湖南电信突然间没网络了,目前恢复了吗? 求助,电信宽带突然没有网络了什么情况
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湖南电信突然间没网络了,目前恢复了。
一名湖南长沙电信用户当日下午4点20分告诉澎湃新闻,他的手机和电脑宽带的运营商都是中国电信,当日下午4点10分之后,他的手机和电脑突然无法使用网络,手机也无法拨打电话,“本来想打10000(电信客服电话),也打不出去”。
该电信用户称,刚开始,他以为是电脑出现故障,关机重启后,仍然无法连接网络。他朋友的手机和电脑也都出现了这种情况。大约在下午4点25分左右,他的手机和电脑网络已恢复,但他同在长沙的朋友网络尚未恢复。
下午5点10分许,澎湃新闻拨打电信客服电话,语音提示称:“尊敬的客户,之前突发网络故障,现已恢复,您可重启设备后使用,敬请谅解”。随后,一名电信客服人员告诉澎湃新闻,一个小时前,中国电信湖南片区网络系统维护中出现短暂故障,导致宽带和手机网络无法使用,“不到15分钟的样子,系统就慢慢在恢复了。”
扩展资料:
三大运营商回应此事
13日下午,很多网友反映湖南电信突然间没网络了。还有网友称,移动、电信、联通三家固网全崩了。中新网记者分别联系了三大运营商,中国联通称“湖南联通反馈没问题”。中国移动表示,经确认,湖南移动网络一切正常。
@中国电信湖南客服 表示:4月13日16点02分至16点13分,因湖南长沙至广东深圳传输电路故障,163网湖南互联网出口出现拥塞,经紧急处理后业务恢复。
参考资料来源:澎湃新闻-电信湖南片区网络突然瘫痪,客服:突发网络故障,现已恢复
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