京东商城上买东西卖家一直不发货怎么投诉 京东商城卖家一直不发货,退款也不处理怎么办

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京东商城上买东西卖家一直不发货可以通过以下途径投诉:

  1. 打京东客服电话投诉

  2. 在消费保官网提交投诉

3. 关注315消费保公众号提交投诉

拓展知识

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;

(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

(四) 具体的投诉请求;

(五) 投诉的日期。

参考资料:消费者投诉_百度百科



1、第一步先进入京东商城页面,我们这里可以在网上搜索一下京东商城并找到它的官网。

2、找到京东商城的网站地址链接后,进入了京东主页面,进入之后我们注意到主页面最上面的请登录选项,然后点击打开,登录。

3、成功输入我们的京东账户密码登陆后,即可成功进入京东主页面,并且把鼠标移动到“我的京东”这个选项上面选定,然后点击打开它。

4、点击打开我的京东这个选项后,进入了我的账户的京东详细页面,这时候我们在里面找到一个我的订单的选项即可。

5、看到我的订单选项后,我们在订单左侧位置下面找到一个我的投诉的选项,找到之后点击打开,打开之后即可看到产品。

6、最后我们看到我们购买的产品后,接下来点击投诉的产品,点击之后即可看到出现一个我要投诉的提示,我们点击我要投诉即可进行投诉了。

拓展资料

关于京东商城

2013年5月6日,京东商城在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

(参考资料:百度百科:京东)



如果是京东自营商品,他们肯定是要从其它地方调货,你不急,如果是第三方商家不发货,你直接联系京东客服。

我也遇到相同的情况
京东商城商家错价不发货,北京互联网法院已收理,于19年3月6日开庭,拭目以待

看北京互联网法院怎么判定。

什么消费者协会,工商,黑猫,21CN,对京东都没有作用。

看法院了

是有多久呢,你看看是不是预售的,如果不是,你可以直接找京东的客服,她就会帮你解决的

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