部分客户倾向于先通过网络询价，再在营业厅完成交易，领取保单。
对于在营业厅有熟人的客户，他们能享受到额外的便利和灵活性。例如，保险公司赠送的礼品如油卡，熟人可以协助客户以折扣价出售，将收益回馈给客户，这是网销渠道难以比拟的优势。
在理赔方面，遇到问题时，熟人可以直接介入，协助客户处理，简化了流程，提高了服务效率。保险公司举办的赠品活动，熟人也会第一时间通知并协助客户参与，这无疑提升了客户的体验和满意度。
尽管理赔环节在过去曾存在争议，但如今三大车险公司已表现出色，只要按照正规程序，理赔通常不成问题。市场竞争推动保险公司转变策略，利润不再仅仅依赖保费，而是转向提供保养、油卡等合作利益，以增强客户粘性。
总的来说，无论是价格优惠、服务便利还是额外的关照，熟人在选择保险时都扮演了重要角色，而保险公司也在不断创新，以满足客户多元化的需求。
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