如何说话之前先动动脑子?

人们常说眼睛用来观看,耳朵用来倾听,而头脑用来思考。但在当今竞争激烈的环境中,仅仅用耳朵听是不够的,我们需要用头脑去聆听。因为,人们所说的往往不仅仅是字面意思,还有隐含在话语之中的深层含义——这正是说话者真正希望传达的信息。例如,“请滚出去”和“谢谢你去死”这样的表达,在礼貌的表象下,实际含义却截然不同。过分拘泥于礼节会使得沟通变得复杂而不真实,阻碍了信息的有效传递。
想在职场中取得成功,就如同学习听风辨器一样,需要理解办公室中的隐性规则,洞察同事间的真正意图,这样才能采取相应的应对措施。如果你不慎触碰到“地雷”,结果可能大相径庭——幸运者可能安然无恙,而 unlucky ones 则可能受到不同程度的伤害,甚至有可能遭受灾难性的后果。
以孙果为例,作为行政部门的新人,她因不了解公司两位高层徐副总和张副总之间的矛盾而陷入困境。徐副总和张副总的意见往往相左,而孙果在不知情的情况下,将张副总的报表格式给了徐副总,这使得张副总感到被忽视,从而对孙果产生了不满。孙果后来意识到,她必须小心翼翼,不得罪任何一方。
类似地,徐超是张副总的堂弟,一次在培训中不慎损坏了价值8000元的设备。张副总在徐副总面前对孙果表示要严肃处理此事,孙果这次学聪明了,她找到了相关公司规定,并提出了一个扣发奖金的方案。尽管这个方案对于设备损失来说显得微不足道,但孙果通过这种方式巧妙地处理了这件敏感的事务。
刘丽娟误以为上司的表扬意味着她可能会加薪,然而她没有意识到,上司的“很好”和“不错”实际上可能意味着“还有提升空间”。而赵新情则通过直接向老板寻求反馈,获得了更具体的意见,并最终升职。
赵新情后来发现,她的同事子鹤虽然表面上看起来不够热情,但实际上是愿意合作的。赵新情因此对子鹤敞开心扉,分享部门的发展计划。然而,赵新情没有意识到子鹤的牢骚其实并不代表她真的想离职,最终导致子鹤被竞争对手挖角,而赵新情也因此受到了牵连。
这些例子告诉我们,在职场中,我们需要用心去聆听,理解话语背后的真正意图。这不仅是一种潜在的职场文化,也是行事规则,老员工们往往更能深刻领会这一点。如果不理解这些规则,就应该向资深同事多请教。同时,我们需要记住,对待上司和同事的话语,既不能掉以轻心,也不能过于认真,执行时需要有适当的弹性,有时装作不明白也是必要的。

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