ISO9001中管理人员配置不当,办公室人员职能分工不明确该如何改进 怎么理解ISO9001质量管理体系的持续改进啊?

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\u6269\u5c55\u8d44\u6599\uff1a
ISO9001\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\u8981\u6c42\u89c4\u5b9a\uff1a
1\u3001\u7531\u7ba1\u7406\u90e8\u95e8\u6765\u5bf9\u516c\u53f8\u91c7\u7528\u76f8\u5e94\u7684ISO9000\u6807\u51c6\u8fdb\u884c\u5ba1\u8bae\uff0c\u5e76\u63d0\u51fa\u4e00\u4e2a\u9002\u5f53\u7684\u5b9e\u65bd\u5bf9\u7b56\u3002\u4e0e\u4e0a\u7ea7\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u8ba8\u8bba\u91c7\u7528ISO9000\u7684\u65b9\u6848\u5e76\u9009\u62e9\u9002\u5f53\u7684\u8d28\u91cf\u4f53\u7cfb\u4fdd\u8bc1\u6a21\u5f0f(ISO9001\uff0c9002\u62169003)\u4ee5\u4fbf\u5b9e\u65bd\u3002
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3\u3001\u8bbe\u7acb\u4e00\u4e2a\u5728\u4e3b\u8981\u6267\u884c\u4eba\u5458\u9886\u5bfc\u4e0b\u7684\u63a7\u5236\u59d4\u5458\u4f1a\uff0c\u4ee5\u4f7f\u5728\u89c4\u5b9a\u65f6\u95f4\u5185\u7684\u8ba1\u753b\u7a0b\u5f0f\u80fd\u5168\u9762\u6709\u6548\u5730\u5b9e\u884c\u5bf9\u4eba\u5458\u5728ISO9000\u548c\u5176\u5b9e\u65bd\u65b9\u6cd5\u7b49\u7684\u591a\u65b9\u9762\u7684\u5de5\u4f5c\u80fd\u529b\u7684\u57f9\u8bad\u3002
\u53c2\u8003\u8d44\u6599\u6765\u6e90\uff1a\u767e\u5ea6\u767e\u79d1-ISO9001\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb

办公室一般是不管部,没有明确的全部要承担。有些没有想到的事会冒出来的。
如确有意想不到没办法,能够事先想到的,还是应该明确分工。

既然知道了职能分工不明确,就查一下为什么不明确。
可能原因是人力资源不充分。如人员不足,明确了有些工作没有人承担。或者某些人能力差,明确了有些工作承担不起。

改进措施:明确职能分工;
人员不足就补充,能力不行就培训。

只要9001中所所有条款都有人负责就行了,没必要建立所有的部门(这个根据企业的规模来说的),只要执行人有能力完整这项工作就行了。
职能分工不明确那就建立岗位职责,将办公室这个部门的职责分配到每个人身上!

怎么不当啊,是检验人员比例低啊还是懂外语的少啊还是……,说明白点啊

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