如何管理和调整自己的情绪
在职场中，情绪管理是一项关键的技能。能够控制自己的情绪的人，可能不会一帆风顺，但至少不会走太多弯路；而那些被情绪所控制的人，不仅会走弯路，甚至可能被利用，陷入困境而不自知。1. 根据身份选择“自由”还是“隐藏”情绪
- 身份越尊贵，“自由”越多：在职场中，身份决定了诸多问题，如收入、话语权和可支配的资源。当一个人的身份足够尊贵时，情绪自由变成了个性的代名词。例如，王思聪在一次采访中被问及为何购买众多豪车，他回答：“那你买那么多衣服干嘛呢？”主持人回答：“我穿啊。”王思聪则直接回答：“我开啊。”如果采访的对象是一个普通人，情况可能就不同了。这表明，在职场中，老板可以因下属的业绩不佳而发怒，但中层管理者或普通员工很少会因此对领导发怒。
2. 身份越低微，“隐藏”越重要
- 有句话道出了许多人的无奈：“位卑言轻，但赤子之心此情可见。”有些好的想法可能因身份问题而无人重视。例如，众所周知“曹冲称象”的故事，普通人可能建议建造巨大的秤来称重，而曹冲则通过让大象上船，根据船的下沉程度来标记，再让士兵搬石头直至船达到标记位置，从而得知大象的重量。然而，士兵们可能心生不满，但只能执行搬石头的任务，因为曹冲是曹操的儿子，有话语权。同理，在职场中，老板定下调子，员工执行即可。有时即使有好的想法，但因职位原因，可能说出来也不会被采纳，还不如隐藏起来。
高手会根据以下三个要点来调节情绪：
1. 以目标来判断
- 职场人最忌讳目标不明确，目标就像沙漠中的指南针，指引方向。例如，目标是让客户购买产品，即使客户问题幼稚，也要耐心解答，而非对下属发火。情绪的释放应服务于目标。
2. 以过程来调整
- 事情总是变化无常，需要根据过程进行调整。例如，适当给下属压力可以激发其动力，但当下属已有行动时，应转为鼓励。情绪的释放应随着过程的变化而变化。
3. 以结果来衡量
- 任何事都以结果来衡量是否值得。例如，与领导当众争吵的结果不难预测，即使争吵中你是对的，也可能因此受损。情绪的自由或隐藏应基于对结果的预测和评估。
总之，情绪管理的关键在于收放自如，根据目标、过程和结果灵活调整情绪，以达到最佳的效果。
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