按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤，即（）。

【答案】：A、B、D、E
本题考查培训与开发的需求分析。按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤：培训与开发的需求分析、计划制订、实施和效果评估。同时，还必须对培训与开发的整个过程进行监督。

按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤，即（ ）。