从事销售业沟通很重要，你知道哪些沟通小诀窍吗？
自己做什么行业需要的专业知识一定要多了解，产品的质量功能要熟知，做到熟悉内心才不会虚，沟通起来会更自信。不论销售说什么，此类顾客已经决定今天不准备买了。换言之，他只是为大概了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头。具有同理心的销售员会让客户知道，自己了解他面对的处境。接着，销售员才会从容地提出解决方案，同时认真聆听客户的需求并加以证实。
销售是在一个不断与客户沟通交流试错中，积累经验的过程，医药行业的销售书籍，还是有许多的，你去当地图书馆借阅或者在网上买来看一看，看医药行业别人是怎么开单的。让客户尽可能多的了解你，无论是微信，电话等，事前尽可能充分介绍自己，包括约见客户的目的，要花多长时间，让客户在见你之前就心中有底。
如果真正把对方当作家人相触，把对方的成败视作自身的成败，那么你的一言一行，哪怕微小也尽放真诚，只要贴心对方一定感觉得到。为了让顾客主动说买，只能卖给他更多的产品！因为销售高手从来都不会给顾客说"你买吧，你要吧"保持幽默，幽默是杀手锏！！让你的客户笑，笑是一种认可，比如对你的客户说一些不伤大雅的小段子，客户喜欢和幽默的人相处。切记，遇到理工男这条失效！
在我们销售过程中，很多初级的销售会不假思索就把自己脑中的想法直接说出，然后事情总是会事与愿违，遭受到客户的反感。为什么不要直接把自己想法说出来呢？回头反思了下自己是怎么被打败的，发现这女子聊天有个绝招：对他人的生活“游戏”表示由衷的深切的关心与兴趣。
在沟通的时候要减重要点，避免啰嗦的话语让顾客抓不住中心，尽可能的投其所好，一针见血式的沟通方式，才能更好的做出销售产品。
在与客人沟通时，一定要用礼貌用语，不能直呼其名；称呼完之后询问客人的需求，在客人说完他的要求以后再为客人介绍，切不可从中打断。
沟通的过程当中，一定要理解客户想要什么，从客户的需求来出发，为客户着想，这样才能在沟通的过程当中起到事倍功半的效果。
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