美团怎么联系顾客删差评？
通过短信或者电话的方式与顾客联系。
处理差评，首先商家应该及时联系顾客，美团平台提供差评回复以及新顾客联系能够发三条信息的功能，当然三条发完，如果顾客未回复，商家也不能再次给顾客发送消息。
在回复顾客时，商家一定要礼貌对待顾客，用和谐的语气表明自己的错误与不足，同时给予顾客应有的补偿来弥补自己的错误与不足，尽量端正自己的态度，希望能够得到顾客理解与原谅，从而删除差评。
或者说商户直接通过电话的方式直接与顾客联系，顾客本身就有删除差评的权利，商户可以直接和顾客进行电话沟通，这样更容易得到顾客的理解，从而来删除差评。这也是最直接最有效的方法。
美团差评对商家的影响
美团商家的差评影响是很大的，如果差评太多就会导致商家倒闭或者销售变差。我们在使用美团的时候选择，商家的前提就是查看评论，当看到差评的时候会对这家商家产生疑惑或者质疑，导致有可能会排除掉有差评的商家，所以商家对自己的评论特别的重视。
流量的影响因素很多，并不是像有些人说的那样被差评了流量就一定会降很多，而是根据销量、活动力度、商家整体评分、用户偏好、用户购买记录、商家加权因子等综合影响的。但是差评会影响评分，所以也会影响流量。
绛旓細鎴栬呰鍟嗘埛鐩存帴閫氳繃鐢佃瘽鐨勬柟寮忕洿鎺ヤ笌椤惧鑱旂郴锛岄【瀹㈡湰韬氨鏈鍒犻櫎宸瘎鐨勬潈鍒╋紝鍟嗘埛鍙互鐩存帴鍜岄【瀹㈣繘琛岀數璇濇矡閫氾紝杩欐牱鏇村鏄撳緱鍒伴【瀹㈢殑鐞嗚В锛屼粠鑰屾潵鍒犻櫎宸瘎銆傝繖涔熸槸鏈鐩存帴鏈鏈夋晥鐨勬柟娉曘缇庡洟宸瘎瀵瑰晢瀹剁殑褰卞搷 缇庡洟鍟嗗鐨勫樊璇勫奖鍝嶆槸寰堝ぇ鐨勶紝濡傛灉宸瘎澶灏变細瀵艰嚧鍟嗗鍊掗棴鎴栬呴攢鍞彉宸傛垜浠湪浣跨敤缇庡洟鐨勬椂鍊欓夋嫨锛...
绛旓細閫氳繃鐪熻瘹鐨勬矡閫氬拰瑙ｅ喅闂锛屽彲浠ュ緱鍒椤惧鐨勭悊瑙ｅ拰鏀寔锛岃浠栦滑鎰挎剰鍒犻櫎宸瘎銆2銆侀氳繃骞冲彴鐢宠瘔鍒犻櫎锛氭棤娉鑱旂郴鍒伴【瀹㈡垨鏃犳硶杈炬垚涓鑷达紝鍙互閫氳繃缇庡洟骞冲彴鐨勭敵璇夋笭閬撹姹傚垹闄ゅ樊璇勩傜編鍥㈠钩鍙颁細鎻愪緵涓浜涚敵璇夌殑鏂瑰紡锛屼緥濡傚湪绾挎彁浜ょ敵璇夎〃鏍笺佸彂閫侀偖浠舵垨鎷ㄦ墦瀹㈡湇鐢佃瘽绛夈傚湪鐢宠瘔涓紝鎻愪緵璇︾粏鐨勬儏鍐佃鏄庛佽瘉鎹拰璇锋眰锛岃鏄庝负浠涔...
绛旓細鑱旂郴椤惧銆佸钩鍙扮敵璇夈1銆佽仈绯婚【瀹細濡傛灉鍟嗗鐨勫洖澶嶇巼杈炬爣锛屽彲浠ュ皾璇曠洿鎺ヨ仈绯婚【瀹紝杩涜娌熼氬崗鍟嗭紝璁╁叾鍒犻櫎宸瘎銆2銆佸钩鍙扮敵璇夛細濡傛灉椤惧鐨勫樊璇勫苟闈炲晢瀹剁殑璐ｄ换锛屽晢瀹跺彲浠ラ氳繃缇庡洟骞冲彴鐨勭敵璇夋満鍒讹紝鍚戝钩鍙板鏈嶆彁渚涚浉鍏宠瘉鎹紝鐢宠鍒犻櫎宸瘎銆
绛旓細1銆鑱旂郴鍟嗗鎴栧钩鍙板鏈嶏紝鍟嗗鍥炲鐜囪揪鏍囷紝鍙互鐩存帴涓庡叾娌熼鍒犻櫎宸瘎銆2銆佷笉鏄晢瀹剁殑璐ｄ换锛屽彲浠ラ氳繃骞冲彴杩涜鐢宠瘔锛岃仈绯诲钩鍙板鏈嶏紝鎻愪緵鎴浘锛岀敵璇夋垚鍔燂紝宸瘎涓嶈鍏ヨ瘎鍒嗐3銆佽仈绯荤涓夋柟杞欢鍒犮
绛旓細鑱旂郴椤惧銆佺敵璇夊钩鍙般1銆佽仈绯婚【瀹細鍟嗗鍙互鐩存帴鑱旂郴椤惧锛屼笌椤惧鍗忓晢鍒犻櫎宸瘎銆2銆佺敵璇夊钩鍙帮細濡傛灉宸瘎鏄晢瀹剁殑璐ｄ换锛屽晢瀹跺彲浠ヨ仈绯诲钩鍙板鏈嶈繘琛岀敵璇夛紱濡傛灉涓嶆槸鍟嗗鐨勮矗浠伙紝鍟嗗涔熷彲浠ラ氳繃鐢宠瘔锛屾妸鎴浘鍜岀浉鍏宠祫鏂欐彁渚涚粰骞冲彴瀹㈡湇锛岀敵璇夎璇勪环涓烘伓鎰忓樊璇勩
绛旓細鑱旂郴椤惧鍒犻櫎銆侀氳繃骞冲彴鐢宠瘔銆佺涓夋柟杞欢浠嬪叆绛夋柟娉曘1銆佽仈绯婚【瀹㈠垹闄わ細鍟嗗鍥炲鐜囪揪鍒拌姹傦紝鍙互涓诲姩鑱旂郴椤惧骞舵矡閫氳В鍐抽棶棰樸傚晢瀹跺彲浠ュ悜椤惧閬撴瓑骞舵彁渚涘悎鐞嗙殑瑙ｅ喅鏂规锛屼互鏈熸湜寰楀埌鍏跺悓鎰忓皢宸瘎淇敼鎴栧垹闄ゃ2銆侀氳繃骞冲彴鐢宠瘔锛氭煇鏉″樊璇勪笉鍏鎴栧瓨鍦ㄨ櫄鍋囧唴瀹癸紝鏃犳硶涓庣敤鎴峰崗鍟嗚В鍐筹紝鍙互鑱旂郴缇庡洟骞冲彴瀹㈡湇杩涜鐢宠瘔銆...
绛旓細鍙兘宸瘎锛屽晢瀹鑱旂郴鍒犻櫎鍒犻櫎锛岃鎬庝箞鎿嶄綔鍛紝涓璧锋潵鐪嬬湅锛佹墦寮鎵嬫満锛屾壘鍒般缇庡洟銆戠偣鍑汇傝繘鍏ヤ富椤碉紝鐐瑰嚮搴曢儴銆愭垜鐨勩戙傝繘鍏ユ垜鐨勶紝鐐瑰嚮椤堕儴鐨勩愯瘎浠枫戝浘鏍囥傜劧鍚庯紝鎵惧埌闇瑕佸垹闄ょ殑宸瘎锛岀偣鍑诲悗鏂广...銆戠殑鍥炬爣銆傚脊鍑哄脊绐楋紝鐐瑰嚮銆愬垹闄よ瘎浠枫戠殑閫夐」銆傛渶鍚庯紝鐐瑰嚮銆愬垹闄ゃ戝氨鍙互鍒犻櫎鍟︺
绛旓細缇庡洟宸瘎鍟嗗鍙互鍒犵殑銆傛秷鎭洖澶嶇巼100%锛屾槸鍙互鐩存帴鍦ㄧ嚎鑱旂郴璇勪环瀹㈡埛鐨勶紝杩欐槸骞冲彴鐨勮鍒欍傛渶鏂板鏁板簵閾洪兘寮閫氫簡瀹炴椂璇勪环鍔熻兘锛屽氨鏄鎴疯瘎浠疯兘绗竴鏃堕棿鐪嬪埌锛屽鏋滄湁宸瘎锛屾湁鎻愰啋銆備笉蹇欑殑鏃跺欏鐪嬩竴鐪煎簵閾鸿瘎浠凤紝灏辩煡閬撲粖澶╃殑鍑洪璐ㄩ噺浜嗐傝瘎浠峰疄鏃舵洿鏂版潈鐩婂鏋滄槸褰撳ぉ鐨勫樊璇勶紝涓鑸В鍐冲鎴烽棶棰樹箣鍚庯紝閮戒細鍒犻櫎鐨勩...
绛旓細鍟嗗閫氬父鏃犳硶鐩存帴鍒犻櫎椤惧鐨勮瘎璁猴紝浣嗗彲浠ラ氳繃涓庨【瀹㈡矡閫氳В鍐抽棶棰橈紝骞惰姹傞【瀹㈣嚜鎰垮垹闄ゆ垨淇敼璇勮锛屾垨鑰呭悜鐩稿叧骞冲彴鐢宠瘔璇锋眰鍗忓姪澶勭悊銆傚湪澶у鏁版儏鍐典笅锛岄【瀹㈢殑璇勮鏄骞冲彴淇濇姢鐨勶紝鍟嗗娌℃湁鏉冮檺鐩存帴鍒犻櫎銆傝繖鏄洜涓洪【瀹㈢殑璇勮琚涓轰粬浠殑涓汉鎰忚鍜屼綋楠屽垎浜紝瀵瑰叾浠栦汉鍏锋湁鍙傝冧环鍊笺傜劧鑰岋紝鍟嗗鍙互閲囧彇涓浜涙帾鏂芥潵...
绛旓細杩欑鎯呭喌鍙互閫氳繃鑱旂郴椤惧娌熼氬垹闄ゃ侀氳繃骞冲彴鐢宠瘔銆1銆佽仈绯婚【瀹㈡矡閫氬垹闄わ細闇瑕佸厛瑙ｅ喅浜х敓宸瘎鐨勯棶棰橈紝鐒跺悗鎻愬嚭鍒犲樊璇鐨勮姹傦紝璁╁鎴疯寰椾粬浠笉鏄滆杩姹傚垹宸瘎鈥濓紝鑰屾槸鍥犱负闂瑙ｅ喅寰楀ソ锛屾墠鍐冲畾灏嗗簵鍐呯殑宸瘎鍒犳帀銆2銆侀氳繃骞冲彴鐢宠瘔锛氬鏋滀笉鏄晢瀹剁殑璐ｄ换锛岃仈绯诲钩鍙板鏈嶏紝鎶婃埅鍥句粈涔堢殑鎻愪緵銆
