vivo手机电量显示异常是怎么回事?

可查看以下操作方法:

1、查看是否开启“优化电池充电”功能

进入设置--电池--充电设置,查看是否开启“优化电池充电”功能,该功能会智能学习历史充电习惯,当识别到手机处于连续长时间充电时(比如整夜充电等场景),充电达到一定电量比例后会暂停充电,避免电池长时间处于满电充电状态加速电池老化,达到延长电池使用寿命的作用。可以将此功能关闭尝试;(开启该功能会出现手机充电到80%就停止充电的现象)

注:若手机没有此开关则不支持该功能。

2、电池电量显示出现问题

部分第三方主题可能存在不适配的情况,恢复默认的主题,关机重启,查看是否恢复正常。

3、使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电。如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测。

4、检查充电器和插座接触是否良好,可以更换插座尝试;检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。

5、机身超过或低于某个特定的温度值,可能会出现无法充电的情况,更换充电环境尝试。

6、如果机器长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议充电30分钟后再查看。

若上述方法操作后无效 ,可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。



电量不变的情况,可能设备电量跳变、存在虚电,建议参考以下处理方法:


1、请前往设置-应用与权限-应用管理-右上两点-显示系统应用程序-按大小排序--电池-存储-清除数据-,然后重新观察使用手机,看电量是否显示正常。


2、建议在0℃~35℃的环境温度中使用设备。如果环境温度过低会降低锂电子的活性,电池电量会出现不同程度下降,甚至还会出现自动关机的状况,这属于常见现象,回到常温环境后就会恢复使用。


3、请使用原装的充电器和数据线进行一次完全循环充电,将电池电量用至20%左右再充满电,再使用查看;


4、若处于刚开机、低电量或长期未使用的状态,系统会进行电量自动校准,电量显示会有一定幅度调整,建议正常充放电几次后使用查看。


若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。



注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。



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