12306怎么退票 12306火车票退票怎么退
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不晚于开车前2小时。
同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
在12306.cn网站申请退票后，需拨打指定客服电话，办理退款，需要退票费报销凭证的，
凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可需要拨打指定客服电话，办理改签、退票手续：
在开车前2小时到银行ATM机通过客服人员的指引办理退票、改签手续。
以下情形如下办理：
已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，
凭列车长出具的客运记录在下车站拨打指定客服电话，办理未乘区间退票手续。
改签后，火车票更换纸质车票。
改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，
原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，必须拨打指定客服电话9600053（座机用户需加拨长途区号：01878部分地区不用+0，手机用户需加拨长途区号：00861878）办理改签手续。
如果是在12306网站购买的车票，就可以在登陆后查询车票并退票，余款返回原来付款账户！
全国免费热线：400-6701-828,(通话免费),旅客购票后,如欲改变航班、日期、舱位等级,必须在原指定的航班起飞前两天提出
1、旅游的概念和现代旅游的特征；现代旅游迅速发展的原因及其特点。
2、收入水平对旅游者的意义，马斯洛的需要层次论与旅游动机的关系，旅游动机的类型。
3、旅游业的性质，我国旅行社的分类，饭店的等级划分和星级评定的原则，旅游产品的分类、特点。旅游业的基本特点，旅行社在旅游业中的作用，饭店在社会经济发展中的作用，饭店连锁集团的优势，旅游交通在旅游业中的作用，影响旅游者选择旅行方式的因素。
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8、我国现阶段旅游业发展模式的基本特点
9、旅游业可持续发展的含义；旅游业可持续发展的途径。
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