投诉京东打12345和12315哪个管用
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依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定：
消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。
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