银保监会投诉电话是多少
中国保监会的举报电话号码是：12378。该电话是保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。该电话可以快速联系、转办和处理消费者的各类投诉举报，并将办理结果反馈给来电人，解决消费者反映的问题。消费者拨打12378只需支付当地市话费，长途话费由保监会支付。电话工作人员会将来电人的信息录入系统，并在当天转交给相关机构处理。承办单位会及时导入系统，消费者可以通过电话查询投诉问题的办理进度。保监局要求保险公司有专人负责接收和反馈投诉件，提高解决速度。根据保监会的规定，承办单位会在接收来电信息后15天内告知来电人是否受理，信访事项会在受理后60天内办结。如果情况复杂，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30天，并书面告知信访人延期理由。
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