容声冰箱保鲜层会出现一层厚厚的冰霜，怎么回事，是不是坏了 我家的容声冰箱才买一个多月，冷藏室结冰，有厚厚的霜是怎么一回...
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除霜方法：
1：冰箱除冰之前要彻底的断掉冰箱电源，如果冰箱里有需要继续冷冻的物品，最好转移到其它冰箱里，以免食物出现变质，特别是在炎热的夏天。
2：断电之后，要把冷冻室的所有盒子都取出来，把盒子里的物品清空。然后让冰箱放置1--2小时 （根据室外温度）而冰定，基本都会化开了。
3：如果觉得让冰自己化太慢，可以准备一盆热水放到冰箱里，很快就能把冰冰化开，而不用再等很长时间了，对于那些急需冷冻的食物很有帮助。
4：当冰箱里的冰快要化开时，不要急着用铲子去铲，以免损坏冰箱壁和通电管等。可以先用手轻轻动一下冰冰，看看能否自己掉下来。
5：冰箱化冰后，会流出很多水，因此要在冰箱附近准备个盆子和几块毛巾，毛巾用来把冰箱里的冰水沾出来，再拧到盆子里。在把食物放到冰箱里之前，要确保冰箱里没有水了，否则还会结冰，而且会冻住盒子的。
6：冰箱除完冰后，要多用几个毛巾擦干净冰箱壁和底部，不要留有一点水，然后先不要放进盒子和食物，关上冰箱门后，通上电冷冻半小时左右再放进食物。之前别忘了把冷冻盒子里的水和脏污擦干净。
两种原因，要么是冰箱的温度设置的太低（机械式温控器档位调的太高），导致压缩机长时间工作不停机，进而导致冷藏室温度下降太多而结冰，应把冰箱冷藏室的温度调高一些，4-8度之间比较合适。机械式的温控器的档位应调低一些即可（2档左右）。要么是温控器有问题：一是温控器感温头松动移位，可把送脱的感温头恢复到原来的位置处并固定好，使其与冰箱后壁的蒸发器紧密接触即可；二是温控器内部触点发生了粘连，可在断电的情况下先把温控器的档位调到0档，再调到最高档，这样反复旋转几圈，可使触点分离开来，再把档位调到合适的位置上就可正常使用了；三是温控器的感温管发生破损泄露故障，就应该更好新的温控器，价格一般在25元左右。
冷藏室背部有内置的冷藏蒸发器，温度是比较低，结霜也就在这个地方。你把温控档位调在1档试试，还有检查一下门封条，有无漏冷的情况。
你好，请拨打容声冰箱全国服务热线4008099999，您可以具体咨询您所在地区售后维修点的相关的问题。
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