淘宝上说的产品出处:工单是什么意思
\u6dd8\u5b9d\u4e0a\u8bf4\u7684\u514d\u5355\u662f\u4ec0\u4e48\u610f\u601d\uff1f\u6dd8\u5b9d\u4e0a\u514d\u5355\u6307\u5546\u5bb6\u4e3a\u4e86\u4fc3\u9500\uff0c\u5411\u5927\u5bb6\u63d0\u4f9b\u514d\u8d39\u8bd5\u7528\u3001\u8bd5\u5403\uff0c\u5ba2\u6237\u53ef\u4ee5\u6709\u514d\u8d39\u7684\u8ba2\u5355\uff0c\u514d\u8d39\u7684\u83b7\u5f97\u3002
\u6dd8\u5b9d\u514d\u5355\u7c7b\u578b\uff1a
1\u3001\u76f4\u514d\u7c7b\uff1a\u6bd4\u5982\u987e\u5ba2\u4e70\u7684\u4e1c\u897f\u662f50\u5143\uff0c\u514d\u5355\u7684\u5ba2\u6237\u5c31\u76f4\u63a5\u4e0d\u7528\u4ed8\u94b1\uff0c\u76f4\u63a5\u6536\u5230\u5546\u54c1\u3002\uff08\u4f46\u6709\u53ef\u80fd\u9700\u8981\u81ea\u5df1\u4ed8\u5076\u7136\u6240\u5f97\u7a0e\uff09\u3002
2\u3001\u8fd4\u8fd8\u7c7b\uff1a\u6bd4\u5982\u987e\u5ba2\u4e70\u7684\u4e1c\u897f\u662f50\u5143\uff0c\u514d\u5355\u7684\u5ba2\u6237\u5148\u4ed8\u8d39\u6536\u4e0b\u5546\u54c1\uff0c\u5546\u5bb6\u518d\u8fd4\u8fd8\u7b49\u989d\u73b0\u91d1\u3002
\u6269\u5c55\u8d44\u6599\uff1a
\u514d\u5355\u89c4\u5219\uff1a
1\u3001\u6309\u4ed8\u6b3e\u65f6\u95f4\u524d\u540e\uff0c\u6392\u540d\u5728\u8be5\u5546\u54c1\u8bbe\u7f6e\u7684\u514d\u5355\u540d\u989d\uff0c\u6210\u529f\u4ea4\u6613\u7684\u624d\u6709\u514d\u5355\u8d44\u683c\u3002
2\u3001\u83b7\u5f97\u514d\u5355\u673a\u4f1a\u7684\u4e70\u5bb6\u8bf7\u5728\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\u4e4b\u540e\u4e94\u4e2a\u5de5\u4f5c\u65e5\u5185\u67e5\u770b\u60a8\u7684\u652f\u4ed8\u5b9d\uff0c\u514d\u5355\u91d1\u989d\u5c06\u4f1a\u5145\u5165\u60a8\u7684\u652f\u4ed8\u5b9d\u3002
3\u3001\u6709\u201c\u514d\u5355\u201d\u6807\u7b7e\u7684\u5546\u54c1\u624d\u80fd\u53c2\u4e0e\u514d\u5355\u6d3b\u52a8\u3002
4\u3001\u4e3a\u4e86\u786e\u4fdd\u6d3b\u52a8\u516c\u5e73\u3001\u516c\u6b63\uff0c\u540c\u4e00\u7528\u6237\u6d3b\u52a8\u671f\u95f4\u9000\u5355\u4e24\u6b21\uff0c\u53d6\u6d88\u6d3b\u52a8\u8d44\u683c\u3002
5\u3001\u83b7\u5f97\u514d\u5355\u673a\u4f1a\u7684\u8ba2\u5355\uff0c\u4e00\u65e6\u9000\u8d27\uff0c\u53d6\u6d88\u514d\u5355\u8d44\u683c\u3002
6\u3001\u6d3b\u52a8\u53f7\u2014\u2014\u5373\u4e3a\u6d3b\u52a8\u671f\u95f4\uff0c\u8d2d\u4e70\u5e16\u6709\u201c\u514d\u5355\u201d\u6807\u7b7e\u5546\u54c1\u7684\u8ba2\u5355\u5e8f\u5217\u53f7\u3002
\u6dd8\u5b9d\u4ea7\u54c1\u88ab\u964d\u6743\u4e86\u662f\u4ec0\u4e48\u610f\u601d?\u5e94\u8be5\u600e\u4e48\u5904\u7406\uff1f
\u88ab\u964d\u6743\u4e86\u4f60\u7684\u4ea7\u54c1\u6392\u540d\u5c31\u9760\u540e\u4e86\uff0c\u6216\u8005\u5c4f\u853d\u3002
\u5e94\u8be5\u600e\u4e48\u5904\u7406---------\u627e\u51fa\u964d\u6743\u7684\u539f\u56e0\uff0c\u5bf9\u75c7\u5904\u7406\u3002
\u6bd4\u5982\uff0c\u6709\u7684\u662f\u56e0\u4e3a\u91cd\u590d\u94fa\u8d27\uff0c\u90a3\u4f60\u5904\u7406\u65b9\u6cd5\u5c31\u662f\u4e0d\u8981\u91cd\u590d\u94fa\u8d27\u3002
工单意思是工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。
用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时可以提交工单（以下简称提单），寻求的客户服务支持。
工单文本内容一般为：订单显示签收用户未收到货，要求退款，请商家于48小时内提供发货底单和签收物流红章证明，逾期未提供有效信息，平台将介入办理全额退款。
扩展资料
工单文本内容一般为：商品少发漏发，用户要求补发，请商家于24小时内：提供发货称重图、签收称重图、派件称重图证明未少发漏发；联系用户友好协商；安排补发并在后台备注 补寄单号，逾期未回复或未提供有效信息，平台将介入给用户全额退款和合理赔偿，并对该店铺商品下架处理。
工单的目的是提供足以证明陈述事实的依据。比如消费者反馈没有收到商品，那么快递的红章证明和签收底单就是用来证明消费者确实是收到了的证明。
比如消费者反馈商品漏发错发，如果商家确定没有错发漏发，需要提供发货称重图、签收称重图、派件称重图证明未少发漏发；如果确实错发漏发，则按照错发漏发的程序，协商退款及补发的事宜。
绛旓細鏃犲咖璐鍗曟寜鏃犲咖璐祦绋嬫爣鍑嗘墽琛屼笌璧斾粯锛屼笉鎵ц绾犵悍鍒よ矗娴佺▼銆備簩銆娣樺疂鍗忓悓宸ュ崟鐨勫洖澶嶈姹鏄粈涔锛1銆佹偍闇瑕佸湪24灏忔椂鍐呭洖澶嶅伐鍗曪紝鏍规嵁鍥炲崟閫夐」锛屽瀹炲～鍐欐槸鍚︿笌娑堣垂鑰呭崗鍟嗕竴鑷达紝涓婁紶鍗忓晢鍑瘉锛堝鏈夛級銆2銆佽嫢鎮ㄨ秴鏃舵湭鍥炲鎴栨湭涓庢秷璐硅呰揪鎴愪竴鑷达紝骞冲彴瀹㈡湇灏嗕粙鍏ワ紝鏍规嵁骞冲彴浜夎澶勭悊瑙勮寖杩涜绾犵悍鍒よ矗銆
绛旓細娣樺疂鍗忓悓宸ュ崟鎸囩殑鏄晢瀹跺簵閾虹殑娑堣垂鑰呮眰鍔╀簬骞冲彴闇瑕佸晢瀹堕厤鍚堝钩鍙板鐞嗘娆＄籂绾蜂簨浠躲備粠宸ュ崟鐢熸垚璧24灏忔椂灏嗚涓轰妇璇佸強涓庢秷璐硅呭崗鍟嗘椂闂达紝鑻ユ湭鍥炲锛屽钩鍙板彲瑙嗕负鏀惧純涓捐瘉锛屾寜绾犵悍鍒よ矗渚濇嵁澶勭悊銆傝嫢鎮ㄦ湁鍏朵粬鎯呭喌锛岃濡傚疄鍦24灏忔椂鍐呭洖澶嶅伐鍗曞苟澶囨敞璇存槑銆備竴銆佹窐瀹濆崗鍚宸ュ崟鏄粈涔鎰忔濓紵娣樺疂鍗忓悓宸ュ崟鎸囩殑鏄晢瀹跺簵閾虹殑...
绛旓細瀵逛簬鍦ㄧ墰鍊╁伐浣滃彴杩愯惀娣樺疂搴楅摵鐨勫崠瀹讹紝鏂宸ュ崟涓績鏃犵枒鎻愪緵浜嗚澶氫究鍒┿傜劧鑰岋紝鑻ラ渶鍙栨秷寰呭畾宸ヤ綔鍗曪紝鎿嶄綔璧锋潵鍏跺疄鐩稿綋绠鍗曘傚彧闇鍦ㄥ伐浣滃彴鐨勮鍗曠晫闈紝濡傛灉浣犳湁鐩稿簲鐨勬潈闄愶紝灏卞彲浠ョ洿鎺ヨ繘琛屽彇娑堟搷浣溿傚伐鍗曪紝鏈川涓婃槸瀹㈡湇绠＄悊绯荤粺涓殑涓椤瑰姛鑳斤紝瀹冩槸涓绉嶅伐浣滀换鍔℃枃妗ｏ紝鐢ㄤ簬璁板綍鐢ㄦ埛鍦ㄥ鏈嶄氦浜掍腑鏃犳硶鍗虫椂瑙ｅ喅鐨勯渶姹傦紝...
绛旓細涓洪檷浣庡簵閾烘姇璇夌籂绾凤紝闄嶄綆姹傚姪鍒板钩鍙版潵鐨勬秷璐硅呭崌绾ч闄╋紝澶╃尗骞冲彴鍙戝竷鈥滃晢瀹跺崗鍚屸浜у搧銆傜敱浜庢偍鐨勬秷璐硅呮眰鍔╁ぉ鐚钩鍙帮紝涓旈渶瑕佹偍澶勭悊銆傛偍鐨勫崈鐗涗細鏀跺埌鏉ヨ嚜鈥娣樺疂澶╃尗瀹樻柟瀹㈡湇鈥濇椇鏃鸿处鍙峰彂閫佺殑鍗忓悓宸ュ崟鍗＄墖鎴栤滃晢瀹跺崗鍚屽畼鏂硅繍钀モ濇椇鏃鸿处鍙峰彂鏉ョ殑鍌績娑堟伅銆傛暚璇峰畨鎺掑敭鍚庝笓鍛樺湪24灏忔椂鍐呭鐞嗗苟鍥炲骞冲彴銆傜敓鎴愬伐鍗曞悗...
绛旓細鏂扮殑宸ヤ綔鍗曞拰鍘熸潵鐨勫伐浣滄湁浠涔鍏崇郴鍛紵杩欎袱缁浜у搧锛屽湪鍘熷浠诲姟涓兘涓嶄細缁ф壙鐩稿叧浠诲姟銆傜瓑寰呮柊宸ュ崟涓績鍏ㄩ儴鍔熻兘涓婄嚎鍚庯紝灏嗛愭鍙栦唬鍘熶换鍔′腑蹇冦傛柊宸ュ崟鍙兘鑷垱鍚楋紵鐩墠浠呭彲鑷缓搴楅摵锛岄殢鍚庡皢澧炲姞骞冲彴鍚姩鐨勯噸瑕佸緟鍔炰换鍔(鎭舵剰琛屼负澶勭悊锛岄噸澶ф椿鍔ㄦ敞鍐岀瓑)銆傚崠鏂瑰鎯宠澶勭悊宸ュ崟鍙互鐪嬬湅鎴戜滑涓婇潰鎵璇寸殑姝ラ锛屽叾瀹炲伐鍗...
绛旓細宸ヤ綔浠诲姟鍗曟嵁銆娣樺疂寮鏀惧钩鍙宸ュ崟鍙凤紝鏄鏈嶇鐞嗙郴缁熺殑鏍稿績鍔熻兘锛屽鏈嶆牴鎹钩鍙板伐鍗曞彿鐨勫唴瀹癸紝灏嗚宸ュ崟鍙峰伐浣滀换鍔″崟鎹唴瀹硅浆閫佺粰鐩稿叧閮ㄩ棬瑙ｅ喅锛屾窐瀹濆緟澶勭悊宸ュ崟涔熷氨鏄緟澶勭悊鐨勪簨椤广
绛旓細娣樺疂閫炬湡澶勭悊宸ュ崟骞冲彴浼氳嚜鍔ㄤ唬涔板鍙戣捣鎶曡瘔宸ュ崟锛屽苟鎸夌収骞冲彴瑙勫畾杩涜鎶曡瘔鍒ゅ畾锛岃嫢鎶曡瘔鎴愮珛锛屽彲鑳戒細浜х敓璧斾粯锛屾儏鑺備弗閲嶅彲鑳戒細浜х敓鎵ｅ垎銆 鍑虹幇宸ュ崟鏃讹紝涓瀹氳鍦24灏忔椂鍐呭畬鎴愶紝杩欏氨闇瑕佸崠瀹舵椂涓嶆椂鏌ョ湅鏄惁鍑虹幇浜嗗伐鍗曘1銆佸湪鍑虹幇宸ュ崟鏃讹紝鑳界珛鍗冲彂璐у氨绔嬪埢鍙戣揣锛屼换鍔′細鑷姩瀹岀粨銆 2銆佽嫢...
绛旓細鍙互鏌ヨ璇ョ墿鏂鍑哄銆傚鏋滅墿鏂欏彿瀛樺湪搴撳瓨锛屽氨鍙互寮曠敤搴撳瓨鐨勬壒娆″彿鏌ユ壘鍒扮浉瀵瑰簲鐨勫伐鍗銆
绛旓細1銆侀鍏堟墦寮鎵嬫満锛屽湪鎵嬫満鐣岄潰鎵惧埌娣樺疂锛屾墦寮娣樺疂鍚庯紝鐧诲綍鑷繁鐨勮处鍙峰拰瀵嗙爜銆2銆佸叾娆＄櫥褰曞悗鐐瑰嚮鍙充笅瑙掓垜鐨勬窐瀹濓紝鐐瑰嚮涓棿鏍忓繀澶囧伐鍏蜂腑鐨勮祫浜ф潈鐩3銆佹渶鍚庣偣鍑绘垜鐨勫彂绁ㄥ嵆鍙煡鐪嬩釜浜鸿喘鐗╁彂绁ㄣ
绛旓細娣樺疂鍌彂璐宸ュ崟涓嶅鐞嗕細缃氭鐨勩傛窐瀹濆钩鍙颁换鍔′腑鐨勫偓鍙戣揣宸ュ崟锛屽鏋滃崠瀹跺湪24灏忔椂鍐呮病鏈夊洖澶嶅伐鍗曘佸彂璐ф垨鑰呴娆剧殑浠讳竴鍔ㄤ綔锛屽钩鍙颁細鑷姩浠ｄ拱瀹跺彂璧峰彂璐ч棶棰樼殑鎶曡瘔宸ュ崟銆傚苟鎸夌収骞冲彴瑙勫畾杩涜鎶曡瘔鍒ゅ畾锛岃嫢鎶曡瘔鎴愮珛锛屽彲鑳戒細浜х敓璧斾粯锛屾儏鑺備弗閲嶅彲鑳戒細浜х敓鎵ｅ垎銆備簩銆佸偓鍙戣揣瀵瑰崠瀹舵湁褰卞搷鍚楋紵鍌彂璐у鍗栧鏈夊奖鍝嶃傚偓鍙戣揣...
