2021-04-26久久《像高手一样发言：七种常见工作场景的说话之道》
紧张源自“有需求，没把握”，这是正常的、普遍的，应予以控制而非克服。如何控制紧张？降低需求，提高把握。缩小“需求”与“把握”之间的差距。降低需求，本质上就是降低期望值，接纳自己的不完美，保持一颗平常心。提高把握，实质上就是尽可能多地做好准备。正确准备公开讲话的三字口诀是：写、背、说。撰写讲话稿，理清思路。背诵，记住讲话稿的关键内容和讲话提纲。表达，大量练习，使之转化为口头语言，更加生动、自然。控制紧张：开场准备、深呼吸、转移注意力、全力以赴以至于没有精力紧张。
公开发言“万能公式”：自我介绍+赞同发言人+提出观点+主动设问+论证+总结。
表达观点并不难，难的是如何让听众，让领导和同事记住我们的观点。可以进行包装：长句变短句，借用名人名言、经典诗句、网络流行语。
“黄金三点论”就是围绕主题，把要表达的内容，按照一定的逻辑顺序分成三个部分。
突然被要求发言，问好+感谢（感谢要求发言的人，感谢职位最高的人）+谦虚。
轮到自己发言：问好+肯定+谦虚。
肯定他人的四种话术：一是肯定他人的观点新颖独特，有很好的借鉴意义；二是肯定他人思路清晰、观点明确；三是肯定他人讲话内容丰富、底蕴深厚、信息量大；四是肯定他人语言生动，大家爱听想听。
观点不一致时：表达角度不同，肯定部分观点。
最后发言，观点被用：谈印象最深的观点，进一步说明；谈“英雄所见略同”。
会议主持：开始，开场白+说明会议的重要意义+介绍参会人员+介绍会议流程和议题+请相关人员发言。结束，对议程简要梳理和总结+受到的启发+给与会者提要求+感谢参会，宣布结束。
开场：问好+自我介绍+铺垫。
主体：为什么，凭什么，干什么。
领导不会愿意听熟悉的下属，泛泛而谈自身优势，而且是听很多人都这样说；他们想听到具体、生动、有思想水平的内容。
有效说服评委的“三一二法则”：
“三”（在谈“为什么”的时候，关键是要站在领导的角度来看问题，要站在更高的格局、更宏观的视野来谈对岗位的认识。）：高度、全面、创新；
“一”（“凭什么”，就是竞聘者的资历、资格以及胜任岗位的条件。）：匹配；
“二”（“干什么”，就是竞聘成功后会如何做，谈具体的工作思路。）：具体、有可操作性。
结尾：拉票，表态。所谓“表态”，意思是竞聘失败后准备怎么办。
要注意的细节是：目光交流，要照顾到全场；心态调整；应答策略（虚心请教再说一遍，复述问题，解释基本概念引出灵感）。
想清楚，说明白。具体说，就是在汇报之前，一定要想清楚汇报内容，只有想清楚了，汇报时才能说明白。
想清楚：调整心态、选择时机（一是领导现在忙不忙；二是心情怎么样；三是对一些特别重要的工作，必须当面给领导说清楚的内容，提前和对方预约汇报的时间和地点；四是日常工作尽可能定时汇报；五是工作进度1%、50%、100%时）、了解领导、汇报时长（越短越好）、明确内容（观点、事实、建议）。
“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”，非常适用于给领导汇报工作。在战略上要藐视，就是说要有一颗虚怀若谷的心，让自己淡定从容；在战术上重视，指的是要做好充分准备，不打无准备之仗。
对越基层的领导，汇报就应该越具体；越高层的领导，汇报应该相对更宏观一些。对分管领导，汇报就要更加翔实；对其他领导，汇报可以相对简略。
说明白：开头（领导的要求或可能需要占用的时间）、主体、结尾（请示及表态或总结）。
主体：观点（简明扼要，汇报时先说）、事实（证明观点的论据，要具体详实，有案例支撑，有详细数据，有细节展示，可以解释和比较）、建议（针对性、可操作性）。
日常汇报三原则：一是既报喜也报忧；二是既讲客观也讲主观；三是少讲别人多讲自己。
传达性汇报：及时汇报，理清关键性要求。
阶段性汇报：要多说“现在时”和“将来时”，少说“过去时”。
总结性汇报：准备两个版本，一个是详细的文字汇报版本，另一个是口头汇报的提纲版本。两个版本相互补充，各有侧重。
突发性汇报：及时、补救措施。
祝酒词：点明场合，举办的意义、目的和好处，提议举杯，送出祝福，干杯。
临时应酬发言：表达自己的心情（要具体说明为何），感谢大家，送出祝福。
给领导敬酒：感谢（感谢+心情+祝福）、赞美（赞美+心情+祝福）、表态（表态+心情+祝福）。
和领导一起喝酒，最好能主动敬酒。
给平级的同事（朋友）敬酒：找原因（缘分、赞美、感谢、特殊、共同、意义……），送祝愿。
六细节：点菜（借助服务员、特色菜）、入座（确定主座，然后招呼领导、同事（朋友）入座）、敬酒、结账（提前结账和安排后续事项）、散场（送领导、同事（朋友）出去，最后检查有无遗漏）、到家（与大家沟通到家情况）。
三个步骤：第一步是学会正确盘点工作，第二步是搭建述职报告的整体框架，第三步是对述职报告的整体框架进行填充。
盘点工作，要把握好“三大原则”：呈现实在的业绩、展现积极的心态、运用好战略战术（站位要高，看得要远；听众意识，换位思考）。
盘点工作，三步骤：第一步，梳理罗列。对照岗位职责、对照领导要求、对照工作日志。第二步，分门别类。第三步，概括提炼。
述职报告的“三个结合”：结合单位性质（参考往年、老同志）、结合岗位要求、结合职位角色。
述职报告框架搭建“五大魔板”：“一二”魔板（把工作总结成“一个突破”加上“两个坚持”）、“二一”魔板（把工作总结成“两个改进”加上“一个提高”）、“一二三”魔板（把工作总结成“一个中心”加上“两个重点”，再加上“三个方面”）、“三二一”魔板（把工作总结成“三个突破”加上“两个落实”，再加上“一个收获”）、“三三三”魔板（把工作总结成“三个重视”加上“三大成就”，再加上“三项创新”）。
述职报告的“三个性”：条理（干了什么）、逻辑（怎么干的）、思想（为什么那么干）。
充实述职报告：突出重点（领导关注的，同事爱听的，自己有感受的），讲细谈透；善用“三么”结构表达法；特殊情况下的表达法；要学会一分为二；适当地推功揽过。
所谓“三么”，就是“基于什么，干了什么，结果是什么”。
超额完成任务，述职应该重结果，说数据。工作完成情况不理想，述职应该重分析，找原因。
所谓一分为二，就是述职报告既要讲成绩，又要讲不足。
推功时，关键是要点明具体的人和事，让听众觉得真诚而非刻意为之；揽过时，要注意分寸，既说明客观原因，又表明自身努力，不能自己给自己挖坑。
“二三一”自我介绍法：“二”个特色（要给听众提供价值连接，要反映个人特质）；三个细节（注重外在表现，名字上下功夫，注重得体）；“一”是认识自己。
所谓“价值连接”，就是指给听众能带来的好处。价值连接往往是和个人职业连在一起的。
所谓“个人特质”，就是我们与众不同的地方，和别人不一样的方面。
英国有句谚语：你没有第二次机会，给人留下第一印象。说第一印象的产生，仅在彼此认识的前十秒钟之内就已经决定了。穿着打扮、服装发型都是展示我们形象的“名片”，虽然不发出声音，却时时在传递着我们的审美、喜好和身份。
与领导和同事愉快聊天的“五个公式”：“耳钉好看”法、“天气不错”法、男女聊天法、好为人师法、“最近怎样”法。
“耳钉好看”法：发现+赞美+请教”。即先发现对方身上的闪光点，然后真诚地赞美，接着用请教的方式来进行深度沟通。
“天气不错”法：“同意+重复+解释”。先同意对方说的观点，然后进行重复，最后再进行解释和验证。
男女聊天法：“细节+感受+描述”。要注意少说抽象结论，把抽象的东西具体化，多谈细节感受，多描述问题。
好为人师法：“赞美+请教+表态”。先是真诚地赞美对方，然后是自然地请教，激发对方好为人师的特点，最后再是真心表态，赢得好感。
“最近怎样”法：“提问+发现+提问”。先用“开放式问题”提问，从中发现可以聊的信息，然后继续提问
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绛旓細鏃堕棿:2021骞12鏈24鏃(鏄熸湡浜)-2022骞1鏈2鏃(鏄熸湡澶) 鍦扮偣:娌欎簳琛楅亾 鍐呭:鍦ㄦ矙浜曢噾铓濊妭鏈熼棿,寮灞曟矙浜曡殱缇庨鍜岀壒鑹插皬鍚冭瘎閫夋椿鍔,璇勯夊嚭10涓渶鍙楁杩庣殑鈥滄垜鏈鐖辩殑娌欎簳缇庨鈥濄備妇琛岀鍗佸叓灞婃矙浜曢噾铓濊妭缇庨鐗硅壊椁愬巺璇勯夋巿鐗屾椿鍔ㄣ傞個璇峰競姘戝弬鍔犫滄垜鏈鐖辩殑娌欎簳缇庨鈥濆垎浜椿鍔,鎻愬崌娌欎簳閲戣殱鑺傜殑缇庨鏂囧寲銆 26銆椋庡懗娌欎簳...
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