提供一些物业金点子 物业客服对业主有什么好的金点子
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1、日常公共服务做细,不要留下污点;2、在春节、中秋、国庆、圣诞进行节日装饰;
3、组织力所能及的好人好事,比如免费帮忙清洗风扇、空调,联系维保单位对木地板进行免费维保;
4、组织业主们参考设备房,了解服务处日常工作;
5、开展业主座谈会,聆听合理的建议;
这是我们公司为提升物业管理所做的工作;如果是设计大楼,类似写字楼,可以在待客服务这一块进行提高,比如设置声音优美的客服人员专门做来电接听,并且规范化;日常诉求工作处理积极、及时等等。另外可以从活动方面拓展思路,以促进业主与物业管理处的感情。
以上希望能帮到您!
从小,从细部做起,有时间看看万科的,我以前去深圳学习时看了是感触很深,希望能帮到你
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