心内科护理教学工作总结
心内科护理教学工作总结今年，我科在院领导和护理部的指导下，围绕护理部提出的“个案追踪抓质量，深入病房作指导，持续改进促发展，规范培训见成效”的工作思路，以及“改善服务树品牌，加强质控保安全”的工作目标，结合《优质护理服务评价细则》，运用PDCA及威高管理课程学到的知识，全面推进科内护理质量。现将一年来的护理教学工作总结如下：
一、护理管理及护士行为规范方面
1. 年初重新修订了护士岗位职责，并组织全科护士认真学习。本年度，科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，工作态度认真，无迟到早退、串岗脱岗现象，手机使用规范。
2. 护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进行奖励和考核，确保了服务质量。
3. 护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实行分层次管理，提高了管理效率。
4. 通过科内每月满意度调查及回访中心对本科出院病人的回访，及时分析原因，提出整改措施，并严格考核，不断提升服务质量。
二、优质护理服务方面
1. CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本达到患者满意。
2. 弹性排班，合理利用人力资源，保证特殊时段科内人力充足。
3. 科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，护理人员的理论及操作水平明显提高。
4. 简化CCU内危重病人的护理文书，节约护理人员时间，使其更好地服务于患者。
5. 继续组织全科护理人员学习“护—患情感账户”，并将其应用于临床工作中，规范了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满意度。
三、护理安全方面
1. 在现有工作流程的基础上，细化和完善护理风险预案及护理流程。对科内发生的护理不良事件及时上报护理部，认真分析原因，提出整改措施，并在科会上认真学习，避免同类事件再犯。
2. 加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点操作项目的管理，护士长保证24小时手机通畅，有问题护理人员随时请示沟通，全年未发生医疗事故。
3. 科内质控小组成员分工明确，工作认真，对日常工作中存在的问题及时采取措施，改进效果显著。
4. 组织科内全悄和体护士学习高危药品管理制度，规范应用。
5. 对CCU疑难危重病人及时请相关科室进行护理会诊，科内进行护理查房，安全讨论。
四、消毒隔离方面
严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则，确保了医疗安全。
五、急救管理
急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每月检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
六、继续教育方面
1. 实施规范化分层培训制度，每周进行护理业务查房和理论学习，针对不同年资、层级的护士进行分层次培训，每月进行操作和理论考核。
2. 抓好岗前培训，特别是CCU轮转护士的培训。
3. 强化考核，按照院里要求，认真落实三基考核计划，提升护理人员综合素质。
4. 加强带教工作，落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行出科考核。
七、积极完成医院下达的各项指令性工作
1. 按时完成本年度第二期护理园地的稿件图片收集、审核及版面设计工作。
2. 推选、督促、指导我科医疗护理人员积极参加“五四青年节”院团委组织的演讲比赛，取得优异成绩。
3. 推选全科符合条件的护士参加护理部组织的新静疗标准理论考试。
4. 按要求完成“12”护士节优秀护士的评选活动。
八、前半年工作完成指标
全年我科入院病人XX人，出院病人XX人，一级护理XX人，特级护理23人，心电监护XX人。科内共完成病房及门诊静态心电图描记XX份，动态心电图XX人次，动态血压XX人次，配合介入科完成介入手术XX例。本年度科内发表国家级、省级论文各1篇。存在问题：
1. CCU陪探视人员的管理有待进一步规范化。
2. 科内护理人员与患者沟通技巧尚需提高。
3. 对危重病人的健康教育不够深入，应提高科内护理人员的专科理论水平。
4. 护理文书书写内容缺乏动态性和连续性，护理评估内容与评估标准时有出入。
5. 护理人员文明用语及普通话方面有待加强，同时应规范护士礼仪。
6. 科内未启动“品管圈”管理。下一年度应通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。
心内科护理教学工作总结
在护理部的指导下，在科护士长带领及科室各位老师的帮助下，我科室全体护理人员紧紧围绕年初制定的年度护理教学工作计划，较好地完成了既定的目标任务，现将一年的护理工作总结如下：
1. 实施规范化分层培训制度，每周进行护理业务查房和理论学习，针对不同年资、层级的护士进行分层次培训，每月进行操作和理论考核。
2. 抓好岗前培训，特别是CCU轮转护士的培训。
3. 强化考核，按照院里要求，认真落实三基考核计划，提升护理人员综合素质。
4. 加强带教工作，落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行出科考核。
在实习同学的教学工作中，专人负责，一对一带教，护生进入科室，进行出科考核，每周有带教计划，分为四周，按时按质量完成，每月参加科室教学查房和业务学习，并独立完成两份病例的书写工作，出科时进行专科理论考试和操作考试，并让实习同学在出科时进行不记名老师满意度调查，提出宝贵的教学意见。平时每周进行晨会提问，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教，不同学历资质安排资质不同的带教老师进行带教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。1-12月份为46名学生提供了学习的氛围，顺利的完成了科室带教工作，做到无投诉、无差错，并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识，让每一位在我科实习的同学都能学到心内科的专业知识。
在分层次培训工作上，严格按照护理部和科室制定的培训计划，按时按量的完成了科室的培训工作，也顺利的通过了护理部组织的理论和操作考试，积极学习新的护理知识，组织护士外出学习，科室护士积极的发表了论文，在护理工作中为了解决自己工作的不方便发明了属于自己的专利，个个护士都能严格要求自己积极向上，虽然我们科室护理带教在过去的一年圆满积极的完成，但是我知道我们还有很多的不足，新的一年，我们会更加努力，争取做得更好，取得更好的成绩。
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