联通投诉电话

如遇联通问题,可通过以下方式反馈:
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联通投诉电话如下:

1、第三方监管机构投诉电话:12315和12300

12315是工商局的投诉热线,12300是工信部电信运营服务的投诉热线,这两个都属于第三方的监管机构。

2、联通内部投诉电话:10010和10015

联通用户投诉最常用的方式就是拨打10010,一般都会在24-48小时之内回复处理,如果对投诉处理结果不满意,还可以拨打集团升级投诉电话10015,这些是中国联通内部的投诉渠道。

不管拨打哪个电话进行投诉,都是由号码属地的联通公司核实处理,不会因为拨打了工商局工信部或者集团总部的电话,就会有专门的工作人员特殊特办。这些地方只是作为一个监管机构要求号码归属地优先为你处理,同时他们会对处理结果进行回访确认,对当地处理结果进行一一个评估。

联通公司客户服务号码简介

10010(客户服务热线):业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务。

10016(10016专线):负责用户回访、挽留和维系、电话营销。

10011(话费充值专线):话费充值。

10018(客户俱乐部服务热线):会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。

+8618618610010(国际漫游客服热线):业务咨询、投诉处理、紧急服务。



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