虚假交易怎么申诉才能成功
关于虚假交易如何申诉成功的问题：1、如果第一次提交申诉凭证被退回，建议咨询人工客服，核实提交材料是否规范；
2、拍摄快递底单凭证很重要，底单不能模糊不清，且镜头需要正对快递面单拍摄；
3、所有底单必须完整保留，这点非常重要，申诉只有一单出问题，就可能全盘否定。
我国消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等。
虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为。
淘宝商家遇到歹意的投诉，而投诉的理由就是虚假买卖，在平台来说其实处分会很严厉，所以，当商家们遇到了这类状况时，该怎样申诉?
在停止申述前，先检查能否已买卖完成、能否有物流买卖记载(底单、物流截图)/聊天记载等，这样做的目的是判别订单的真实性，材料如下：
1、快递底单(必要，而且要明晰)。
2、平台内的聊天记载。
3、快递公司内部程序平框(假如是做单的，自行修正一下重量)。
4、有重量的物流和内网的截图。
5、派件及揽件证明，快递签收证明。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第二百二十五条 非法经营罪违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；
（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；
（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；
（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
绛旓細1銆佹窐瀹铏氬亣浜ゆ槗鐢宠瘔鎶宸х殑姝ラ濡備笅锛氳繘鍏モ滃崠瀹朵腑蹇冣濓紝鍦ㄥ鑸彍鍗曚腑鎵惧埌鈥滀綋妫涓績鈥濄2銆佸湪杩濊璁板綍涓煡鐪嬶紝杩濊淇℃伅锛岃繘鍏ヨ繚瑙勮褰曠晫闈紝浼氬垪鍑鸿繚瑙勭殑淇℃伅鍒楄〃銆3銆佺偣鍑烩滄煡鐪嬭鎯呪濓紝鍒楀嚭鎵鏈夎繚瑙勭殑璁㈠崟璁板綍銆4銆佸姣忎釜璁㈠崟閮芥彁浜ょ敵璇夌殑鍐呭锛岃缁嗚鏄庤繖鍑犱釜璁㈠崟鐨勬儏鍐碉紝瑕佹彁浜よ瘉鎹紝涓昏鍖呮嫭蹇掔墿娴佸嚟...
绛旓細1銆侀鍏堟墦寮娣樺疂骞剁櫥褰曚綘鐨勬窐瀹濊处鍙凤紝鐒跺悗杩涘幓鎴戠殑娣樺疂锛屾壘鍒拌椤甸潰涓婄殑鏇村锛岀偣杩涘幓銆2銆佺偣杩涘幓鍚庢壘鍒般愭璇堜繚闅溿戯紝鐐瑰嚮杩涘叆鍙︿竴涓〉闈紝鐪嬫竻妤氫笂闈㈢殑鏉′欢銆3銆佺偣鍑讳笅鏂圭殑鐢宠璧斾粯锛屽苟纭鐢宠锛岀劧鍚庨夋嫨涓涓綘瑕佺敵璇风殑璁㈠崟鎴栬呰緭鍏ヨ鍗曠殑缂栧彿銆4銆佺劧鍚庣偣鍑讳笅涓姝ワ紝鏍规嵁鎿嶄綔姝ラ渚濇濉啓淇℃伅锛屾渶鍚庢妸鏀...
绛旓細绗竴姝ワ紝娣樺疂鍗栧鍦ㄦ彁璧铏氬亣浜ゆ槗鐢宠瘔鍓嶏紝搴旈鍏堟牳瀹炶鍗曠姸鎬併傜‘璁よ鍗曟槸鍚﹀凡瀹屾垚銆佹槸鍚︽湁瀹炰綋鐨勭墿娴佷氦鏄撹褰曪紙濡傚簳鍗曟垨鐗╂祦鎴浘锛夈佷互鍙婃槸鍚︽湁鐩稿叧鐨勮亰澶╄褰曠瓑銆傝繖涓姝ラ鏄负浜嗗尯鍒嗚鍗曟槸鍥犵湡瀹炰氦鏄撹屼骇鐢熺殑杩樻槸鍥犲埛鍗曡涓哄鑷寸殑绌烘媿铏氬亣浜ゆ槗銆傜浜屾锛屽噯澶囩敵璇夋墍闇鏉愭枡銆傚叿浣撳寘鎷細1. 蹇掑簳鍗曪紙蹇呴』鎻...
绛旓細铏氬亣浜ゆ槗鐢宠瘔锛屽鏋滅涓娆℃彁浜ょ敵璇夊嚟璇佽閫鍥烇紝寤鸿鍜ㄨ浜哄伐瀹㈡湇锛屾牳瀹炴彁浜ゆ潗鏂欐槸鍚﹁鑼銆傛媿鎽勫揩閫掑簳鍗曞嚟璇佽娓呮櫚锛岄暅澶撮渶瑕佹瀵瑰揩閫掗潰鍗曟媿鎽勩傛墍鏈夊簳鍗曞繀椤诲畬鏁翠繚鐣欍鍑嗗鐩稿叧鏉愭枡 閫氳繃鎵撳紑鐢宠瘔鍏ュ彛锛屾彁浜よ亰澶╄褰曠殑涓捐瘉绱犳潗浠ュ強鍙戣揣搴曞崟鍥剧墖锛岀劧鍚庢彁浜ょ敵璇夈備竴鑸湪48灏忔椂宸﹀彸鏈夌粨鏋滐紝濡傛灉鎵嬬画榻愬叏锛岄氬父鐢宠瘔鎴愬姛鐜...
绛旓細婊存淮浠ｉ┚铏氬亣浜ゆ槗鐢宠瘔鎴愬姛鏂规硶濡備笅锛1銆侀鍏堬紝鎵撳紑婊存淮鍑鸿瀹㈡埛绔紝浣跨敤璐﹀彿鍜屽瘑鐮佺櫥褰曪紝鍦ㄦ淮婊村嚭琛屽鎴风棣栭〉锛岀偣鍑烩滄垜鐨勨濇寜閽紝杩涘叆涓汉涓績锛屾壘鍒拌鍗曢〉闈2銆佸叾娆★紝鍦ㄨ鍗曢〉闈腑锛屾壘鍒版秹鍙婅櫄鍋囦氦鏄撶殑璁㈠崟锛屽苟鐐瑰嚮杩涘叆璇ヨ鍗曠殑璇︽儏椤甸潰銆傚湪璁㈠崟璇︽儏椤甸潰锛屾壘鍒板苟鐐瑰嚮鐢宠瘔鎸夐挳锛岃繖灏嗕細鍚姩婊存淮鐨勭敵璇夋祦绋嬨...
绛旓細棰樹富鏄惁鎯宠闂滄淮婊翠唬椹捐鍒铏氬亣浜ゆ槗鎬庝箞鐢宠瘔鎵嶈兘鎴愬姛鈥濓紵1銆佹墦鐢佃瘽缁欏鏈嶏紝璇存槑鎯呭喌锛屽潥鍐宠〃杈炬病鏈夊埛鍗曘2銆佹湁璇佹槑鐗规畩鎯呭喌鐨勫浘鐗囨垨鑰呰棰戞彁浜ょ粰瀹㈡湇锛屽鏈48灏忔椂鍐呯粰浜堝洖澶嶅嵆鍙
绛旓細1銆佹敹闆嗚瘉鎹傛敹闆嗕笌鍒峰崟铏氬亣浜ゆ槗鐩稿叧鐨勬墍鏈夎瘉鎹紝鍖呮嫭璁㈠崟鎴浘銆佽亰澶╄褰曘佸揩閫掑崟鍙风瓑銆2銆佽仈绯荤編鍥㈠鏈嶃傚悜缇庡洟瀹㈡湇璇存槑鎯呭喌锛屽苟鎻愪氦鏀堕泦鍒扮殑璇佹嵁銆3銆佹彁浜鐢宠瘔銆傚湪缇庡洟澶栧崠鍟嗗涓績-瑙勫垯涓績-杩濊璁板綍涓鍏蜂綋缃氬崟鍙嚜涓绘彁浜ょ敵璇夊苟鏌ョ湅鐢宠瘔鐘舵併4銆佺瓑寰呭鏍搞傜編鍥㈠鍗栧皢鍙婃椂瀹℃牳鍟嗘埛鎻愪氦鐨勭敵璇夋潗鏂欏苟鍙嶉...
绛旓細娣樺疂铏氬亣浜ゆ槗鐢宠瘔鍏蜂綋姝ラ锛1.鎵撳紑涓庡崠瀹剁殑鏃烘椇鑱婂ぉ绐楀彛锛屽湪绐楀彛褰撲腑鏌ユ壘鑱婂ぉ璁板綍銆2.鐐瑰嚮鍙充笅瑙掔殑鑱婂ぉ璁板綍鎸夐挳銆3.杩涘叆椤甸潰鍚庯紝鐐瑰嚮鍙充笂瑙掔殑鎶曡瘔涓炬姤鎸夐挳锛屼細寮瑰嚭涓涓璇濇锛岀劧鍚庡鏃堕棿杩涜閫夋嫨鍚庯紝灏卞彲浠ュ紑濮嬫彁鍙栦妇璇佸彿銆4.瀵硅瘉鎹繘琛屾彁浜ゅ悗锛屼妇璇佸彿灏辫兘澶鎴愬姛鎻愬彇銆5.褰撲竴鍒囧噯澶囧氨缁悗锛屽氨鍙互鎵撳紑...
绛旓細瀵逛簬娣樺疂铏氬亣浜ゆ槗鐢宠瘔鐨勫叿浣撴楠ゅ涓嬶細1. 鎵撳紑涓庡崠瀹剁殑鏃烘椇鑱婂ぉ绐楀彛锛屾煡鎵剧浉鍏宠亰澶╄褰曘2. 鐐瑰嚮鑱婂ぉ璁板綍鎸夐挳銆3. 杩涘叆椤甸潰鍚庯紝鐐瑰嚮鍙充笂瑙掔殑鈥滄姇璇変妇鎶モ濇寜閽紝閫夋嫨鐩稿簲鐨勬椂闂存锛屾彁鍙栦妇璇佸彿銆4. 鎻愪氦鐩稿叧璇佹嵁鍚庯紝璁板綍涓嬩妇璇佸彿銆5. 鍑嗗灏辩华鍚庯紝鎵撳紑鐢宠瘔閾炬帴锛屽～鍐欏繀瑕佷俊鎭繘琛岀敵璇夈6. 棣栧厛濉啓浜у搧ID...
绛旓細鍙鍑嗗鍏呭垎锛屽熀鏈笂鍙互鎴愬姛鐢宠瘔銆備絾闇瑕佹彁渚涚湡瀹炵殑浜ゆ槗淇℃伅銆佺湡瀹炵殑鍙戣揣鍗曞彿鍜屽彂璐ч噸閲忚褰曠瓑涓捐瘉绱犳潗銆傚鏋滅己灏戣繖浜涙潗鏂欙紝鐢宠瘔鎴愬姛鐨勫彲鑳芥у氨浼氬ぇ澶ч檷浣庛铏氬亣浜ゆ槗鐨勬墜娈靛寘鎷細1. 灏嗕竴涓晢鍝佹媶鍒嗘垚澶氫釜涓嶅悓褰㈠紡鎴栭〉闈㈠彂甯冿紝渚嬪锛氬晢鍝佸拰鍟嗗搧鐨勮繍璐瑰垎寮鍙戝竷锛涘皢涓涓疂璐濇媶鍒嗘垚涓嶅悓浠锋牸鎵撳寘鍑哄敭銆2. 灏...
