智慧养老、智慧APP很多，但是效果不好，应用不广，该怎么办？
智慧养老和养老APP的出现将互联网与养老结合，能够更加实时、快捷、高效的服务老人。如果其效果不好、应用不广，势必会影响老年人对其的使用，无法让老年人享受到时代的红利，为此我会有针对性的进行处理。首先，全面调查。找到问题症结，做到心中有数。其一，通过发放线上和线下调查问卷，对广大老年人及其子女进行普查，重要询问其是否了解和使用过智慧养老平台，使用过哪几款，在使用过程中是否遇到操作上的问题。其二，通过上门走访的方式，同居委会合作一起对老年人进行拜访，询问他们对于智慧养老的看法、对于APP操作过程中遇到的问题，以及对于智慧养老涉及的服务板块是否实用等。其三，通过实地参观的方式对目前用户量最大的前十名APP和智慧养老平台进行参观，以座谈会的方式与其创始人进行探讨交流，了解一下他们在开发过程中遇到的问题难点、今后发展的方向，以及用户对于他们的评论和期望等。
其次，我会根据前期的调查结果有针对性的解决问题。针对效果不好。首先，如果是平台操作的问题。我会改善操作。根据前期的反馈和评论，修复平台存在问题，减少操作不畅、页面指示不清楚等问题，优化产品界面和配置，更利于老人使用。其次，如果是服务不到位的问题。我会优化平台服务，比如完善24小时客服制度、拓展平台和APP覆盖的服务范围，增加智慧安防、智慧健康、智慧通讯等服务，也可以加大研发一些老年人的穿戴设备比如智能手环实时监测三高问题，智能拐杖等等。针对应用不广，我会加大宣传力度。一方面多样化宣传方式。通过线上收音机播报、电视购物、公益广告等进行宣传推广，线下，联合医院进行开展宣传；联合社区举办推广活动，请使用过的老年人现身说法。另一方面全面化宣传内容。在宣传推广的过程中不仅单一展示平台，更重要的是展示平台和APP的操作方法和可运用的场景及情况，便于老年人理解和使用。
最后，我也会在这种情况中吸取经验，时刻保持产品的优质性，同时也要注重宣传和推广。并在以后的发展过程中，不断根据群众需求调整产品，以更好的满足广大老年群体的需要。
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