关于新手卖童装需要学哪些知识
1、引导顾客说出自己的需求
想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问些敏感、庞大的问题。这样也便于回答，利于拉近和客人的间隔。
话术如下：“您今天是看外套，还是看裤子？”、“是您自己家小朋友穿，还是送人？”、“您小朋友平时喜欢穿什么颜色的衣服？”、“您家小朋友几岁，男孩还是女孩？”“您需要什么样子的款式？”、“您是想买棉衣，还是羽绒服？”、“您平时喜欢给小朋友搭配什么颜色？”。
2、问“YES”的问题
在沟通的过程当中，可以问些YES的问题，让客人觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近间隔，取得信任。
“YES”的问题的话术如下：“如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧？”、“买童装材质非常重要，您说是吧？”、“夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗？”、“冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗？”等。
3、问“二选一”的问题
在客人对货色产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些“二选一”的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。
话术如下：“您是选择蓝色还是绿色？”、“您是选择七分裤还是九分裤？”、“您要这件还是那件？”等。
扩展资料：
一件合格的童装应该满足的基本条件：
对于3岁以内的宝宝来说，他们肌肤稚嫩柔软，所以在材质上最好选择纯棉透气，保暖性良好，没有加入荧光粉等添加剂的衣物，有些材质如涤纶、腈纶等不透气，宝宝穿了容易出皮疹。实体店购买时还可以闻闻有无刺激性气味，如鱼腥味、汽油等等，如果有，则可能暗示有化学物质残留。
童装的大小（尺寸）应该是宽而不松，太紧会影响宝宝的舒适度和生长发育。长度到手腕或脚腕为宜，既方便穿脱，又不会太长、太大而导致宝宝的手脚被缠在其中，存在安全隐患。
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