高铁人工客服电话是什么?

1. 高铁的人工客服电话包括12306和95105105两个号码,方便乘客进行咨询和购票。
2. 火车作为出行方式,因其安全性和提前一个月订票的便利性,受到许多人的青睐。
3. 乘客可以选择前往火车站购票或通过电话人工客服进行购票,电话购票能实时了解票务情况,节省时间,尤其适合工作繁忙的人士。
4. 电话购票时,如果是学生,需提前告知并了解具体操作流程。通常,学生需持学生证至人工检票口购票。
5. 电话购票时,需准确提供有效身份证件号码,并仔细核对,避免因信息错误导致购票失败。
6. 乘车地点、时间和车次等信息务必在电话购票时确认清楚,以确保出行顺利。
7. 电话购票可以提前预定,这非常方便,但也要注意提前预订,以防热门地区火车票一票难求。
8. 通过电话人工客服购票后,通常需要在24小时内取票,以免订单被取消。
9. 若因故无法乘坐火车,应提前退票,以免退票手续费过高,尤其是在火车出发前时间越近,退票费用越高。
10. 取票可以在人工窗口或自动售票机进行,自动售票机因其快捷性,更适合时间紧迫的乘客。

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