从京东商城买东西,怎么一直是商品出库状态啊。。

商家无发货,联系商家解决。

京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

扩展资料

3.6.1消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的(以京东系统内记录的时间为准)。

3.6.2消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的(以快递公司系统内记录的时间为准)。

3.6.3定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在3.6.1、 3.6.2约定时间内发货的。

对违反本情形的商家,还将根据揽件情况(48小时揽件及时率=48小时内未超时订单量/考核订单量)进行如下处理:

店铺每周48小时揽件及时率_95%的,延迟发货订单每单扣1分,每周不超过7分;店铺每周48小时揽件及时率<95%的,扣7分,同时视情节严重程度,京东有权冻结其在京东的一切款项。

参考资料来源:京东官网-京东开放平台商家违规积分管理规则



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