京东快递没收到货显示已签收怎么办？ 京东快递说我的快递已经签收了，但我没收到，该怎么办
\u4eac\u4e1c\u5feb\u9012\u6ca1\u6536\u5230\u8d27\u663e\u793a\u5df2\u7b7e\u6536\u600e\u4e48\u529e\uff1f\u5982\u679c\u6ca1\u6536\u5230\u8d27,\u5374\u5df2\u7ecf\u7b7e\u6536\u53ef\u80fd\u662f\u8fd9\u4e9b\u65b9\u9762\u7684\u539f\u56e0:
1.\u662f\u81ea\u8425\u5feb\u9012\u914d\u9001\u7684\u662f\u5728\u7ebf\u652f\u4ed8,\u53ef\u80fd\u5feb\u9012\u5e08\u5085,\u653e\u5728\u5c0f\u533a\u6216\u8005\u524d\u53f0\u4e86\u3002
2.\u5c31\u662f\u7b2c\u4e09\u65b9\u5feb\u9012\u90ae\u653f\u4e4b\u7c7b\u7684,\u90e8\u5206\u5730\u533a\u65e0\u6cd5\u9001\u5230 \u9001\u8fbe\u4f60\u9644\u8fd1\u90ae\u653f\u5c40\u5c31\u4f1a\u663e\u793a\u5b8c\u6210\u7684,\u8fd8\u6709\u5c31\u662f\u8ba2\u5355\u914d\u9001\u65f6\u95f4\u957f\u4e86,\u81ea\u52a8\u5b8c\u6210(\u8fd9\u4e2a\u6ca1\u5173\u7cfb\u7684,\u8fd8\u662f\u4f60\u7b7e\u6536\u4e3a\u51c6\u7684)\u3002
3.\u81ea\u5df1\u8bef\u70b9\u786e\u8ba4\u6536\u8d27(\u4e5f\u6ca1\u4e8b\u8fd8\u662f\u4f1a\u914d\u9001)\u3002
\u5982\u679c\u4ee5\u4e0a\u4e09\u70b9\u90fd\u89e3\u51b3\u4e0d\u4e86,\u53ef\u4ee5\u9009\u62e9\u672a\u6536\u5230\u8d27/\u5168\u989d\u9000\u6b3e,\u7ef4\u62a4\u81ea\u8eab\u7684\u5229\u76ca,\u90a3\u4e48\u53ef\u4ee5\u5148\u9a8c\u8d27\u540e\u7b7e\u6536\u5417?
\u5982\u679c\u901a\u8fc7\u7269\u6d41\u8ddf\u8e2a\u8bb0\u5f55\u6838\u5b9e\u8d27\u7269\u662f\u81ea\u5df1\u7b7e\u6536,\u8bf7\u63d0\u4f9b\u5e95\u5355\u7b2c\u4e00\u8054,\u6ce8\u610f:\u4f60\u63d0\u4f9b\u7684\u5e95\u5355,\u9700\u8981\u6ce8\u610f\u4e0b\u9762\u7684\u65b9\u9762:
1\u3001\u53d1\u65f6\u7269\u6d41\u7684\u4fe1\u606f\u3002\u201c\u6536\u4ef6\u4eba\u7b7e\u540d\u201d\u680f\u7684\u7b7e\u5b57\u4e0e\u201c\u6536\u4ef6\u4eba\u59d3\u540d\u201d\u8981\u76f8\u540c\u3002
2\u3001\u5982\u679c\u4e0d\u662f\u7b2c\u4e00\u8054,\u9ebb\u70e6\u63d0\u4f9b\u672c\u4eba\u7b7e\u6536\u7ea2\u7ae0\u8bc1\u660e\u3002
\u4ee5\u4e0a\u8bf4\u7684\u4e1c\u897f,\u5927\u5bb6\u90fd\u9700\u8981\u53bb\u51c6\u5907\u9f50\u5168\u624d\u884c,\u5982\u679c\u901a\u8fc7\u8ddf\u8e2a\u8bb0\u5f55\u6838\u5b9e\u975e\u672c\u4eba\u7b7e\u6536,\u5efa\u8bae\u63d0\u4f9b\u6388\u6743\u7b7e\u6536\u7269\u6d41\u7ea2\u7ae0\u8bc1\u660e\u51ed\u8bc1\u6837\u5f0f\u5982\u4e0b,\u63d0\u4f9b\u7684\u6388\u6743\u7b7e\u6536\u51ed\u8bc1,\u9700\u8981\u6ce8\u610f\u4e0b\u9762\u51e0\u70b9:
1\u3001\u53ef\u8054\u7cfb\u53d1\u8d27\u65f6\u7684\u5feb\u9012\u7d22\u53d6\u6388\u6743\u7684\u51ed\u8bc1\u3002
2\u3001\u8bc1\u660e\u9700\u8981\u5305\u542b\u53c2\u8003\u51ed\u8bc1\u91cc\u7684\u5168\u90e8\u5185\u5bb9\u3002
3\u3001\u8bc1\u660e\u53f3\u4e0b\u89d2\u8981\u586b\u5199\u5b8c\u6574\u7684\u6d3e\u4ef6\u516c\u53f8\u540d\u79f0,\u5e76\u52a0\u76d6\u516c\u53f8\u4e00\u7ea7\u884c\u653f\u516c\u7ae0\u3002
\u7533\u9000\u6b3e/\u8d27\u540e,\u6309\u7167\u4ee5\u4e0b\u60c5\u51b5\u5206\u522b\u5904\u7406:
1.\u8ba2\u5355\u5b8c\u6210\u524d,\u5356\u5bb6\u9000\u6b3e\u5ba1\u8fc7\u540e,\u9000\u6b3e\u7ed9\u5404\u4f4d,\u8ba2\u5355\u5b8c\u6210\u540e,\u9000\u8d27\u4f9d\u7167\u653f\u7b56\u5904\u7406\u3002
2.\u62d2\u7edd\u8d27\u7684,\u53ef\u8981\u6c42\u5e73\u53f0\u76f4\u63a5\u4ecb\u5165,\u5e73\u53f0\u6839\u636e\u56de\u9988\u7684\u62d2\u7edd\u9000\u7684\u539f\u56e0/\u552e\u540e\u670d\u52a1\u6761\u6b3e\u4ee5\u666e\u901a\u4eba\u8eab\u4efd\u7ed9\u4e88\u5224\u5b9a,\u53ea\u8981\u4e0d\u662f\u7528\u6237\u7684\u8d23\u4efb,\u57fa\u672c\u5927\u5bb6\u4f1a\u8d62\u3002
3.\u63d0\u51fa\u9000\u5e76\u5728\u4e0a\u4f20\u5355\u53f7\u540e,15\u65e5\u5185\u5982\u672a\u56de\u9988\u5904\u7406\u610f\u89c1,\u89c6\u540c\u610f\u5148\u884c\u8d54\u4ed8\u7ed9\u4e70\u5bb6,\u5728\u7ed3\u7b97\u65f6\u6263\u9664\u5356\u5bb6\u76f8\u5e94\u8d27\u6b3e,\u8fd9\u6837\u5c31\u4f1a\u5148\u9000\u5230\u5404\u4f4d\u7684\u8d26\u6237\u4e2d\u53bb\u3002
\u60a8\u597d\uff0c\u8fd9\u4e2a\u53ef\u4ee5\u76f4\u63a5\u5411\u7ecf\u8425\u5feb\u9012\u4e1a\u52a1\u4f01\u4e1a\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\u5904\u7406\u3002
\u4f9d\u636e\u300a\u5feb\u9012\u6682\u884c\u6761\u4f8b\u300b\u7b2c\u4e8c\u5341\u4e94\u6761\u89c4\u5b9a\uff1a\u7ecf\u8425\u5feb\u9012\u4e1a\u52a1\u7684\u4f01\u4e1a\u5e94\u5f53\u5c06\u5feb\u4ef6\u6295\u9012\u5230\u7ea6\u5b9a\u7684\u6536\u4ef6\u5730\u5740\u3001\u6536\u4ef6\u4eba\u6216\u8005\u6536\u4ef6\u4eba\u6307\u5b9a\u7684\u4ee3\u6536\u4eba\uff0c\u5e76\u544a\u77e5\u6536\u4ef6\u4eba\u6216\u8005\u4ee3\u6536\u4eba\u5f53\u9762\u9a8c\u6536\u3002\u6536\u4ef6\u4eba\u6216\u8005\u4ee3\u6536\u4eba\u6709\u6743\u5f53\u9762\u9a8c\u6536\u3002
\u5feb\u4ef6\u5ef6\u8bef\u3001\u4e22\u5931\u3001\u635f\u6bc1\u6216\u8005\u5185\u4ef6\u77ed\u5c11\u7684\uff0c\u5bf9\u4fdd\u4ef7\u7684\u5feb\u4ef6\uff0c\u5e94\u5f53\u6309\u7167\u7ecf\u8425\u5feb\u9012\u4e1a\u52a1\u7684\u4f01\u4e1a\u4e0e\u5bc4\u4ef6\u4eba\u7ea6\u5b9a\u7684\u4fdd\u4ef7\u89c4\u5219\u786e\u5b9a\u8d54\u507f\u8d23\u4efb\uff1b\u5bf9\u672a\u4fdd\u4ef7\u7684\u5feb\u4ef6\uff0c\u4f9d\u7167\u6c11\u4e8b\u6cd5\u5f8b\u7684\u6709\u5173\u89c4\u5b9a\u786e\u5b9a\u8d54\u507f\u8d23\u4efb\u3002\u56fd\u5bb6\u9f13\u52b1\u4fdd\u9669\u516c\u53f8\u5f00\u53d1\u5feb\u4ef6\u635f\u5931\u8d54\u507f\u8d23\u4efb\u9669\u79cd\uff0c\u9f13\u52b1\u7ecf\u8425\u5feb\u9012\u4e1a\u52a1\u7684\u4f01\u4e1a\u6295\u4fdd\u3002\u3010\u6458\u8981\u3011
\u4eac\u4e1c\u5feb\u9012\u8bf4\u6211\u7684\u5feb\u9012\u5df2\u7ecf\u7b7e\u6536\u4e86\uff0c\u4f46\u6211\u6ca1\u6536\u5230\uff0c\u8be5\u600e\u4e48\u529e\u3010\u63d0\u95ee\u3011
\u60a8\u597d\uff0c\u8fd9\u4e2a\u53ef\u4ee5\u76f4\u63a5\u5411\u7ecf\u8425\u5feb\u9012\u4e1a\u52a1\u4f01\u4e1a\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\u5904\u7406\u3002
\u4f9d\u636e\u300a\u5feb\u9012\u6682\u884c\u6761\u4f8b\u300b\u7b2c\u4e8c\u5341\u4e94\u6761\u89c4\u5b9a\uff1a\u7ecf\u8425\u5feb\u9012\u4e1a\u52a1\u7684\u4f01\u4e1a\u5e94\u5f53\u5c06\u5feb\u4ef6\u6295\u9012\u5230\u7ea6\u5b9a\u7684\u6536\u4ef6\u5730\u5740\u3001\u6536\u4ef6\u4eba\u6216\u8005\u6536\u4ef6\u4eba\u6307\u5b9a\u7684\u4ee3\u6536\u4eba\uff0c\u5e76\u544a\u77e5\u6536\u4ef6\u4eba\u6216\u8005\u4ee3\u6536\u4eba\u5f53\u9762\u9a8c\u6536\u3002\u6536\u4ef6\u4eba\u6216\u8005\u4ee3\u6536\u4eba\u6709\u6743\u5f53\u9762\u9a8c\u6536\u3002
\u5feb\u4ef6\u5ef6\u8bef\u3001\u4e22\u5931\u3001\u635f\u6bc1\u6216\u8005\u5185\u4ef6\u77ed\u5c11\u7684\uff0c\u5bf9\u4fdd\u4ef7\u7684\u5feb\u4ef6\uff0c\u5e94\u5f53\u6309\u7167\u7ecf\u8425\u5feb\u9012\u4e1a\u52a1\u7684\u4f01\u4e1a\u4e0e\u5bc4\u4ef6\u4eba\u7ea6\u5b9a\u7684\u4fdd\u4ef7\u89c4\u5219\u786e\u5b9a\u8d54\u507f\u8d23\u4efb\uff1b\u5bf9\u672a\u4fdd\u4ef7\u7684\u5feb\u4ef6\uff0c\u4f9d\u7167\u6c11\u4e8b\u6cd5\u5f8b\u7684\u6709\u5173\u89c4\u5b9a\u786e\u5b9a\u8d54\u507f\u8d23\u4efb\u3002\u56fd\u5bb6\u9f13\u52b1\u4fdd\u9669\u516c\u53f8\u5f00\u53d1\u5feb\u4ef6\u635f\u5931\u8d54\u507f\u8d23\u4efb\u9669\u79cd\uff0c\u9f13\u52b1\u7ecf\u8425\u5feb\u9012\u4e1a\u52a1\u7684\u4f01\u4e1a\u6295\u4fdd\u3002\u3010\u56de\u7b54\u3011
1.是自营快递配送的是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者前台了。
2.就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,自动完成(这个没关系的,还是你签收为准的)。
3.自己误点确认收货(也没事还是会配送)。
如果以上三点都解决不了,可以选择未收到货/全额退款,维护自身的利益,那么可以先验货后签收吗?
如果通过物流跟踪记录核实货物是自己签收,请提供底单第一联,注意:你提供的底单,需要注意下面的方面:
1、发时物流的信息。“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同。
2、如果不是第一联,麻烦提供本人签收红章证明。
以上说的东西,大家都需要去准备齐全才行,如果通过跟踪记录核实非本人签收,建议提供授权签收物流红章证明凭证样式如下,提供的授权签收凭证,需要注意下面几点:
1、可联系发货时的快递索取授权的凭证。
2、证明需要包含参考凭证里的全部内容。
3、证明右下角要填写完整的派件公司名称,并加盖公司一级行政公章。
申退款/货后,按照以下情况分别处理:
1.订单完成前,卖家退款审过后,退款给各位,订单完成后,退货依照政策处理。
2.拒绝货的,可要求平台直接介入,平台根据回馈的拒绝退的原因/售后服务条款以普通人身份给予判定,只要不是用户的责任,基本大家会赢。
3.提出退并在上传单号后,15日内如未回馈处理意见,视同意先行赔付给买家,在结算时扣除卖家相应货款,这样就会先退到各位的账户中去。
让快递员出具没有商品证明，再去找商家。
很有可能是快递放在了快递站点，快递点会有短信通知来要你去取快递，如果没有就联系京东的客服来解决
可以打客服电话。
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