联通10010和10018有什么区别？ 请问10018是联通的什么客服？为什么会是10018发短信提...

\u8054\u901a10010\u548c10018\u6709\u4ec0\u4e48\u533a\u522b\uff0c\u4ed6\u4eec\u6536\u8d39\u5417

\u4e24\u8005\u4e4b\u95f4\u4e1a\u52a1\u529e\u7406\u4e0d\u540c\uff0c10010\u662f\u8054\u901a\u7684\u5ba2\u670d\u70ed\u7ebf\uff0c\u800c10018\u662f\u8054\u901a\u7684\u4f1a\u5458\u670d\u52a1\u4e13\u7ebf\uff0c\u94bb\u5361\u3001\u91d1\u5361\u3001\u94f6\u5361\u4f1a\u5458\u7528\u6237\u53ef\u62e8\u625310018\u76f4\u63a5\u8054\u7cfb\u5ba2\u6237\u7ecf\u7406\u3002

10018VIP\u5ba2\u6237\u670d\u52a1\u4e13\u7ebf\u662f\u4e13\u95e8\u4e3a\u4e2d\u56fd\u8054\u901a\u4f1a\u5458\u7528\u6237\u63d0\u4f9b\u670d\u52a1\u7684\u7edf\u4e00\u4e13\u5c5e\u670d\u52a1\u5e73\u53f0\uff0c\u662f\u9762\u5411\u516c\u4f17VIP\u5ba2\u6237\u7684\u4e13\u5c5e\u670d\u52a1\u6e20\u9053\u3002
10018\u4f5c\u4e3aVIP\u5ba2\u6237\u670d\u52a1\u7edf\u4e00\u63a5\u5165\u53f7\u7801\uff0c\u901a\u8fc710018\u5e73\u53f0\u7684\u7535\u8bdd\u670d\u52a1\uff0c\u53ef\u5b9e\u73b0VIP\u670d\u52a1\u7ecf\u7406\u4e0e10010\u70ed\u7ebf\u5ea7\u5e2d\u534f\u540c\u670d\u52a1\uff0c\u4e3aVIP\u5ba2\u6237\u63d0\u4f9b\u7edf\u4e00\u7684\u5206\u7ea7\u670d\u52a1\uff0c\u6ee1\u8db3VIP\u5ba2\u6237\u7684\u4e0d\u540c\u670d\u52a1\u9700\u6c42\uff0c\u66f4\u597d\u5730\u63d0\u4f9b\u5dee\u5f02\u5316\u670d\u52a1\uff0c\u63d0\u9ad8\u5bf9VIP\u5ba2\u6237\u7684\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\uff0c\u63d0\u9ad8VIP\u5ba2\u6237\u7684\u6ee1\u610f\u5ea6\u3002
\u4e2d\u56fd\u8054\u5408\u7f51\u7edc\u901a\u4fe1\u96c6\u56e2\u6709\u9650\u516c\u53f8\uff08\u7b80\u79f0\u201c\u4e2d\u56fd\u8054\u901a\u201d\uff09\u4e8e2009\u5e741\u67086\u65e5\u5728\u539f\u4e2d\u56fd\u7f51\u901a\u548c\u539f\u4e2d\u56fd\u8054\u901a\u7684\u57fa\u7840\u4e0a\u5408\u5e76\u7ec4\u5efa\u800c\u6210\uff0c\u5728\u56fd\u518531\u4e2a\u7701\uff08\u81ea\u6cbb\u533a\u3001\u76f4\u8f96\u5e02\uff09\u548c\u5883\u5916\u591a\u4e2a\u56fd\u5bb6\u548c\u5730\u533a\u8bbe\u6709\u5206\u652f\u673a\u6784\uff0c\u662f\u4e2d\u56fd\u552f\u4e00\u4e00\u5bb6\u5728\u7ebd\u7ea6\u3001\u9999\u6e2f\u3001\u4e0a\u6d77\u4e09\u5730\u540c\u65f6\u4e0a\u5e02\u7684\u7535\u4fe1\u8fd0\u8425\u4f01\u4e1a\uff0c\u8fde\u7eed\u591a\u5e74\u5165\u9009\u201c\u4e16\u754c500\u5f3a\u4f01\u4e1a\u201d\u3002
\u4e2d\u56fd\u8054\u901a\u4e3b\u8981\u7ecf\u8425GSM\u3001WCDMA\u548cFDD-LTE\u5236\u5f0f\u79fb\u52a8\u7f51\u7edc\u4e1a\u52a1\uff0c\u56fa\u5b9a\u901a\u4fe1\u4e1a\u52a1\uff0c\u56fd\u5185\u3001\u56fd\u9645\u901a\u4fe1\u8bbe\u65bd\u670d\u52a1\u4e1a\u52a1\uff0c\u536b\u661f\u56fd\u9645\u4e13\u7ebf\u4e1a\u52a1\u3001\u6570\u636e\u901a\u4fe1\u4e1a\u52a1\u3001\u7f51\u7edc\u63a5\u5165\u4e1a\u52a1\u548c\u5404\u7c7b\u7535\u4fe1\u589e\u503c\u4e1a\u52a1\uff0c\u4e0e\u901a\u4fe1\u4fe1\u606f\u4e1a\u52a1\u76f8\u5173\u7684\u7cfb\u7edf\u96c6\u6210\u4e1a\u52a1\u7b49\u30022009\u5e741\u67086\u65e5\uff0c\u539f\u4e2d\u56fd\u8054\u5408\u901a\u4fe1\u6709\u9650\u516c\u53f8\u4e0e\u539f\u4e2d\u56fd\u7f51\u7edc\u901a\u4fe1\u96c6\u56e2\u516c\u53f8\u91cd\u7ec4\u5408\u5e76\uff0c\u65b0\u516c\u53f8\u66f4\u540d\u4e3a\u4e2d\u56fd\u8054\u5408\u7f51\u7edc\u901a\u4fe1\u96c6\u56e2\u6709\u9650\u516c\u53f8\u3002\u4e3a\u4e0e\u5408\u5e76\u524d\u7684\u4e2d\u56fd\u8054\u901a\u76f8\u533a\u5206\uff0c\u4e1a\u754c\u5e38\u4ee5\u201c\u65b0\u8054\u901a\u201d\u8fdb\u884c\u79f0\u547c\u3002

10018是我司统一的会员服务专线，钻卡、金卡、银卡会员用户可拨打10018直接联系客户经理，客户经理也可通过10018直接与您联系。自2015年11月15日起，河南10018服务专线将全部转接至10010客服热线，提供统一服务。

1、针对人群区别：10010是联通人工热线，10018是会员服务专线，钻卡、金卡、银卡会员用户可拨打10018直接联系客户经理，10018还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

2、业务能力区别：10010是中国联通客户服务号码，通过10010热线用户可以得到多方位的客户服务。10018VIP客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

3、营业时间不同：客户服务中心10010服务热线有些业务只针对上班时间，10018将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。

4、尊享等级不同：10018作为VIP客户服务统一接入号码，通过10018平台的电话服务，可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务，为VIP客户提供统一的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高VIP客户的满意度。

扩展资料

联通客户服务号码简介：

10010（客户服务热线）：业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务。

10016（10016专线）：负责用户回访、挽留和维系、电话营销。

10011（话费充值专线）：话费充值。

10018（客户俱乐部服务热线）：会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。

+8618618610010（国际漫游客服热线）：业务咨询、投诉处理、紧急服务。

1、区别：10010是联通人工热线，10018是会员服务专线。钻卡、金卡、银卡会员用户可拨打10018直接联系客户经理，客户经理也可通过10018直接与您联系。10018还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

（1）10010

10010是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线用户可以得到多方位的客户服务。

客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。

（2）10018

10018VIP客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

10018作为VIP客户服务统一接入号码，通过10018平台的电话服务，可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务，为VIP客户提供统一的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高VIP客户的满意度。

两者之间业务办理不同，10010是联通的客服热线，而10018是联通的会员服务专线，钻卡、金卡、银卡会员用户可拨打10018直接联系客户经理。

10010是中国联通的余额查询与充值专线。10018是中国联通VIP客户服务专线，主要为中国联通VIP客户提供业务查询、手机应用、提醒关怀、俱乐部活动信息

鑱旈鏈嶅姟鍙风爜鏈夊摢鍑犱釜
绛旓細10010锛屾槸涓浗鑱旈瀹㈡埛鏈嶅姟鍙风爜锛岄氳繃鈥10010鈥濄佲10011鈥濈儹绾夸綘鍙互寰楀埌澶氭柟浣嶇殑瀹㈡埛鏈嶅姟锛屽悓鏃垛10018鈥濊繕鍙负鑱旈氫勘涔愰儴浼氬憳鎻愪緵鍟嗘梾銆佷紤闂茬瓑鍐呭涓板瘜鐨勯氫俊瀵逛俊鎭湇鍔°10018鏄腑鍥借仈閫歏IP瀹㈡埛鏈嶅姟涓撶嚎锛屼富瑕佷负涓浗鑱旈歏IP瀹㈡埛鎻愪緵涓氬姟鏌ヨ銆佹墜鏈哄簲鐢ㄣ佹彁閱掑叧鎬銆佷勘涔愰儴娲诲姩淇℃伅绛夈10011鏄仈閫氳瘽璐瑰厖鍊间笓绾匡紝...

鑱旈氬鏈鐢佃瘽鏄灏
绛旓細2009骞1鏈堬紝涓浗鑱旈鑾峰緱浜嗗綋浠婁笘鐣屼笂鎶鏈渶涓烘垚鐔熴佸簲鐢ㄦ渶涓哄箍娉涖佷骇涓氶摼鏈涓哄畬鍠勭殑WCDMA鍒跺紡鐨3G鐗岀収锛屾嫢鏈夆滄矁3G/娌4G鈥濄佲滄矁娲锯濄佲滄矁瀹跺涵鈥濈瓑钁楀悕瀹㈡埛鍝佺墝銆傝仈閫氬鎴锋湇鍔＄儹绾:10010锛氳仈閫氱殑缁熶竴瀹㈡埛鏈嶅姟鐑嚎鏄10010銆10018锛歏IP瀹㈡埛鏈嶅姟涓撶嚎鏄腑鍥借仈閫氫細鍛樼敤鎴锋湇鍔＄殑缁熶竴涓撳睘鏈嶅姟骞冲彴銆10015鏄腑鍥借仈閫...

10018缁欐垜鎵撶數璇濄傛槸骞蹭粈涔堢殑?
绛旓細杩欎釜鏄鑱旈鐨勪汉宸ョ涔﹀彴锛屽綋浣犳瘡鏈堢殑娑堣垂杈惧埌涓瀹氶搴︾殑鏃跺欎綘灏变細鑷姩鍗囩骇涓轰腑鍥借仈閫氱殑VIP瀹㈡埛锛岃屼笖鑱旈氳繕浼氱粰浣犻厤缃笓闂ㄧ殑绉樹功锛屼负浣犳彁渚涙湇鍔°1銆10018 VIP瀹㈡埛鏈嶅姟涓撶嚎鏄腑鍥借仈閫氫細鍛樼敤鎴锋湇鍔＄殑缁熶竴涓撳睘鏈嶅姟骞冲彴锛屾槸闈㈠悜鍏紬VIP瀹㈡埛鐨勪笓灞炴湇鍔℃笭閬撱傞氳繃10018骞冲彴鐨勭數璇濇湇鍔★紝鍙疄鐜癡IP鏈嶅姟缁忕悊涓10010鐑嚎...

婀栧崡鑱旈氬鏈鐢佃瘽澶氬皯
绛旓細涓浗鑱旈鍏ㄥ浗缁熶竴瀹㈡湇鐑嚎鏄10010銆

鑱旈10010鎸夊嚑鏄汉宸ユ湇鍔″晩?
绛旓細涓浗鑱旈氬鏈嶇數璇濇槸10010锛屽悇鍦板競鐨勬嫧鎵撴柟娉曚笉灏界浉鍚岋紝寤鸿鍙嫧閫10010鍚庯紝鏍规嵁璇煶鎻愮ず杩涘叆浜哄伐瀹㈡湇锛屽ぇ閮ㄥ垎閮芥槸鎷0閿浆鎺ヤ汉宸ュ彴锛屽疄闄呮儏鍐典互浣犳墍鎷ㄦ墦鑱旈10010鐑嚎鎺ュ叆鎯呭喌涓哄噯銆備腑鍥借仈閫氱敤鎴峰湪鍥藉唴锛堜笉鍚腐婢冲彴锛夌洿鎷10010瀹㈡湇鐑嚎鍏嶆敹閫氫俊璐圭敤锛屼笖閫氳瘽鏃堕暱涓嶈鍏ュ椁愬寘鍐呮椂闀匡紱鍔犲尯鍙锋嫧鎵撳綊灞炲湴10010瀹㈡湇...

鑱旈鐨勫鏈嶇數璇濇槸澶氬皯?
绛旓細娓╅Θ鎻愮ず锛氬鍦ㄥ鐪侀渶鑱旂郴褰掑睘鍦板鏈嶏紝璇峰姞鎷ㄥ尯鍙枫備緥濡傚箍宸炵敤鎴峰幓鍒板寳浜紝瑕佹嫧鎵撳洖褰掑睘鍦鑱旈氬鏈鐢佃瘽鎸02010010銆傝仈閫氬浗闄呮极娓稿鎴凤紙澧冨锛夋湇鍔＄儹绾匡細18618610010锛屼富瑕佹彁渚涗笟鍔″挩璇佹姇璇夊鐞嗗強绱фユ湇鍔°傝仈閫歏IP浼氬憳鏈嶅姟涓撶嚎锛10018锛屼富瑕佹彁渚涗細鍛樺熀鏈湇鍔′俊鎭強鐗圭害鏈嶅姟椤圭洰鏌ヨ銆佺壒绾︽湇鍔￠」鐩彈鐞嗗拰鍚勭被淇变箰閮...

10018鏄粈涔?
绛旓細杩欎釜鏄鑱旈鐨勪汉宸ョ涔﹀彴锛屽綋浣犳瘡鏈堢殑娑堣垂杈惧埌涓瀹氶搴︾殑鏃跺欎綘灏变細鑷姩鍗囩骇涓轰腑鍥借仈閫氱殑VIP瀹㈡埛锛岃屼笖鑱旈氳繕浼氱粰浣犻厤缃笓闂ㄧ殑绉樹功锛屼负浣犳彁渚涙湇鍔°傝嚦浜10018鍜10010鍏跺疄灏辨槸浠栦滑鐨勬ц川涓嶅悓鑰屽凡銆

鈥10086銆10010銆144銆119鈥濊繖浜涙暟瀛楅兘浠ｈ〃浠涔堟剰鎬?
绛旓細2. 10010鏄腑鍥鑱旈鐨勫鎴锋湇鍔″彿鐮併傞氳繃鎷ㄦ墦"10010"鎴"10011"鐑嚎锛屽鎴峰彲浠ヨ幏寰楀叏鏂逛綅鐨勫鎴锋湇鍔°傝"10018"鐑嚎鍒欎负鑱旈氫勘涔愰儴浼氬憳鎻愪緵鍖呮嫭鍟嗘梾銆佷紤闂茬瓑鍦ㄥ唴鐨勪赴瀵岄氫俊淇℃伅鏈嶅姟銆3. 鏁板瓧144鏄粙浜143鍜145涔嬮棿鐨勮嚜鐒舵暟銆4. 鍦ㄦ棩甯哥敓娲讳腑锛岀伀璀︾數璇濇槸119锛岃繖鏄竴涓箍娉涜鐭ョ殑绱фユ湇鍔″彿鐮併

10010銆10086銆10000鍝釜鏄鑱旈氬鏈鐑嚎?
绛旓細10010鏄腑鍥鑱旈氬鏈鐑嚎锛屾彁渚涜嚜鍔╁強浜哄伐鏈嶅姟锛岃嫢鎮ㄦ湁鑱旈氫笟鍔″挩璇㈡垨閬囧埌浣跨敤闂鍧囧彲浠ヨ嚧鐢靛鏈嶅挩璇

鈥10086銆10010銆144銆119鈥濊繖浜涙暟瀛楅兘浠ｈ〃浠涔堟剰鎬?
绛旓細2. 10010鏄腑鍥鑱旈鐨勫鎴锋湇鍔″彿鐮併傞氳繃鎷ㄦ墦"10010"鎴"10011"鐑嚎锛屽鎴峰彲浠ヨ幏寰楀叏鏂逛綅鐨勫鎴锋湇鍔°傛澶栵紝"10018"鍙风爜杩樹负鑱旈氫勘涔愰儴浼氬憳鎻愪緵鍖呮嫭鍟嗘梾銆佷紤闂茬瓑鍦ㄥ唴鐨勪赴瀵岄氫俊淇℃伅鏈嶅姟銆3. 鏁板瓧144鏄粙浜143鍜145涔嬮棿鐨勮嚜鐒舵暟銆4. 鍦ㄦ棩甯哥敓娲讳腑锛岀伀璀︾數璇濇槸119锛岃繖鏄腑鍥芥秷闃查儴闂ㄧ殑绱фヨ仈绯荤數璇濄

扩展阅读：10101010中国联通反诈中心 ... 1010联通网上营业厅 ... 1010官方原版安卓 ... 收到1010开头的法院号码 ... 130才是唯一高贵的号段 ... 联通网上营业厅查详单 ... 1010开头是什么单位 ... 1010cp彩票app ... 1010开头的电话有必要接吗 ...