企业员工培训与开发订立目标的步骤
【答案】：（1）在项目设计工作开始前，为培训提出明确的目标。（2）在培训需求调查中，参加培训的人员有很多的需求，在确定目标时，对这些需求要分清主次区别对待。只有完成了“必须掌握的”的目标之后，才能考虑“应该达到的”的目标，最后考虑“可以达到的”的目标。
（3）检查目标的可行性。根据参加培训的人员情况、时间等条件，检查是否能完成目标并作出调整。知识目标通常容易实现；技能目标则需要较多的时间，因为要通过大量的实践才能使参加培训的人员掌握；态度目标需要更多的时间，这涉及改变人的观念。因此要根据不同的目标采取不同的课程设计。
（4）设计目标层次。首先，需要考虑两个问题：一是确定培训的起点，明确这次培训需要掌握哪些知识；二是建立目标层次，弄清哪些目标要在其他目标之前完成。其次，将目标层次分为四层，即知识培训、技能培训、管理培训、观念培训。最终结果是简要列出工作目标。一天的培训不要超过4个目标。
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