泰山家园注册会员提示注册过是什么原因
泰山家园零售户注册流程指南
小破孩
2020-08-18
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1.用微信扫一扫，扫描“泰山家园”公众号二维码（上图），点击“关注”条关注“泰山家园”。

2.关注“泰山家园”以后，在其公众号底部菜单栏，点击“零售户 - 商户中心”，进到会员注册界面。

3.在界面中输入要注册会员的手机号，点击“获取验证码”，在“验证码”栏输入手机短信收到的验证后，勾选全部3条会员申请须知，点击“提交”，验证成功后手机弹出下图（图右），即成为“泰山家园”消费者会员。下一步，请选择“零售户认证”继续认证成为零售户会员。


4.在零售户认证界面输入专卖证号与办理专卖证号时预留联系电话，点击开始认证（注意：每户每天只有5次申请认证机会）。

输入信息与系统档案信息匹配无误即零售户会员申请成功，认证成功后，会出现如下界面。

点击"好的"后,弹出下图界面，请会员继续完善零售户基础资料。如下图所示。
特别提醒：若您不允许“泰山家园”获取您当前位置，会导致信息提交失败。

5. 在零售户认证界面输入专卖证号及办理专卖证号时预留的联系电话与系统预留的档案信息匹配失败，会出现以下两种情况：
第一种情况：证号(烟草专卖零售许可证上的许可证号)不存在。

可能原因为：您输入有误，请您检查核实，若真有误，请点击下方[重试]按钮，即可重新输入；若确认无误，请点击下方[确认]按钮，补充自己的零售户信息。界面如下：

第二种情况:输入电话与专卖许可证号对应的预留电话（预留电话为您办理烟草专卖零售许可证时填写的手机或固定电话号码。当预留电话为固定电话时，无需添加区号，直接输入电话号码即可）不匹配。会提示如下界面：

可能原因为：您输入有误，请您检查核实，若真有误，请点击下方[重试]按钮，即可重新输入；若确认无误，请点击下方[确认]按钮，补充自己的零售户信息。界面如下：

以上两种情况需零售户自行补充零售户信息并提交，提交后会有工作人员进行人工审核，审核时间为工作日24小时之内。

6.当零售户收到“泰山家园”发送的如下图的消息时，代表人工审核成功，即代表“泰山家园”零售户人工审核认证成功。

如果你在注册泰山家园会员时提示已经注册过，可能是别人使用你的手机号码注册过。你可以尝试利用微信公众号“泰山家园”找回账号和密码。具体操作如下：
1. 用微信扫一扫，扫描“泰山家园”公众号二维码，关注 “泰山家园”。
2. 在公众号底部菜单栏，点击“零售户-商户中心”，进入到注册界面。
3. 如果未成功首次验真“泰山”品牌任一有二维码规格的卷烟，将提示你完成首次验真，方可进行注册。如果你已成功首次验真“泰山”品牌任一有二维码规格的卷烟，可直接进行会员注册。
4. 在界面中进行手机号码短信验证，验证成功之后，即成为“泰山家园”普通会员。下一步，请选择“零售户认证”继续认证成为零售户会员。
5. 在零售户认证界面需要上传专卖证图片，利用图像识别技术进行校验，匹配不上寻求人工审核（注意：每户每天只有5次申请认证机会）。识别出的专卖证号和店铺名与系统档案信息匹配无误即零售户会员申请成功，认证成功后，会出现如下界面。
如果以上方法无法解决你的问题，你可以联系泰山家园的客服寻求帮助。
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