淘宝商城被投诉了 小二介入 买家还能取消投诉吗 淘宝已经介入投诉,买家还能撤销吗?

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小二介入阶段,买家无法取消投诉。

投诉处理中,小二介入前,卖家和买家协商,买家同意撤销的,卖家可以联系买家操作撤销投诉;或可以提供当时双方沟通阿里旺旺举证号,在申诉页面中申诉。

小二介入后或投诉成立之后,买家再同意撤销的,买家此时无法主动撤销投诉;如果已投诉成立发生扣分,商城也不会再次介入撤销扣分。

可以的,只要没有处理成功,买家和小二协商即可

可以。

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