奥克斯空调的 返修率高么? 现在的奥克斯空调到底怎么样啊？有真实经验的给个意见吧，谢绝托...

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不高奥克四在行业内的印象可能是“搅局者”、“黑马”、“坏小子”、“叛逆者”,但在广大消费者心中他已经成为行业真诚企业的代言者。看看奥克斯在空调行业一年一个飞跃的快速发展,我们可以看到在其背后是广大消费者用一台一台的购买量所堆积出的信任度。这种信任度不仅仅是奥克斯为他们提供了优质平价的产品,最关键的是奥克斯将对产品知识的知情权明明白白的告诉给了老百姓。这是一个负责企业对消费者最好的一种尊重。四年期间,奥克斯推出了价格白皮书,让广大老百姓有了可以参照的价格标准,不再是在消费时十分盲目的听促销人员讲“相信我没错的”,在消费者心中多了一个评判的标准,让故作玄虚的企业必须将你的定价道理讲给消费者,从而从另一个角度保护了消费者的权益。后来奥克斯又推出了技术白皮书,对市面上的各种所谓高科技技术进行了剖析,当消费者看不到有企业起身反驳时并且市面上谈技术概念的企业越来越谨慎时,消费者清楚不能再轻易的上不了解产品知识的当了。在奥克斯两个白皮书的影响下,帅康也推出了质量白皮书,不管出于什么目的,毕竟让更多的消费者了解了空调的各种产品知识,从而也增加了消费者消费是的理性行为。奥克斯2003年度还推出了一个空调必须定期检测的十大理由,结果不少空调用户都向各空调厂家询问定期检测之事,结果搞的部分中小空调企业十分被动,将其服务品质差的劣势暴露无遗。同时针对由于市场竞争的加剧,奥克斯空调全国市场总监李晓龙就曾愤怒揭露过当前空调“洗牌”时期行业内存在的三大陷阱,其一就是“服务的陷阱”。目前许多没有实力的空调厂家正在紧缩各项费用,准备转产或停产。全国约400家空调品牌中,至少有200家以上的空调生产企业在全面压缩各项资金。他们的做法是,取消广告费,压缩服务费。去年合肥某知名品牌的倒闭,让数以万计的消费者买了没有售后服务的空调,就是一个活生生的例子。这些种种宣传及活动的推出,虽然没有将所有消费者的消费动向转到奥克斯,但其通过自身的努力使得消费者在选购产品的时候有了更多的评判标准,从而降低了消费者在选购家庭大件商品时的风险性。l 防止了混水摸鱼大潮汹涌,泥沙俱下。但害群之马的出现可能会导致行业的信任危机,将其清理出局也是当务之急。而在空调行业却出现了一种奇怪的现象,一些所谓领导者十分幸福的抱着自己看来十分丰厚的利润却无视行业内的无序发展。而奥克斯却在多种场合呼吁要警惕行业部分企业退市所带来的行业风险,在这个方面我甚至觉得奥克斯有一点唐吉·柯德的味道,自己本身最初力量不是很强却充当了“行业卫道士”的角色,当然市场最终还是给他这个角色不错的市场回报。据报道,由于一没有品牌,二没有规模化生产,一些中小空调企业为降低成本,在生产制造中做手脚。比如空调外壳一般用0.6厘米厚的材料,现在有的可能只用0.5-0.3厘米。在销售环节上,由于利润的下降也导致服务下降,以前请专业技术人员安装,但现在改为民工,只要挂上就行。根据2001年第四季度有关部门的检测,部分降价品牌的质量只相当于国内90年代初的制造水平,其使用寿命只有正常情况的1/3。苏宁集团副总裁孙卫民也曾向媒体表示:“空调返修率这两年逐年递增,现在已经成为一个令人头疼的问题。2000年空调战开始之前,苏宁电器的空调返修率在1%,而目前这个数字起码被改写成了10%,这意味着服务成本的大幅提升。在这些返修里,有安装的问题、有产品的问题,但产品问题占大多数。”快速发展的空调行业巨大的服务隐患开始引起市场的担忧。这种隐患主要是数量庞大的超低价格企业对发育初期的空调市场采取杀鸡取卵式的开发后而留下的。 很多中小空调企业基本上没有制造以及品质保证等固定资产的大规模投入就可以进行生产,造成大量小的机会主义企业的进入。这些小的空调企业没有什么全国发展的规划,只是想在一个新产品兴起的时候,做点产品拿到一点点利润之后马上走人,正是由于这样的原因,这些企业一是用简单、低级的原材料来制造产品,低价格倾销没有质量保证的产品,粗制滥造的产品的质量难以保证,不规范的野蛮安装的使用质量隐患,以及虚假的服务承诺都给整个行业的信誉埋下阴影。所以当2003年度空调年度过去后,一些领导品牌开始意识到如果不主动参与行业洗牌,不仅自己的自身利益得不到保障,而且很有可能因为行业面临的整体危机而使企业处于被动之中。当这些领导品牌还在将奥克斯视为“眼中钉”时,却发现奥克斯已经同自己一样成为了领导品牌之一,而他能够成为领导品牌的一个主要原因就是其对行业整体发展的一种责任感与使命感。于是同样的责任感与使命感让其他一些传统领导品牌也开始主动参与到对行业“劣币”的驱逐,这可能才能形成一个行业健康发展的良好标志。
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