商务沟通论文三千字以上 急需商务沟通的论文
\u5546\u52a1\u6c9f\u901a\u8bba\u6587\u4e24\u7bc7 100\u5206\u4e00\u4e2a 1000\u5b57\u4ee5\u4e0a\u7b2c\u4e00\u7bc7\uff1ahttp://zhedacoco.blog.hexun.com/10562709_d.html
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[\u6458 \u8981] \u5168\u7403\u7ecf\u6d4e\u4e00\u4f53\u5316\u4f7f\u73b0\u4ee3\u5316\u5546\u573a\u4e0a\u51fa\u73b0\u8d8a\u6765\u8d8a\u591a\u7684\u8de8\u6587\u5316\u4ea4\u9645\u6d3b\u52a8\u3002\u4e0d\u540c\u8bed\u8a00\u548c\u4e0d\u540c\u6587\u5316\u80cc\u666f\u7684\u5546\u52a1\u4eba\u5458\u4e3a\u4e86\u7ecf\u6d4e\u76ee\u7684\u800c\u8d70\u5230\u4e00\u8d77\uff0c\u76f8\u4e92\u4ea4\u5f80\uff0c\u8fdb\u884c\u5404\u79cd\u7ecf\u6d4e\u6d3b\u52a8\u3002\u8fd9\u79cd\u4ea4\u9645\u6d3b\u52a8\u65e2\u6d89\u53ca\u4e0d\u540c\u7684\u8bed\u8a00\u6216\u76f8\u540c\u8bed\u8a00\u7684\u4e0d\u540c\u65b9\u8a00\uff0c\u53c8\u6d89\u53ca\u4ea4\u9645\u5404\u65b9\u4e0d\u540c\u7684\u6587\u5316\u80cc\u666f\uff0c\u4ea4\u9645\u8fc7\u7a0b\u5f80\u5f80\u4f1a\u56e0\u79cd\u79cd\u56e0\u7d20\u4e2d\u65ad\u751a\u81f3\u5931\u8d25\u3002\u672c\u6587\u5206\u6790\u4e86\u5bfc\u81f4\u5546\u52a1\u4ea4\u5f80\u4e2d\u8de8\u6587\u5316\u4ea4\u9645\u5931\u8d25\u7684\u4e3b\u8981\u539f\u56e0\uff0c\u63a2\u8ba8\u4e86\u907f\u514d\u5546\u52a1\u4ea4\u9645\u56e0\u8bed\u8a00\u548c\u6587\u5316\u56e0\u7d20\u4e2d\u65ad\u6216\u5931\u8d25\u7684\u65b9\u6cd5\u548c\u624b\u6bb5\u3002
[\u5173\u952e\u8bcd] \u8de8\u6587\u5316\u5546\u52a1 \u4ea4\u9645\u5931\u8d25 \u539f\u56e0
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4.\u56e0\u5bf9\u975e\u8a00\u8bed\u884c\u4e3a\u7684\u7406\u89e3\u4e0d\u540c\u800c\u5bfc\u81f4\u7684\u8de8\u6587\u5316\u5546\u52a1\u4ea4\u9645\u7684\u5931\u8d25
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\u53c2\u8003\u6587\u732e\uff1a
[1]\u9ad8 \u660e:\u6587\u5316\u5dee\u5f02\u662f\u5bfc\u81f4\u8de8\u6587\u5316\u4ea4\u9645\u5931\u8d25\u7684\u6839\u672c\u539f\u56e0.\u8fbd\u5b81\u6559\u80b2\u884c\u653f\u5b66\u9662\u5b66\u62a5\uff0c2005/11
[2]\u674e\u76f8\u654f:\u520d\u8bae\u56fd\u9645\u5546\u52a1\u4e2d\u7684\u6587\u5316\u5dee\u5f02.\u5546\u573a\u73b0\u4ee3\u5316\uff0c2007/30
[3]\u5362\u957f\u6000:\u8de8\u6587\u5316\u4ea4\u9645\u5931\u8d25\u7684\u539f\u56e0.\u4e1c\u5317\u8d22\u7ecf\u5927\u5b66\u5b66\u62a5,2004/5
[4]\u4e25 \u4e1c \u97e9\u4ef2\u8c26:\u8de8\u6587\u5316\u4ea4\u9645\u5931\u8d25\u539f\u56e0\u6d45\u8c08.\u76d0\u57ce\u5e08\u8303\u5b66\u9662\u5b66\u62a5\uff08\u4eba\u6587\u793e\u4f1a\u79d1\u5b66\u7248\uff09\uff0c2000/4
[5]\u8d75 \u6e58:\u56fd\u9645\u5546\u52a1\u4e2d\u7684\u6587\u5316\u5dee\u5f02.\u4e2d\u56fd\u73b0\u4ee3\u4f01\u4e1a\u62a5,2006/2
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当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你＋我＝你＋我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。
有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通，有很多研究和分析的资料，这里，我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧：
1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
6、沟通中的“先跟后带”，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您 的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。
现代社会快速的生活节奏让很多人每天都奔忙于和客户沟通、和上司下属沟通，闲暇时间则忙着陪伴家人，可能鲜有和自我沟通的意识。“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强”，尘世间万事万物相辅相成，只有和自我沟通顺畅，才会真正做到人生的豁达，也才能真正和他人和谐相处。
沟通在现代社会的重要意义勿庸置疑。那么什么是沟通呢，它包括哪些内容？《大英百科全书》指出，沟通是“若干人或者一群人互相交换信息的行为”。这里的沟通是指人与人之间的人际沟通。其实除了人际沟通之外，它还包括自己和自己在思想观念上的交流和传递，也就是自我沟通。美国著名传播学者布农指出，沟通是将观念或思想由一个人传送到另一个人的程序，或者是个人自身内的传递，其目的是使接受沟通的人获得思想上的了解。
信息在个人自身内的传递，即与自我沟通，可能是你长期忽略却亟待了解的。
从呱呱坠地开始，我们就开始自我沟通的旅程，学习认识自己的父母双亲，在家族谱系中寻找自我的人生定位。祖先是自我沟通的时间轴的开端，家族则是自我沟通的空间坐标的开始。随着成长的步伐，我们从更大的时间和空间确认自己的位置和角色，从与同辈的比较中寻找自己的位置，从工作分工中寻找自我的价值所在。可以说我们时时都在与自我沟通，但如何让自我沟通更有效、更为自己所用呢？
心理学家的妙招
美国纽约有一个摩天大楼老板，每个月都要面对高昂的电梯修理账单。由于大楼楼层很多，所以电梯不会很快到达，上下班高峰期的时候，人们往往等得不耐烦，就会连续按动按钮，而且即便人们看见按钮灯已经亮起，但是似乎总觉得自己亲自按了才会安心，只有让自己的手指干这件事情，电梯才会来，因此电梯按钮的更换频率很高。大楼老板想了很多办法，但是都没有奏效。
无奈之下，老板重金悬赏解决方案，希望有人能够帮助乘客们改变这一习惯。一位心理学家最后摘得了这项奖金。他的解决方法成本低廉，效果却出人意料。他只是在电梯门上安装了一面大镜子。这面镜子可以让乘客看见自己的猴急样，所以只要他们站到镜子前，就会马上变得有礼貌，一个个都成为了绅士淑女。
其实这面大镜子无意中起到了自我沟通的作用。它让人们看到了自我，和镜子中的自我进行沟通和比对，对自我进行定位，然后依据这个定位，人们会改变自己的行为方式，提高个人素养和生活品质。
自我沟通有助精神自愈
除了认识自己，自我定位之外，良好的自我沟通还可以改善情绪，帮助我们更好地处理生活中的挫折和困难。
美国《咨询与临床心理学杂志》曾经发布了由美国心理学博士马克·西里和同事开展的一项研究。他们随机抽取了2000名“9·11”灾难的亲历者，一部分选择对自己的想法闭口不谈、讳莫如深；另一部分选择向他人倾诉自己的感受和经历。两年后，专家们的跟踪调查发现，在心理创伤恢复程度上，那些时常倾诉的人反而比不上选择沉默的人。
这一研究结果并不是否定和他人沟通的意义，它只是强调我们不能因此而忽视了自我沟通的重要性。当人生面临着挫折的时候，每个人内心深处都具有一定的自我修复能力，而和他人沟通有的时候反而不利于我们看清自己的处境，不利于我们汲取经验教训继续前行。 认识自己是自我沟通的第一步。只有真正认识了自我，才能够在此基础之上做出正确的判断，采取合适的行动。
认识你自己
希腊德尔菲阿波罗神殿正面上的碑铭是短短的几个字——“认识你自己”。卢梭称这一碑铭：“比伦理学家们的一切巨著更为重要，更为深奥。”认识自我包括认识自己的情感、气质、能力、水平、品德修养和处世方式，意味着一个人真正做到功过分明，实事求是，既不在别人的溢美之辞中忘乎所以，也不因他人一时的否定而自暴自弃。
正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”认识自我的时候，一定要跳出自我的藩篱，跳出“庐山”，用真实、客观、诚恳的态度理性地分析和审视自我。在自我认识的过程中，尤其需要警惕别人的夸奖和赞许。现代心理学研究中将对别人赞美的偏爱称之为自我肯定的需要，但是过分地执迷其中会和认识自我产生冲突，让人辨不清自己的位置和方向。
一代巨匠爱因斯坦曾收到以色列当局的一封信函，信中极尽赞美之词，诚挚地邀请他去担任以色列总统一职。爱因斯坦作为犹太子民，倘若能够当上犹太国家的总统，在一般人看来，简直是三生有幸、光宗耀祖的好差事。但出乎所有人意料的是，爱因斯坦婉言谢绝了这份邀请。他说：“我整个一生都在同客观物质打交道，既缺乏天生的才智，也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以，本人不适合如此高官重任。”我们虽不必强求自己同爱因斯坦一样睿智，但我们却可以从他身上学得认识自己的那份清醒。
像贝氏长传一样自我定位
1991年，英国曼彻斯特老特拉福德。预备队教练埃里克·哈里森一如既往坐在更衣室上面的二楼餐厅，透过窗户观察训练场上少年队球员的比赛。突然，一个少年试图用一个50码开外的吊射进攻对方的球门，埃里克坐不住了，他猛地推开窗户，冲着少年吼到：“喂，你这个愚蠢的小混蛋，别再试着踢那些好莱坞式的长传球了！”短传配合在球场上更容易破门得分，这种长传球在正式比赛中很难给对方球门造成威胁。
但少年没有因为教练的怒吼而放弃自己的长项，被称为“喜欢长传的人”，他接受并喜欢上了这种定位。1996年8月17日，在曼联与温布尔登的英超比赛中，少年在本方半场接麦克莱尔传球后突然起脚射门，皮球以一道美妙的弧线飞越整个半场，并在门将的手和球门横梁之间坠入球网。那个少年也因为这空前绝后的一脚一夜成名。他正是大卫·贝克汉姆。
自我定位是自我沟通的重要部分。每个个体都是独一无二、不可重复的存在；个体的生活质量和生活内容都是彼此迥异的，都有着区别于他人的潜力和特质。无论你的生命出身如何，相貌几分，学历高低，只要你能正确地认识自我，了解自我，相信自我，找准坐标系中的位置，并且坚定信念，勇敢地走下去，每个人都可以成功。
这个可以说一下商务沟通的重要性。
你就按照你这个思路去写就好了。
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