管理学中沟通的含义
1. 沟通是人与人、人与群体之间思想与情感交流的过程，旨在达成共识和情感的顺畅。2. 沟通的基本结构包括信息、反馈和通道三个要素，缺少任何一个都无法完成沟通。根据具体结构，沟通可分为非正式沟通网络和正式沟通网络。研究表明，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；而正式沟通网络包括链式、轮式、全通道式、Y式等。
3. 沟通可根据信息流动方向分类为上行沟通、平行沟通和下行沟通。
4. 沟通方式可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通包括口头和书面语言，非语言沟通则涵盖声音、肢体动作等。最有效的沟通是语言和非语言的结合。
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