满意度怎么计算?

问题一:满意度如何简单计算 举例,有一个调查问卷,一共11份。下表是对11份调查表的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度?
调查项目 满意度
优 良 中 差 很差
产品质量 外观 5 1 3 1 1
标识 6 1 2 2 0
重量 4 3 2 2 0
绝缘厚度 7 0 1 3 0
服务质量 送货速度 7 2 1 1 0
客服态度 6 2 2 1 0
退、换货速度 5 2 4 0 0
个数统计 40 11 15 10 1
用加权平均法或者按百分比率进行分析即可
优:40/77*100%=
同样的良:11/77*100%=
依此计算

问题二:客户满意度怎么算? 你自己要定一个评分标准啊,比如满意为100分,不满意为0分, 满意度就是【(451*100)+(60*0)】/(511*100)
麻烦采纳,谢谢!

问题三:满意率如何计算? 顾客满意率的计算
其计算公式为:
顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%
该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量,不易全面反映顾客对产品的需求和期望,故不利于使用。
满意是一种心理感受程度,顾客满意与否,取决于顾客接受产品/服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比,是用来测评顾客满意程度的一种方法。

问题四:顾客满意率计算公式 顾客满意度计算方法:
一、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、50分。
二、对调查项目“产品质量情况”、“交货时间”、“价格”设权重分别为50%、30%、20%。
三、将收回的《顾客满意度调查表》进行统计,针对不同调查项目统计出很满意、一般化、不满意的顾客家数。
1、分别计算出产品质量情况、交货时间、价格的满意率,公式如下:
2、计算顾客满意度,公式如下:

问题五:满意度调查表百分率怎么算 患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /(满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1)X100%患者较满意度调查表的百分率 = ( 较满意的人数 X 2) /(满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1)X100%患者不满意度调查表的百分率 = (不 满意的人数 X 1) /(满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1)X100%

问题六:sql计算满意度,怎么计算的啊 select name,convert(decimal(10,2),avg(case when status='满意' then 1.0 else 0 end))manyi
,convert(decimal(10,2),avg(case when status='不满意' then 1.0 else 0 end))bumanyi
from article
group by name
这个语句可以实现你的要求。
insert into article values(1,'张三','满意')
insert into article values(2,'李四','不满意')
insert into article values(3,'张三','满意')
insert into article values(4,'李四','满意')
insert into article values(5,'张三','满意')
insert into article values(6,'张三','不满意')
结果为:

问题七:求客户满意度的计算方法 30分 这是抽样法,抽查概率代表整体概率。至于评估内容,服务态度、质量、价格、效率,只要有一方面不满意即为一个不满意,不叠加,因此答案:
这个人占1020人的1/1020即0.1%,总体满意度为119/120=99.17%

问题八:满意度的计算方式 满意度是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用户满意度指数)。

问题九:满意度如何简单计算 举例,有一个调查问卷,一共11份。下表是对11份调查表的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度?
调查项目 满意度
优 良 中 差 很差
产品质量 外观 5 1 3 1 1
标识 6 1 2 2 0
重量 4 3 2 2 0
绝缘厚度 7 0 1 3 0
服务质量 送货速度 7 2 1 1 0
客服态度 6 2 2 1 0
退、换货速度 5 2 4 0 0
个数统计 40 11 15 10 1
用加权平均法或者按百分比率进行分析即可
优:40/77*100%=
同样的良:11/77*100%=
依此计算

问题十:客户满意度怎么算? 你自己要定一个评分标准啊,比如满意为100分,不满意为0分, 满意度就是【(451*100)+(60*0)】/(511*100)
麻烦采纳,谢谢!

  • 濡備綍璁$畻椤惧婊℃剰搴
    绛旓細婊℃剰搴闂嵎璋冩煡锛岄鍏堣鍏蜂綋璁捐鍑哄嚑涓棶棰橈紝姣忎釜闂閮戒細缁欏嚭涓嶅悓鐨勫垎鍊间唬琛ㄤ笉鍚岀殑婊℃剰搴 涓鑸儏鍐典笅0-5琛ㄧず涓嶆弧鎰忓埌闈炲父婊℃剰銆傛荤殑鍒嗘暟灏辨槸鎶婅繖浜涢棶棰樼殑寰楀垎鐩稿姞銆傜櫨鍒嗗埗閫氱敤璁$畻鍏紡锛氭弧鎰忓害鍒嗘暟=寰堟弧鎰忔瘮渚*100+婊℃剰姣斾緥*80+鍩烘湰婊℃剰姣斾緥*60+涓嶅お婊℃剰姣斾緥*30+涓嶆弧鎰忔瘮渚*0锛屾弧鍒嗕负100鍒嗐
  • 婊℃剰搴 鎬庝箞绠t鍊紁鍊
    绛旓細婊℃剰搴鐧惧垎姣璁$畻鏂规硶绠鍗曠畻娉:婊℃剰鏁扮洰/鎬绘暟鐩畑%=婊℃剰搴︽寚鏁扮簿缁嗙畻娉:(婊℃剰3 鍒)(杈冩弧鎰2 鍒)(涓嶆弧鎰1 +杈冩弧鎰忕殑浜烘暟X2+涓嶆弧鎰忕殑浜烘暟1)X100%鎮h呰緝婊℃剰搴
  • 婊℃剰搴绠楁硶鏄粈涔
    绛旓細涓銆佹弧鎰忓害绠楁硶鏄粈涔?婊℃剰搴绠楁硶鎸囩殑鏄氳繃璇勪环鍒嗗肩殑鍔犳潈璁$畻锛屽緱鍒版祴閲忔弧鎰忕▼搴︼紙娣卞害锛夌殑涓绉嶆寚鏁版蹇点傚浗闄呬笂閫氳鐨勬祴璇勬爣鍑嗗嵆涓篊SI锛堢敤鎴锋弧鎰忓害鎸囨暟锛夈傚綋浣犻渶瑕佽瘎浼颁骇鍝佹垨鏈嶅姟鏀硅繘鐨勬晥鏋滄椂锛屽彲浠ラ氳繃婊℃剰搴﹁皟鏌ヨ窡韪敤鎴锋弧鎰忔儏鍐碉紝妫楠屾弧鎰忓害鎻愬崌宸ヤ綔鐨勬晥鏋滐紝鏄庣‘闇杩涗竴姝ユ敼鍠勪箣澶勩備簩銆佹祴璇勬弧鎰忓害鐨...
  • 鍥藉鍖荤涓績婊℃剰搴︽庝箞绠
    绛旓細婊℃剰搴绛変簬锛堣皟鏌ラ」鐩绘暟闄や互琚皟鏌ヨ呮讳汉鏁帮級涔100%銆1銆璁$畻鍏紡锛氬浗瀹跺尰绠′腑蹇冩弧鎰忓害璋冩煡鐨勮绠楀叕寮忎负锛氭弧鎰忓害=锛堣皟鏌ラ」鐩绘暟梅琚皟鏌ヨ呮讳汉鏁帮級脳100%銆2銆佽绠楁柟娉曪細鍥藉鍖荤涓績婊℃剰搴﹁皟鏌ョ殑璁$畻鏂规硶涓猴細灏嗘瘡涓潯鐩殑寰楀垎鐩稿姞锛屽緱鍒版诲緱鍒嗭紝灏嗘诲緱鍒嗛櫎浠ユ绘潯鐩暟锛屽緱鍒板钩鍧囧緱鍒嗐
  • 椤惧婊℃剰鐜璁$畻鍏紡
    绛旓細鍏璁$畻鍏紡涓猴細椤惧婊℃剰鐜=婊℃剰椤惧鏁/椤惧鎬绘暟*100 璇ユ寚鏍囬傜敤浜庡崟椤圭畝鍗曟寚鏍囩殑椤惧婊℃剰娴嬮噺锛屼笉鏄撳叏闈㈠弽鏄犻【瀹㈠浜у搧鐨勯渶姹傚拰鏈熸湜锛屾晠涓嶅埄浜庝娇鐢ㄣ
  • 椤惧婊℃剰搴鍏紡?
    绛旓細涓夈佸皢鏀跺洖鐨勩婇【瀹㈡弧鎰忓害璋冩煡琛ㄣ嬭繘琛岀粺璁★紝閽堝涓嶅悓璋冩煡椤圭洰缁熻鍑哄緢婊℃剰銆佷竴鑸寲銆佷笉婊℃剰鐨勯【瀹㈠鏁般1銆佸垎鍒绠楀嚭浜у搧璐ㄩ噺鎯呭喌銆佷氦璐ф椂闂淬佷环鏍肩殑婊℃剰鐜囷紝鍏紡濡備笅锛2銆佽绠楅【瀹㈡弧鎰忓害锛屽叕寮忓涓嬶細瀹㈡埛婊℃剰搴︽庝箞绠楋紵浣犺嚜宸辫瀹氫竴涓瘎鍒嗘爣鍑嗗晩锛屾瘮濡傛弧鎰忎负100鍒嗭紝涓嶆弧鎰忎负0鍒嗭紝 婊℃剰搴﹀氨鏄愶紙451...
  • 缁╂晥璇勪环婊℃剰搴鎸囨爣瀹屾垚鐜鎬庝箞绠?
    绛旓細缁╂晥璇勪环婊℃剰搴鎸囨爣瀹屾垚鐜囧彲浠ョ敤浠ヤ笅鍏紡璁$畻锛氭弧鎰忓害鎸囨爣瀹屾垚鐜 = 锛堝疄闄呮弧鎰忓害寰楀垎 - 鐩爣婊℃剰搴﹀緱鍒嗭級梅鐩爣婊℃剰搴﹀緱鍒 脳 100 鍏朵腑锛屽疄闄呮弧鎰忓害寰楀垎鏄寚浼佷笟鍦ㄧ壒瀹氭椂闂存鍐呭疄闄呰幏寰楃殑婊℃剰搴﹀緱鍒嗭紱鐩爣婊℃剰搴﹀緱鍒嗘槸鎸 杩欎釜鎸囨爣瀹屾垚鐜囧彲浠ョ敤鏉ヨ 閲忎紒涓氬湪鐗瑰畾鏃堕棿娈靛唴瀹炵幇鐩爣婊℃剰搴︾殑绋嬪害锛屽叾鍊艰秺楂橈紝...
  • 婊℃剰搴璋冩煡琛ㄧ殑鐧惧垎鐜鎬庝箞绠?4涓夐」:瀹屽叏涓嶇鍚堛佷笉澶鍚堛佹瘮杈冪鍚...
    绛旓細瀹屽叏绗﹀悎"杩欎竴閫夐」鐨勭櫨鍒嗘瘮灏辨槸30%銆璁$畻鎬荤櫨鍒嗘瘮锛氬皢姣忎釜閫夐」鐨勭櫨鍒嗘瘮鐩稿姞锛屽緱鍒版荤櫨鍒嗘瘮銆備緥濡傦紝濡傛灉浣犳湁100涓皟鏌ヨ〃锛屽叾涓湁30涓夋嫨浜"瀹屽叏绗﹀悎"锛20涓夋嫨浜"姣旇緝绗﹀悎"锛岄偅涔堟荤櫨鍒嗘瘮灏辨槸锛30%+20%锛=50%銆傛渶鍚庯紝浣犲氨鍙互鏍规嵁鎬荤櫨鍒嗘瘮鏉ュ垽鏂暣浣撶殑婊℃剰搴銆傚鏋滄荤櫨鍒嗘瘮瓒婇珮锛岃鏄庢弧鎰忓害瓒婇珮銆
  • 闂嵎鏄婊℃剰搴璋冩煡鐨勬弧鎰忕巼鎬庝箞绠
    绛旓細闂嵎鏄婊℃剰搴璋冩煡鐨勬弧鎰忕巼鏄弧鎰忔暟闄や互闂嵎鎬绘暟涔樹互100%銆傞氳繃瀵规墍鏈夌淮搴﹀垎鍊璁$畻锛屽緱鍑哄憳宸ユ弧鎰忓害寰楀垎锛屽涓嶅悓閮ㄩ棬銆佷笉鍚屽勾榫勩佷笉鍚屽鍘嗙瓑涓嶅悓鑳屾櫙涓嬬殑鍛樺伐杩涜婊℃剰搴﹀緱鍒嗘瘮杈冦
  • 瀹㈡埛婊℃剰搴璋冩煡鍒嗘暟鎬庢牱璁惧畾鏇寸瀛?
    绛旓細璁$畻婊℃剰搴鐨勫叕寮忔槸锛氭弧鎰忓害=鈥滃緢婊℃剰鈥濇瘮渚*100鍒+鈥滄弧鎰忊濇瘮渚*80鍒+鈥滃熀鏈弧鎰忊濇瘮渚*60鍒+鈥滀笉澶弧鎰忊濇瘮渚*30鍒+鈥滀笉婊℃剰姣斾緥鈥*0鍒嗐傝繖閲岋紝100锛80锛60锛30锛0灏辨槸鏉冩暟鐨勬剰鎬濄傚鏋滃皢绛夌骇鍜屽垎鍊煎垎涓烘弧鎰(100鍒)銆佹瘮杈冩弧鎰(80鍒)銆佷竴鑸(60鍒)銆佷笉澶弧鎰(40鍒)鍜屼笉婊℃剰浠鍒嗚銆傛寜...
  • 扩展阅读:满意度100分制计算公式 ... 满意率计算公式 ... 满意度调查百分比计算 ... 满意度打分表 ... 怎么计算综合满意度 ... 满意度计算器 ... 医院满意度怎么计算 ... 满意度调查表模板 ... 满意率百分比怎么计算 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网