外星人Alienware Aurora R13美国官网顶级配置购买过程，费用和客服。

今年11月1日，我满怀期待地为我的新电脑——外星人Aurora R13下单，配置高端如我所愿，如你所见：![配置图]</

本打算在感恩节前享受新设备带来的便利，但现实却给了我一个意想不到的惊喜。原定于12月6日发货，然而邮件通知我得推迟至12月16日。这5周的漫长等待，加上旧电脑的数据迁移和二手交易的筹备，心情可想而知，那种期待落空的滋味，相信每位读者都能感同身受。</

面对这样的延误，我决定采取行动。尝试联系客服，但强烈建议避免在线客服，他们往往无法提供实质帮助，只是重复告知等待。我直接邮件沟通，尽管在没有提出额外要求的情况下，客服主动提出在收到电脑后给予120美元的赔偿，算是给了我一丝安慰，这笔小小的补偿多少安抚了我那颗受伤的心。</

原订单中有Dell积分150美元，最终整机价格，含税为$4,896.95。考虑到因延误而减少的120美元，折算成人民币大约是三万元左右。相较于在国内购买，这无疑是一次不小的节省。新机到手后，我会为大家带来详细的开箱体验，敬请期待。