中公教育退费难,消费者如何维权?

受害者合法维权的方式有几种,一是媒体曝光,借助舆论的力量帮助自己要求退费。二是发起诉讼,但是需要自己对诉讼过程有所了解,且诉讼的时长会比较久。三是通过消费者协会的举报投诉电话进行投诉维权,不过这种方式的缺陷也比较明显,中公已经是“虱子多了不愁”,这种方式效果有限啊。

媒体曝光:说好“未录取退款”,中公教育拖欠学费3个月不退。

确实有不少想要考编制的人看到了中公宣传的“未录取退款”而心动不已:如果报个考试培训班就能顺利考上编制,那么这钱花得不亏;如果没考上了,中公还会退款,这钱也回到自己手里,这培训可以考虑啊。但是,理想很丰满,现实很骨感,实际上当你没考上想要退款的时候,你就会发现,退款遥遥无期。这不,有考公的人就把这件事曝光给了《新法制报》,这个事件也被登上了报纸。而在媒体曝光之后,记者再次采访的时候,中公负责人就表示会尽快处理,结果第二天当事人就反馈给记者退款收到了。

所以在维权的时候,考虑媒体曝光这样的渠道是比较有效的。一来媒体曝光关注度上升,舆论压力也会倒闭机构尽快处理。二来媒体里面专业人员比较多,可以避免自己在维权过程中出现什么不当行为。

法院诉讼:一纸状书告上法庭。

中公教育的宣传海报里面明确有标识说会退款的,在协议里面签订了退款约定的,一旦中公教育出现了违约行为,那么受害者是可以提起诉讼的。这属于民事诉讼的范畴,可以上网找相关的模板,根据模板更新内容,改成自己的,然后到法院提起诉讼,要求履行协议内容,按照协议内容及时退款,或申请法院强制执行。不过这个过程中,个人需要学习了解的内容、程序比较多,一般人还真的很难通过这种渠道维权。

消协投诉,等待处理。

现在的消费者投诉方式也不仅仅只有消协,新浪的黑猫投诉等也是消费者服务投诉平台。可以通过12315、微博投诉等消费者服务投诉方式,说清楚自己遇到的情况,再说明对应的侵权机构,自己想要实现什么样的诉求,来进行投诉维权。一般情况下,对应的机构会被处理,被要求回复,也是有一定的作用。



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