文秘工作者如何提高沟通效能

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其实不光是文秘工作者需要沟通交际,其他的工作也都需要的。我觉得文秘工作者他们是时刻要与上司或是同事沟通的,你的工作性质决定了,你要和别人交谈了解,才能写出别人需要的文章,或是别人想让你记录的资料如何整理之类的。至于沟通技巧就是你要学会倾听,先让别人的要求说完,再就陈述一下他刚说的要点是否正确,最后就是按他的要求做,这样他就会觉得你在认真听他讲话,这样别人对你的印象就好了,其实沟通就是要你平时不断地开口练习,说话技巧也是不断练出来的,什么话该说,什么话不该说,这很重要的。其实有时候我觉得少说话多做事这样比较实际点,毕竟现在工作岗位上谁的业绩好谁就上位。至于交际心理学方面的,很多时候就要观察对方的一些细微动作,一些细节的注意让你可以了解到对方的心态,比如在交谈中他可能有点不专心看着别处,可能说明他很忙但又不好意思回绝你,这个时候你可以暂停你的事让他先忙着,稍后你再问他,这样他会很感激你体谅他,当然也有可能是你的谈话内容他不感兴趣,这样你就得赶紧换个话题,等等,这个要好好琢磨的~~~~~希望能帮到你

尽量用去微笑

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