怎样才能把销售做到极致? 如何把销售做到极致
\u5982\u4f55\u628a\u9500\u552e\u505a\u5230\u6781\u81f4\uff1f\u5173\u6ce8\u6211\uff0c\u5e26\u4f60\u89e3\u9501\u66f4\u591a\u8425\u9500\u5c0f\u77e5\u8bc6
\u5173\u6ce8\u6211\uff0c\u5e26\u4f60\u89e3\u9501\u66f4\u591a\u8425\u9500\u5c0f\u77e5\u8bc6
什么事情都很难做到极致,只能说做到优秀。
下面这段文,希望能给你些启示。
如何做一个优秀的销售?
信心, 人心, 诚心!
销售说到底就是做人,重要的是要修心;
学会和客户打成一片又能照顾双方利益;
学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;
先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...
3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;
2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;
1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!
优秀的销售提升商品的价格;
优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!
_____________________________________________________________________
来自 广州溯源(DESOFT) : 物联网,企业移动应用,条形码,RFID 软件件
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
具体一些做法请参考:
“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么?答案:自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;
四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮,为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么?答案:观念
观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。
念——信念,客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
记住
是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么?答案:感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好?
※买卖过程中卖的是什么?答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;
二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处);
三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
一、你是谁?
二、你要跟我谈什么?
三、你谈的事情对我有什么好处?
四、如何证明你讲的是事实?
五、为什么我要跟你买?
六、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。
举个例子来说:
顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?
他的潜意识在想,这个人是谁?
你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?
当你说话时他心里在想,对我有什么处处?
假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?
如何证明你讲的是事实?
当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?
我明年买行不行?
所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手
1、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,
那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,
假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
一、让客户感动的三种服务:
1、主动帮助客户拓展他的事业:
没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人:
没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务:
如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次:
1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
三、服务的重要信念:
1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论:一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义!
关键点是先把你自己推销出去,推销到极致,那你的销售就能到极致,再说了,没有最好,只有更好,努力!
绛旓細杩樿鏈変竴瀹氱殑鍙f墠锛屽姝わ紝鎵嶈兘鍋氬埌鍦ㄩ攢鍞伐浣滃綋涓垬鏃犱笉鑳滄敾鏃犱笉鍏嬶紒閽︿僵 铏界劧鎴戝仛鐨勪笉鏄攢鍞矖浣嶏紝浣嗘垜瀵逛簬閿鍞憳鏄潪甯搁挦浣╃殑锛佹垜甯屾湜灏嗘潵鎴戠殑瀛愬コ浠垱涓氫箣鍓嶅幓鍋氫竴娈垫椂闂撮攢鍞憳锛屾垜瑙夊緱鍋氶攢鍞憳寰堥敾鐐间汉锛屽彲浠ヨ浜鸿繀閫熶簡瑙e競鍦猴紝杩呴熸垚闀匡紒閿鍞仛鍒版瀬鑷灏辨槸鑰佹澘锛屾兂鎴愪负鑰佹澘锛屽氨浠庨攢鍞憳鍋氳捣鍚э紒
绛旓細姣斿鐢ㄥ湡楦¤泲鑳藉惁鎻愬崌铔嬬硶鍧殑棣欏懗?鐙壒璋冨埗鐨'椴滃ザ娌,绮鹃夌殑姘存灉鎼厤,鎶婄編鍛鍋氬埌鏋佽嚧,鐪嬬湅鑳藉惁浠庡懗閬撲腑鑴遍鑰屽嚭? 4銆佹渶濂界帺 浠ヤ笂涓夌偣閮藉仛涓嶅埌,涔熻繕鏈夊姙娉,閭e氨鏄,鑳涓嶈兘澧炲己铔嬬硶鐨勫ū涔愭,涓婇潰鏈変釜浜岀淮鐮,鍒囪泲绯曚箣鍓,澶у鎷垮嚭鎵嬫満鎵竴鎵,寮瑰嚭涓浜涙湅鍙嬩滑鑷繁褰曞埗鐨勭绂忕煭瑙嗛銆傚湪濂舵补涓殫钘忎竴鍧ㄨ姤鏈,璁㈣泲绯曠殑浜...
绛旓細2.鏄撳眳灏瀹㈣祫鍏ㄩ儴鎵撻氾紝瀵瑰鎴峰畾浣嶅垎鏋愶紝鎺ㄨ崘閫傚悎椤圭洰锛3.鏄撳眳涓撳睘鐧句汉娓犻亾鎷撳鍥㈤槦锛岃礋璐d负椤圭洰鎻愪緵璧勬簮鍨嬪鎴枫佽法鐣屽鎴枫佺珵鍝佸缇ゃ佷紒涓氬缇わ紝浠ヤ繚璇佸鎴峰彫闆嗙殑閫氳矾鍜屼笟缁╁閲忥紱4.鏄撳眳娓犻亾涓哄悇椤圭洰杈撻佸鎴凤紝涓庣幇鍦閿鍞杩涜鏃犵紳瀵规帴銆傛槗灞呭悎浣滄柟寮 娓犻亾宸ヤ綔鏈嶅姟鍐呭 1.鐧句汉鍥㈤槦璐熻矗鏇块」鐩繘琛屾寔缁嫇瀹紝浠...
绛旓細鏃犲嵃鑹搧锛屼竴涓嫭鐗圭殑鍝佺墝锛屽嚟鍊熷叾绠绾︾殑LOGO銆佸箍鍛娿佷唬瑷浜猴紝鐢氳嚦鏄骇鍝佽壊褰╀笌鏍峰紡锛屽疄鐜颁簡鎯婁汉鐨閿鍞涓氱哗锛2010骞磋嚦2012骞撮棿锛屽叾鍏ㄧ悆鍑閿鍞浠1697浜挎棩鍏冿紙绾﹀悎浜烘皯甯107.8浜垮厓锛夊闀胯嚦鍒涚邯褰曠殑1877浜挎棩鍏冿紙绾﹀悎浜烘皯甯119.2浜垮厓锛夈傝繖涓搧鐗岀殑鎴愬姛鑳屽悗闅愯棌鐫鎬庢牱鐨勪骇鍝佺璇锛1. 娣卞叆娲炲療娑堣垂闇姹 M...
绛旓細浠庡鎴风殑鏂瑰悜鎬濊冮棶棰橈紝浣犲氨宸茬粡鎴愬姛浜嗕竴鍗婁簡锛屾墍璋鏋佽嚧鐨勮瘽澶ф灏辨槸锛氭佸害锛屾湇鍔★紝绀艰矊锛屼釜浜哄舰璞★紝杩樻湁灏辨槸浣犺嚜宸辩殑蹇冩槸鏈夊缁嗕簡
绛旓細瑁呬慨鍏徃閿鍞鎶宸2 1銆佽淇叕鍙稿揩閫熺鍗曟妧宸 蹇熺鍗曟妧宸у寘鍚簡3蹇ā寮忎笂锛1銆佸揩閫熺鍗曞伐鍏凤紝2銆佸揩閫熺鍗曡瘽鏈紝3銆佸揩閫熺鍗曟祦绋嬨傚揩閫熺鍗曞伐鍏锋槸鍦ㄦ鏃堕棿鍐呮墦娑堝鎴蜂笉淇′换鐨勯棶棰橈紝鎶婅璁″悗缃紝鎶婁俊浠绘簮鑳屼功鍋氬埌鏋佽嚧銆傚揩閫熺鍗曡瘽鏈В鍐崇殑鏄湪鐭椂闂村唴鑳藉蹇熸姄鍒板鎴风殑鍏虫敞鐐广佹敞鎰忓姏锛屾姄鍒板鎴风殑娉ㄦ剰...
绛旓細璋ㄨ浠ヤ笅鍑犵偣 1.閿鍞濡傚仛浜猴紝浜烘椿鏄庣櫧浜嗭紝瀵逛簬閿鍞湁寰堝ぇ甯姪 2.璇氫俊锛屾病鏈夎瘹淇★紝浣灏涓鏃犳墍鏈 3.涓汉榄呭姏锛屽鐞嗕汉闄呭叧绯荤殑鎵嬫 4.鎹綅鎬濊冿紝杩欐槸寰堥噸瑕佺殑涓鐐癸紝鍙湁绔欏湪瀵规柟鐨勭珛鍦烘濊冮棶棰鎵嶈兘鐪熸浣撲細鍒板鎴风殑闇姹 5.鍧氭寔,鍙蹭笂鏈浼樼鐨勯攢鍞汉鍛樹笉鏄妸鐪嬩技寰堥毦鐨勪骇鍝佸崠鍑哄幓锛岃屾槸鍧氭寔 鏄病鏈夋嵎寰...
绛旓細浼樺姡鍔垮垎鏋:鐩撮攢鏄竴绉嶅垎閿妯″紡,瀹冩湁鏄庣‘鐨勭洰鏍囧鎴风兢浣,娌℃湁涓棿閿鍞鐜妭鎴栧敖閲忓噺灏戜簡涓棿鐜妭,鍙互搴﹂噺閿鍞晥鏋,浼佷笟鍒╃敤閿鍞汉鍛樺彲浠ユ妸浜у搧鐩存帴閿鍞嚭鍘汇傚彲浠ヨ,鐩墠鑰岃█杩樻病鏈夊摢涓绉嶆ā寮鑳鍍忕洿閿閭f牱,鎶婂憳宸ョ殑鍒涗笟婵鎯呬笌浜у搧娑堣垂缁撳悎鐨勯偅涔堢揣瀵嗐備篃娌℃湁鍝竴绉嶈惀閿妯″紡鑳藉儚鐩撮攢涓鏍,鎶婁紶鎾晥鐜鍋氬埌鏋佽嚧銆備絾鏄粠...
绛旓細鏃犲嵃鑹搧锛屼竴涓嫭鐗圭殑鍝佺墝锛屽嚟鍊熷叾绠娲佺殑鍖呰銆佹棤骞垮憡瀹d紶銆佹棤浠h█浜轰互鍙婁笉杩囧垎杩芥眰鑹插僵鍜屾寮忕殑璁捐锛屽嵈瀹炵幇浜嗘儕浜虹殑閿鍞鎴愮哗锛氫粠2010骞磋嚦2012骞达紝鍏跺叏鐞冨噣閿鍞浠1697浜挎棩鍏冿紙绾﹀悎107.8浜垮厓浜烘皯甯侊級澧為暱鑷1877浜挎棩鍏冿紙绾﹀悎119.2浜垮厓浜烘皯甯侊級銆傝繖涓鎴愬氨鑳屽悗鐨勪骇鍝佺瀵嗙┒绔熸槸浠涔堬紵1. 娣卞叆娲炲療娑堣垂...
绛旓細鍦ㄦ棤褰腑寮曞瀹㈡埛娑堣垂銆3.鎿嶄綔鏄撹锛氭柊濯掍綋骞冲彴鏇村姞寮鏀捐嚜鐢憋紝涓庝紶缁熻惀閿鐩告瘮锛屽彲浠ヨ妭鐪佸ぇ閲忎笉蹇呰鐨勮惀閿鎴愭湰銆備紒濯掍綋鍏峰鍏ㄧ綉钀ラ攢骞冲彴鐨勬灦鏋勶紝缁撳悎浼佸獟浣撹惀閿鐨勫唴瀹逛綋绯诲拰绛栧垝锛屽彲浠ュ疄鐜颁竴浣撳寲鎺у埗銆傛渶澶ч檺搴﹀湴鑺傜渷浜哄姏鎴愭湰锛屾嫇灞曡惀閿鐨勬笭閬擄紝鍝佺墝鐭ュ悕搴﹀疄鐜版洕鍏夛紝瀹屾垚甯傚満闄岀敓鐢ㄦ埛鐨勫煿鍏伙紝浣块攢鍞寰楀埌鎻愬崌銆