淘宝全球购店买的假货怎么申请售后 淘宝买到保证正品是假货怎么办
\u6dd8\u5b9d\u4e70\u5230\u5047\u8d27\u600e\u4e48\u9000\u6b3e?\u5982\u4e0b\uff1a
1\u3001\u6536\u5230\u8d27\u540e\u5982\u53d1\u73b0\u662f\u5047\u8d27\uff0c\u5148\u8ddf\u5356\u5bb6\u534f\u5546\u9000\u6b3e\uff0c\u56e0\u4e3a\u6dd8\u5b9d\u90fd\u662f\u652f\u6301\u4e03\u5929\u9000\u6b3e\u7684\uff0c\u53ea\u8981\u4e0d\u5f71\u54cd\u4e8c\u6b21\u9500\u552e\u3002
2\u3001\u5982\u5356\u5bb6\u4e0d\u540c\u610f\u9000\u6b3e\uff0c\u6211\u4eec\u5c31\u5c3d\u91cf\u6536\u96c6\u6240\u8d2d\u5546\u54c1\u662f\u5047\u8d27\u7684\u8bc1\u636e\uff0c\u8054\u7cfb\u6dd8\u5b9d\u5c0f\u871c\u4ecb\u5165\u3002\u8bc1\u636e\u8db3\u591f\u6709\u8bf4\u670d\u529b\u7684\u8bdd\u6dd8\u5b9d\u662f\u4f1a\u51c6\u8bb8\u9000\u6b3e\u7684\uff0c\u4f60\u6309\u7167\u5730\u5740\u628a\u8d27\u7269\u53d1\u56de\u53bb\uff0c\u6536\u5230\u9000\u6b3e\u540e\u4e0d\u8981\u8fd9\u4e48\u8f7b\u6613\u5c31\u7b97\u4e86\uff0c\u6211\u4eec\u53ef\u4ee5\u70b9\u51fb\u7533\u8bf7\u552e\u540e\u6765\u7d22\u53d6\u4f60\u9000\u8d27\u7684\u90ae\u8d39\u3002\u6709\u4e9b\u5e97\u94fa\u6709\u5047\u4e00\u8d54\u4e09\u7684\u7279\u8272\u670d\u52a1\uff0c\u6211\u4eec\u8fd8\u53ef\u4ee5\u8981\u6c42\u5356\u5bb6\u8fdb\u884c\u4e09\u500d\u8d54\u507f\u3002
\u6ce8\u610f\u4e8b\u9879\uff1a\u5728\u4e0e\u5546\u5bb6\u8fdb\u884c\u534f\u5546\u65f6\uff0c\u6ce8\u610f\u65f6\u95f4\uff0c\u522b\u6258\u592a\u4e45\uff0c\u56e0\u4e3a\u5047\u4e00\u8d54\u4e09\u3001\u7b2c\u4e09\u65b9\u8d28\u68c0\u7684\u8d54\u6b3e\u90fd\u662f\u572815\u5929\u4e4b\u5185\u624d\u6709\u6548\u3002
\u9996\u5148\u6838\u5b9e\u5230\u5546\u54c1\u662f\u5047\u8d27\uff0c\u60f3\u8981\u9000\u8d27\u7684\u8bdd\uff0c\u53ef\u4ee5\u6309\u7167\u5982\u4e0b\u6b65\u9aa4\u7533\u8bf7\uff1a\u627e\u5230\u76f8\u5173\u7684\u8ba2\u5355\uff0c\u70b9\u51fb\u201c\u9000\u6b3e\uff0f\u9000\u6362\u8d27\u201d\uff0c\u9009\u62e9\u552e\u540e\u7684\u670d\u52a1\u7c7b\u578b\uff0c\u552e\u540e\u7684\u670d\u52a1\u7c7b\u578b\u5206\u4e3a\u4e24\u79cd\u3002
\u4e00\u79cd\u662f\u4ec5\u9000\u6b3e\uff0c\u4e00\u79cd\u662f\u9000\u8d27\u9000\u6b3e\uff0c\u5047\u5192\u4ea7\u54c1\u9009\u62e9\u201c\u9000\u8d27\u9000\u6b3e\u201d\uff0c\u9000\u6b3e\u539f\u56e0\u9009\u62e9\u201c\u5047\u5192\u4ea7\u54c1\u201d\u5373\u53ef\uff0c\u518d\u5f80\u4e0b\u62c9\u4f1a\u51fa\u73b0\u9000\u6b3e\u91d1\u989d\u548c\u9000\u6b3e\u8bf4\u660e\uff0c\u5728\u8bf4\u660e\u91cc\u9762\u8bf4\u51fa\u4f60\u7684\u8ff0\u6c42\u5373\u53ef\uff0c\u70b9\u51fb\u201c\u63d0\u4ea4\u201d\u5b8c\u6210\u9000\u6b3e\u3002\u5c06\u5546\u54c1\u5bc4\u56de\u5356\u5bb6\uff0c\u5356\u5bb6\u4f1a\u5728\u51e0\u5929\u5185\u5c06\u94b1\u9000\u56de\u4f60\u7684\u8d26\u6237\u3002
\u6dd8\u5b9d\u4e70\u5230\u5047\u8d27\uff0c\u6709\u4e8c\u79cd\u534f\u5546\u65b9\u5f0f\uff0c\u7ef4\u62a4\u81ea\u5df1\u7684\u5408\u6cd5\u6743\u76ca\u3002
\u4e00\u3001\u5411\u5e97\u5bb6\u8bf4\u660e\u60c5\u51b5\u7533\u8bf7\u6362\u8d27\u6216\u8005\u7406\u8d54
\u4e8c\u3001\u62e8\u625312315\u70ed\u7ebf\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9
\u4e00\u3001\u5411\u5e97\u5bb6\u8bf4\u660e\u60c5\u51b5\u7533\u8bf7\u6362\u8d27\u6216\u8005\u7406\u8d54
\u9996\u5148\uff0c\u9700\u8981\u63d0\u9192\u7684\u662f\uff0c\u4f60\u4e00\u5b9a\u4e0d\u8981\u5728\u5546\u5bb6\u7684\u5ffd\u60a0\u4e0b\u8fdb\u884c\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\uff0c\u8fd9\u662f\u4e3a\u4e86\u9632\u6b62\u5546\u5bb6\u5728\u94b1\u5230\u8d26\u540e\u62d2\u7edd\u8fdb\u884c\u552e\u540e\u670d\u52a1\u3002
\u7136\u540e\uff0c\u62cd\u4e0b\u5546\u54c1\u7684\u751f\u4ea7\u65e5\u671f\uff0c\u4fdd\u8bc1\u671f\u4ee5\u53ca\u53d1\u8d27\u5355\u636e\u548c\u9020\u5047\u7684\u56fe\u7247\uff0c\u540c\u5546\u5bb6\u534f\u5546\u8fdb\u884c\u7406\u8d54\u3002
\u6700\u540e\uff0c\u5546\u5bb6\u540c\u610f\u7406\u8d54\u7684\u8bdd\uff0c\u5c31\u5c06\u539f\u7269\u4ef6\u5bc4\u56de\uff0c\u7b49\u5f85\u4ed6\u53d1\u9001\u65b0\u7684\u6765\uff0c\u6216\u8005\u7ed9\u4f60\u9000\u6b3e\u3002\u5982\u679c\u4ed6\u62d2\u4e0d\u627f\u8ba4\u53d1\u7684\u662f\u5047\u8d27\uff0c\u4e0d\u8fdb\u884c\u8d54\u507f\uff0c\u90a3\u4e48\u5c31\u8d70\u6cd5\u5f8b\u9014\u5f84\u3002
\u4e8c\u3001\u62e8\u625312315\u70ed\u7ebf\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9
\u6295\u8bc9\u9014\u5f84\u6709\u4e24\u79cd\uff0c\u7b2c\u4e00\u79cd\u662f\u8d70\u5c0f\u7a0b\u5e8f\u9014\u5f84\uff0c\u7b2c\u4e8c\u79cd\u662f\u76f4\u63a5\u6253\u7535\u8bdd\u3002\u6211\u7684\u5efa\u8bae\u662f\u76f4\u63a5\u6253\u7535\u8bdd\uff0c\u7b2c\u4e8c\u5929\u6216\u8005\u5f53\u5929\u4ed6\u5c31\u4f1a\u6253\u7535\u8bdd\u56de\u8bbf\u4f60\u3002\u5982\u679c\u4f60\u8d70\u7b2c\u4e00\u79cd\u5c0f\u7a0b\u5e8f\uff0c\u53ef\u80fd\u5927\u534a\u5e74\u90fd\u4e0d\u4f1a\u5f97\u5230\u53d7\u7406\uff0c\u800c\u4e14\u5b83\u4e5f\u4e0d\u4f1a\u9000\u56de\uff0c\u5c31\u8ba9\u4f60\u5e72\u7b49\u3002
\u76f4\u63a5\u7535\u8bdd\u5546\u5bb6\u6240\u5728\u5730\u768412135\uff0c\u5f88\u5feb\u5c31\u4f1a\u5f97\u5230\u56de\u590d\u7684\uff0c\u628a\u4f60\u7684\u60c5\u51b5\u53cd\u9988\u4e0a\u53bb\uff0c\u5f88\u5feb\u4f60\u5c31\u4f1a\u5f97\u5230\u5546\u5bb6\u90a3\u8fb9\u7684\u60c5\u51b5\uff0c\u80fd\u7ef4\u62a4\u81ea\u5df1\u7684\u5408\u6cd5\u6743\u76ca\u3002
\u6e29\u99a8\u63d0\u793a\u4f60\uff1a\u4e0d\u8981\u76f8\u4fe1\u5546\u5bb6\u8bf4\u7684\uff0c\u5148\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\uff0c\u7136\u540e\u4ed6\u90a3\u8fb9\u76f4\u63a5\u8d54\u507f\u7ed9\u4f60\uff0c\u53ea\u8981\u4f60\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\u4e4b\u540e\uff0c\u90a3\u4e48\u540e\u9762\u7684\u7ef4\u6743\u4f1a\u66f4\u52a0\u96be
\u6211\u4e4b\u6240\u4ee5\u63a8\u8350\u8fd9\u4e24\u4e2a\u65b9\u6cd5\u7ed9\u4f60\uff0c\u662f\u56e0\u4e3a\u8fd9\u4e24\u4e2a\u65b9\u6cd5\u90fd\u662f\u6211\u7528\u8fc7\u7684\uff0c\u6211\u89c9\u5f97\u6bd4\u8f83\u597d\uff0c\u4f60\u53ef\u4ee5\u53bb\u7528\u7684\u3002
淘宝交易中购买到假货，可以申请客服介入帮助处理。
淘宝核实买家买到的商品涉及假冒品牌风险，相关部门需对商品进行审核与处置，为保障消费者钱款安全，淘宝网先行退款买家。
如果商品非假货，建议进行申诉，若相关处罚的申诉判定通过或处罚未生效，淘宝网会返还相应款项。
根据《淘宝网全球购市场管理规范》
第十一条【一振出局】如卖家出售的商品被权利人以公证购买鉴定或被平台抽检认定为假冒、盗版商品且造成恶劣影响的，将被立即清退，并根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》出售假冒商品扣48分、查封账户、支付违约金等。
扩展资料
根据《淘宝网“假一赔三”服务介绍（试运行）》
【买家申请条件】 买家须同时满足以下条件，方可申请“假一赔三”服务的赔付：
（一）买家购买时商品含有“假一赔三”服务标识；
（二）买家于签收货物后发起【我要退货退款】原因为“假冒品牌”并说明“假一赔三”诉求；
（三）买家须提供合法及有效的相关假货凭证，包括但不仅限于： 品牌权利人出具的假货鉴定凭证；相关司法、执法机构出具的假货判定证明；
（四）买家提供的假货凭证，经平台判定有效后，买家须将发起申请的货品寄到平台指定地址 。
参考资料来源：淘宝-买家申请假冒品牌，为什么淘宝直接仅退款买家？
参考资料来源：淘宝-淘宝网全球购市场管理规范
参考资料来源：淘宝-卖家出售假货，淘宝会如何处理？
参考资料来源：淘宝-淘宝网“假一赔三”服务介绍（试运行）
绛旓細濡備綍鐢宠娣樺疂鍏ㄧ悆璐锛熸庢牱鍙備笌鍏ㄧ悆閲囪喘锛熷浣曞姞鍏ユ捣澶栭噰璐紵涓銆佽繘鍏ュ悗鍙扮鐞嗭紝鏌ユ壘鏅鸿兘瀹㈡湇绯荤粺锛涗簩銆佺珛鍗冲悜鏅鸿兘瀹㈡湇绯荤粺鍙戣繘椹绘捣澶栬喘锛屾樉绀烘捣澶栬喘璧勬牸璇佹槑鐨勯摼鎺ャ備富瑕佺綉绔欐渶鏃╅氱煡| 涓夈佽兘寮鑱旀帴銆佹煡璇㈠簵闈㈡槸鍚︾鍚堟捣澶栬喘璐ч┗瑙勫畾銆傝兘澶熸帉鎻℃捣澶璐拱鐨鍩烘湰淇℃伅锛岃繘椹绘爣鍑嗗拰杩愪綔瑙勫垯浠ュ強涓浜涙爣鍑嗐傚綋鐒跺浗澶栬喘涔...
绛旓細娣樺疂鍏ㄧ悆璐殑鍏ラ┗鏂规硶锛氬叏鐞冭喘鏄竴涓壒娈婄殑鍗栧韬唤鏍囪瘑灞炰簬娴锋窐鍝佺墝鎷ユ湁鍑犲崄涓囩殑鍗栧缇や綋杩欎簺鍗栧瑕嗙洊浜嗗悇绉嶅悇鏍风殑琛屼笟鍜岀粏鍒嗗競鍦鸿繖涓爣璇嗚兘璁╀拱瀹舵洿淇′换鐨勮喘涔拌繖瀹跺簵鐨勮繘鍙ｅ晢鍝佷竴鑸鐢宠浜鍏ㄧ悆璐殑搴楅摵閮芥槸鍋氳繘鍙ｅ晢鍝佷唬璐殑搴楅摵閭ｄ箞锛娣樺疂搴楅摵鎬庝箞璁よ瘉鍏ㄧ悆璐窐瀹鍗栧鍙互杩涘叆娣樺疂缃戝崠瀹朵腑蹇冮〉闈㈠悗鐐瑰嚮搴楅摵绠＄悊...
绛旓細鎷ユ湁鍑犲崄涓囩殑鍗栧缇や綋 杩欎簺鍗栧瑕嗙洊浜嗗悇绉嶅悇鏍风殑琛屼笟鍜岀粏鍒嗗競鍦 杩欎釜鏍囪瘑鑳借涔板鏇翠俊浠荤殑璐拱杩欏搴楃殑杩涘彛鍟嗗搧 涓鑸鐢宠浜嗗叏鐞冭喘鐨勫簵閾閮芥槸鍋氳繘鍙ｅ晢鍝佷唬璐殑搴楅摵 閭ｄ箞锛娣樺疂搴楅摵鎬庝箞璁よ瘉鍏ㄧ悆璐 (1)娣樺疂鍗栧鍙互杩涘叆娣樺疂缃鍗栧涓績椤甸潰鍚(闇瑕佽兘澶熸鏌ョ浉鍏宠祫璐ㄧ殑娣樺疂璐︽埛)鐐瑰嚮搴楅摵绠＄悊鏍忕洰涓嬬殑甯傚満鍏ラ┗ (2)...
绛旓細娣樺疂鍏ㄧ悆璐鍏ラ┗瑕佹眰锛1銆佸姞鍏ユ窐瀹濇秷璐硅呬繚闅滄湇鍔★紱2銆佸崠瀹跺紑搴楁椂闀垮湪鍗婂勾鍙婁互涓婏紝鏄熺骇鍦ㄤ竴閽讳互涓婏紱3銆佸叆椹绘椂涓鑸繚瑙勮涓虹疮璁℃墸鍒嗘湭婊12鍒嗭紝鏃犱弗閲嶈繚瑙勮涓(鍚嚭鍞亣鍐掑晢鍝)鎵ｅ垎锛4銆搴楅摵鍐呮捣澶栧晢鍝佸崰姣100%锛5銆佺鍚堝叏鐞冭喘涔板鍠滃ソ搴﹁姹(鍖呮嫭鏉滅粷鍋囪揣(鍚巻鍙插缃)銆佹湇鍔″ソ鏂板鎴枫佹彁鍗囪佸鎴峰洖璁跨瓑)锛...
绛旓細鍏ㄧ悆璐湁寰堝浠ｈ喘搴楋紝浣犱細鍙戠幇鏈変簺娣樺疂鍏ㄧ悆璐簵閾铏界劧璇勫垎涓嶄綆锛涔扮殑涔熶笉灏戯紝浣嗕綘杩涘幓搴楅摵锛屽叧娉ㄧ敋鑷充笉杩囦竾鐨勫彲浠ョ洿鎺ヨ蛋浜嗭紝鍩烘湰鍋囪揣鏃犵枒锛屾湁鐨勪細鐪熷亣鍙傚崐銆傛墍浠ュ湪杩欐牱鐨勬瀬绔儏鍐典笅锛屾窐瀹濆叏鐞冭喘涓嶄竴瀹氭槸姝ｅ搧銆傛甯告儏鍐典笅锛屾爣鏈夊叏鐞璐殑鍟嗗搧閮芥槸姝ｅ搧锛屼絾鏄篃涓嶆帓闄ゆ湁浜涙瀬绔儏鍐典笅鍑虹幇鍋囧啋鍟嗗搧鐨勫彲鑳姐傚晢...
绛旓細娴峰鍟嗗搧鍗犳瘮</: 搴楅摵鍐100%鐨勫晢鍝侀渶涓烘捣澶栨潵婧愶紝褰版樉鎮ㄧ殑鍏ㄧ悆鍖栬閲庛傛帴涓嬫潵锛岃鎴戜滑涓姝ヤ竴姝ユ彮绉樺叆椹鍏ㄧ悆璐殑璇︾粏娴佺▼:鍑嗗璧勬枡</: 璇︾粏鍑嗗浼佷笟璧勮川銆佷骇鍝佽瘉涔︺佸搧鐗屾巿鏉冪瓑蹇呰鏂囦欢锛岀‘淇濇瘡涓浠芥潗鏂欑殑瀹屾暣鍜屽噯纭傛敞鍐娣樺疂璐﹀彿</: 濡傛灉鎮ㄨ繕鏈嫢鏈夛紝棣栧厛鍦ㄦ窐瀹濆钩鍙版敞鍐屼竴涓笓灞炵殑鐢靛晢璐﹀彿銆傝繘鍏鐢宠...
绛旓細鎷ユ湁鍑犲崄涓囩殑鍗栧缇や綋 杩欎簺鍗栧瑕嗙洊浜嗗悇绉嶅悇鏍风殑琛屼笟鍜岀粏鍒嗗競鍦 杩欎釜鏍囪瘑鑳借涔板鏇翠俊浠荤殑璐拱杩欏搴楃殑杩涘彛鍟嗗搧 涓鑸鐢宠浜嗗叏鐞冭喘鐨勫簵閾閮芥槸鍋氳繘鍙ｅ晢鍝佷唬璐殑搴楅摵 閭ｄ箞锛娣樺疂搴楅摵鎬庝箞璁よ瘉鍏ㄧ悆璐 (1)娣樺疂鍗栧鍙互杩涘叆娣樺疂缃鍗栧涓績椤甸潰鍚(闇瑕佽兘澶熸鏌ョ浉鍏宠祫璐ㄧ殑娣樺疂璐︽埛)鐐瑰嚮搴楅摵绠＄悊鏍忕洰涓嬬殑甯傚満鍏ラ┗ (2)...
绛旓細鐢宠鎴愪负娣樺疂鍏ㄧ悆璐涔版墜鏂规硶锛1銆侀鍏堝湪娣樺疂鍚庡彴锛屾壘鍒板彸渚ц薄浠旀墦寮鑱婂ぉ锛岃緭鍏ワ細鍏ㄧ悆涔版墜鍏ラ┗銆2銆侀槄璇诲０鏄庯紝涓嬫媺鐐瑰嚮绾㈣壊鍖哄煙杩涘叆鎶ュ悕銆3銆佸鏋滃叆椹讳拱鎵嬶紝灏遍夋嫨涔版墜甯傚満銆4銆侀夋嫨浜嗕拱鎵嬩笅涓姝ワ紝鍑虹幇浠ヤ笅鍥撅紝濡傛灉鏄釜浜哄氨閫夋嫨涓汉锛屽氨鏄互浼佷笟鎴栨満鏋勮韩浠芥潵璁よ瘉锛岃閫夋嫨鍚庤呫5銆佽繖閲屼細鎻愮ず锛岀敤鎵嬫窐鎵爜锛...
绛旓細鎷ユ湁鍑犲崄涓囩殑鍗栧缇や綋 杩欎簺鍗栧瑕嗙洊浜嗗悇绉嶅悇鏍风殑琛屼笟鍜岀粏鍒嗗競鍦 杩欎釜鏍囪瘑鑳借涔板鏇翠俊浠荤殑璐拱杩欏搴楃殑杩涘彛鍟嗗搧 涓鑸鐢宠浜嗗叏鐞冭喘鐨勫簵閾閮芥槸鍋氳繘鍙ｅ晢鍝佷唬璐殑搴楅摵 閭ｄ箞锛娣樺疂搴楅摵鎬庝箞璁よ瘉鍏ㄧ悆璐 (1)娣樺疂鍗栧鍙互杩涘叆娣樺疂缃鍗栧涓績椤甸潰鍚(闇瑕佽兘澶熸鏌ョ浉鍏宠祫璐ㄧ殑娣樺疂璐︽埛)鐐瑰嚮搴楅摵绠＄悊鏍忕洰涓嬬殑甯傚満鍏ラ┗ (2)...
绛旓細鍦鐢宠鎴愪负娣樺疂鍏ㄧ悆璐崠瀹朵箣鍓嶏紝鎮ㄥ彲浠ョ櫥褰曟窐瀹濆叏鐞冭喘骞冲彴鎴栧挩璇㈡窐瀹濆鏈嶏紝浜嗚В鏈鏂扮殑鐢宠鏉′欢鍜岃姹傘備簩銆娣樺疂鍏ㄧ悆璐殑浼樺娍锛氭窐瀹濆叏鐞冭喘浣滀负涓涓法澧冪數鍟嗗钩鍙帮紝鍏锋湁浠ヤ笅涓浜涗紭鍔匡細1.鍏ㄧ悆鍟嗗搧閫夋嫨锛氭窐瀹濆叏鐞冭喘姹囬泦浜嗘潵鑷笘鐣屽悇鍦扮殑浼樿川杩涘彛鍟嗗搧锛屾偍鍙互鍦ㄨ繖閲屾壘鍒版洿骞挎硾鐨勫晢鍝侀夋嫨锛屽寘鎷浗澶栧搧鐗屻佺壒鑹蹭骇鍝佸拰鐙壒...
