在外跑销售,陌拜的几个关键技巧和话术

【导读】:陌生拜访客户绝对是销售新手和销售水平一般的销售员的噩梦,销售过程可以说是在闯关。

不是卡在了保安大哥这,就是卡在了前台妹妹这,就算是过了这两关,又来了一个做不了主的经理或总监从中挡道,见老板一面真是难于上青天。到底陌生拜访有哪些技巧?要怎么跟老板聊?

1)不准备就不出发;

包括客户信息,公司资料,产品手册,空白合同,地图,记录用品等。即时的情绪准备等。什么时间可以去见客户,有如下规定:

a、必须预约,除非有特殊情况;

b、你约预的是关键人物;

c、他一定在,你出发前又确认了一下。

2)见面的开场白--问:

最好先谈名(鼓励人的虚荣心,先拉近关系),后谈利(因为一两句话说不清楚,而且先谈利太直接)。

谈的方式用暗赞美比明赞美好:"老总,我在网站上得知贵公司在去年取得了6000万的销售额,咱们怎么做到的啊?太厉害了要跟您多多学习!"

看似随意性的聊天,但对方却很高兴,因为分享自己的成功感受,是一种享受。随便客户说到哪一段,我们都可以继续接下去,直到气氛融洽我们再言归正传。

通过这样的方式,我们可以成功地避免自己说话,暴露自己的无知或经验不足。

问问题有个技巧:对于成功的人多问他的过去,比如:王总,您今天这么成功是怎么做到的?这是一个很自豪的事情客户一般会侃侃而谈。

对于创业遇挫的客户,我们要多问他未来有哪些打算,有哪些雄心壮志?一般也会侃侃而谈,规划未来蓝图。

3)听:

听的时候要专注,要目视对方的两眉之间,让别人感觉到我们的专注。

同时面带微笑,身体前倾。左手拿本,右手拿笔,等到客户说到关键处:"老总,稍等好吗?这句话太经典,让我先记一下,谢谢!"

记完后还要补充一句:"老总,对不起,打扰了,那后来呢",继续引导。--总结:什么是一见如故,一见如故就是让对方说兴奋了,而我们不一定高兴,但也要装着一副也很HI的样子。

4)说:

销售人员沟通中的"说",必须要与人们最关心的两个字有关系"利益"

要求讲话的时候要么告诉对方利益的光辉前景,要么讲他可能失去机会的恐怖故事。这两点如果发挥得比较好,客户就会更感兴趣。

5)性格:

无论问听说都要注意对方的性格。销售人员面对不同的人,要表示出不同的性格。每个人都会有一个对应的磁场,用最快的速度调整到和客户同频率。这个需要在实战中积攒经验。

为什么有时候感觉和这个客户很难沟通,就是因为这个原因。

如何拜访陌生客户?万事开头难,只有开个好头,才有接下去的好戏。

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