管理学原理a 控制过程包括哪些基本环节 管理学简答题6控制过程有哪些基本环节

\u7ba1\u7406\u5b66\u539f\u7406a\u95ee\u7b54\u9898\u63a7\u5236\u8fc7\u7a0b\u5305\u62ec\u54ea\u4e9b\u57fa\u672c\u73af\u8282

\u63a7\u5236\u7684\u8fc7\u7a0b\u90fd\u5305\u62ec\u4e09\u4e2a\u57fa\u672c\u73af\u8282\u7684\u5de5\u4f5c\uff1a
\u4e00\u3001\u786e\u7acb\u6807\u51c6
\uff08\u4e00\uff09\u786e\u5b9a\u63a7\u5236\u5bf9\u8c61
\u7ecf\u8425\u6d3b\u52a8\u7684\u6210\u679c\u662f\u9700\u8981\u63a7\u5236\u7684\u91cd\u70b9\u5bf9\u8c61\u3002\u5f71\u54cd\u4f01\u4e1a\u5728\u4e00\u5b9a\u65f6\u671f\u7ecf\u8425\u6210\u679c\u7684\u4e3b\u8981\u56e0\u7d20\u6709\uff1a
1\u3001\u5173\u4e8e\u73af\u5883\u7279\u70b9\u53ca\u5176\u53d1\u5c55\u8d8b\u52bf\u7684\u5047\u8bbe
2\u3001\u8d44\u6e90\u6295\u5165
3\u3001\u7ec4\u7ec7\u7684\u6d3b\u52a8
\uff08\u4e8c\uff09\u9009\u62e9\u63a7\u5236\u91cd\u70b9
\uff08\u4e09\uff09\u5236\u5b9a\u6807\u51c6\u7684\u65b9\u6cd5
\u4e00\u822c\u6765\u8bf4\uff0c\u4f01\u4e1a\u53ef\u4ee5\u4f7f\u7528\u7684\u5efa\u7acb\u6807\u51c6\u7684\u65b9\u6cd5\u6709\u4e09\u79cd\uff1a\u5229\u7528\u7edf\u8ba1\u65b9\u6cd5\u6765\u786e\u5b9a\u9884\u671f\u7ed3\u679c\uff1b\u6839\u636e\u7ecf\u9a8c\u548c\u5224\u65ad\u6765\u4f30\u8ba1\u9884\u671f\u7ed3\u679c\uff1b\u5728\u5ba2\u89c2\u7684\u5b9a\u91cf\u5206\u6790\u7684\u57fa\u7840\u4e0a\u5efa\u7acb\u5de5\u7a0b(\u5de5\u4f5c)\u6807\u51c6\u3002
1\u3001\u7edf\u8ba1\u6027\u6807\u51c6
2\u3001\u6839\u636e\u8bc4\u4f30\u5efa\u7acb\u6807\u51c6
3\u3001\u5de5\u7a0b\u6807\u51c6

\u4e8c\u3001\u8861\u91cf\u7ee9\u6548
\uff08\u4e00\uff09\u901a\u8fc7\u8861\u91cf\u7ee9\u6548\uff0c\u68c0\u9a8c\u6807\u51c6\u7684\u5ba2\u89c2\u6027\u548c\u6709\u6548\u6027
\uff08\u4e8c\uff09\u786e\u5b9a\u9002\u5b9c\u7684\u8861\u91cf\u9891\u5ea6
\uff08\u4e09) \u5efa\u7acb\u4fe1\u606f\u7ba1\u7406\u7cfb\u7edf

\u4e09\u3001\u7ea0\u6b63\u504f\u5dee
\uff08\u4e00\uff09\u627e\u51fa\u504f\u5dee\u4ea7\u751f\u7684\u4e3b\u8981\u539f\u56e0
\u5e76\u975e\u6240\u6709\u7684\u504f\u5dee\u90fd\u53ef\u80fd\u5f71\u54cd\u4f01\u4e1a\u7684\u6700\u7ec8\u7ed3\u679c\u3002
\u800c\u540c\u4e00\u504f\u5dee\u5219\u53ef\u80fd\u7531\u4e0d\u540c\u7684\u539f\u56e0\u9020\u6210\u3002
\uff08\u4e8c\uff09\u786e\u5b9a\u7ea0\u504f\u63aa\u65bd\u7684\u5b9e\u65bd\u5bf9\u8c61
\u2014\u2014\u5bf9\u8ba1\u5212\u6216\u6807\u51c6\u7684\u8c03\u6574
\u2014\u2014\u5bf9\u5b9e\u65bd\u8fc7\u7a0b\u7684\u8c03\u6574
\uff08\u4e09\uff09\u9009\u62e9\u6070\u5f53\u7684\u7ea0\u504f\u63aa\u65bd
1\u3001\u4f7f\u7ea0\u504f\u65b9\u6848\u53cc\u91cd\u4f18\u5316
\u7ea0\u6b63\u504f\u5dee\uff0c\u4e0d\u4ec5\u5728\u5b9e\u65bd\u5bf9\u8c61\u4e0a\u53ef\u4ee5\u8fdb\u884c\u9009\u62e9\uff0c\u800c\u4e14\u5bf9\u540c\u4e00\u5bf9\u8c61\u7684\u7ea0\u504f\u4e5f\u53ef\u91c7\u53d6\u591a\u79cd\u4e0d\u540c\u7684\u63aa\u3002\u6240\u6709\u8fd9\u4e9b\u63aa\u65bd\uff0c\u5176\u5b9e\u65bd\u6761\u4ef6\u548c\u6548\u679c\u76f8\u6bd4\u7684\u7ecf\u6d4e\u6027\u90fd\u8981\u4f18\u4e8e\u4e0d\u91c7\u53d6\u4efb\u4f55\u884c\u52a8\u3001\u4f7f\u504f\u5dee\u4efb\u5176\u53d1\u5c55\u53ef\u80fd\u7ed9\u7ec4\u7ec7\u9020\u6210\u7684\u635f\u5931\uff1b\u6709\u65f6\u6700\u597d\u7684\u65b9\u6848\u4e5f\u8bb8\u662f\u4e0d\u91c7\u53d6\u4efb\u4f55\u884c\u52a8\uff0c\u5982\u679c\u884c\u52a8\u7684\u8d39\u7528\u8d85\u8fc7\u504f\u5dee\u5e26\u6765\u7684\u635f\u5931\u7684\u8bdd\u3002\u8fd9\u662f\u7ea0\u504f\u65b9\u6848\u9009\u62e9\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u7684\u7b2c\u4e00\u91cd\u4f18\u5316\u3002\u7b2c\u4e8c\u91cd\u4f18\u5316\u662f\u5728\u6b64\u57fa\u7840\u4e0a\uff0c\u901a\u8fc7\u5bf9\u5404\u79cd\u7ecf\u6d4e\u53ef\u884c\u65b9\u6848\u7684\u6bd4\u8f83\uff0c\u627e\u51fa\u5176\u4e2d\u8ffd\u52a0\u6295\u5165\u6700\u5c11\uff0c\u89e3\u51b3\u504f\u5dee\u6548\u679c\u6700\u597d\u7684\u65b9\u6848\u6765\u7ed9\u7ec4\u7ec7\u5b9e\u65bd\u3002
2\u3001\u5145\u5206\u8003\u8651\u539f\u5148\u8ba1\u5212\u5b9e\u65bd\u7684\u5f71\u54cd;
3\u3001\u6ce8\u610f\u6d88\u9664\u4eba\u4eec\u5bf9\u7ea0\u504f\u63aa\u65bd\u7591\u8651

\u7ba1\u7406\u8005\u5728\u8fdb\u884c\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u8bbe\u8ba1\u65f6\uff0c\u5fc5\u987b\u6b63\u786e\u8003\u86516\u4e2a\u5173\u952e\u56e0\u7d20\uff1a\u5de5\u4f5c\u4e13\u4e1a\u5316\u3001\u90e8\u95e8\u5316\u3001\u547d\u4ee4\u94fe\u3001\u63a7\u5236\u8de8\u5ea6\u3001\u96c6\u6743\u4e0e\u5206\u6743\u3001\u6b63\u89c4\u5316\u3002 \u4f01\u4e1a\u5728\u786e\u5b9a\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u7c7b\u578b\u65f6\u6240\u9700\u8003\u8651\u7684\u4e00\u7cfb\u5217\u56e0\u7d20\uff1a \u3000\u30001\u3001\u4f01\u4e1a\u7684\u6218\u7565\u76ee\u6807\uff1a\u4f01\u4e1a\u6218\u7565\u7684\u53d1\u5c55\u7ecf\u5386\u56db\u4e2a\u9636\u6bb5\uff0c\u5373\u6570\u91cf\u6269\u5927\u3001\u5730\u533a\u5f00\u62d3\u3001\u7eb5\u5411\u6216\u6a2a\u5411\u8054\u5408\u53d1\u5c55\u548c\u4ea7\u54c1\u591a\u6837\u5316\uff0c\u5728\u4e0d\u540c\u7684\u6218\u7565\u53d1\u5c55\u9636\u6bb5\u5177\u6709\u4e0d\u540c\u7684\u6218\u7565\u76ee\u6807\u3002 \u3000\u30002\u3001\u4f01\u4e1a\u7ecf\u8425\u6240\u5904\u7684\u73af\u5883\u662f\u5173\u952e\u56e0\u7d20\uff1a\u4f01\u4e1a\u9762\u4e34\u7684\u73af\u5883\u7684\u7279\u70b9\uff0c\u5bf9\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u4e2d\u804c\u6743\u7684\u5212\u5206\u548c\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u7684\u7a33\u5b9a\u6709\u8f83\u5927\u7684\u5f71\u54cd\u3002 \u3000\u30003\u3001\u4f01\u4e1a\u6240\u91c7\u7528\u7684\u6280\u672f\u4ee5\u53ca\u4f01\u4e1a\u7684\u89c4\u6a21\u4e5f\u4e0e\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u7684\u786e\u5b9a\u6709\u5173\uff1a\u6839\u636e\u5236\u9020\u6280\u672f\u590d\u6742\u7a0b\u5ea6\u8fdb\u884c\u5206\u7c7b\uff0c\u4f01\u4e1a\u751f\u4ea7\u53ef\u4ee5\u5206\u4e3a\u5355\u4ef6\u5c0f\u6279\u91cf\u751f\u4ea7\u3001\u5927\u6279\u91cf\u751f\u4ea7\u548c\u6d41\u7a0b\u751f\u4ea7\u3002\u4f01\u4e1a\u751f\u4ea7\u6240\u91c7\u7528\u7684\u6280\u672f\u4e5f\u5f71\u54cd\u7740\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u7684\u786e\u5b9a\uff0c\u5982\u6279\u91cf\u5316\u7684\u751f\u4ea7\u6280\u672f\u901a\u5e38\u9002\u5408\u91c7\u7528\u96c6\u6743\u5f0f\u7684\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u3002 4\u3001\u8003\u8651\u4f01\u4e1a\u7684\u4eba\u5458\u548c\u6587\u5316\uff1a\u5982\u679c\u4f01\u4e1a\u5458\u5de5\u7684\u4e13\u4e1a\u7d20\u517b\u5f88\u9ad8\uff0c\u800c\u4e14\u4e5f\u5177\u6709\u826f\u597d\u7684\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\uff0c\u5f3a\u8c03\u5171\u540c\u7684\u4ef7\u503c\u89c2\uff0c\u901a\u8fc7\u5206\u6743\u53ef\u4ee5\u8c03\u52a8\u5458\u5de5\u7684\u751f\u4ea7\u7ecf\u8425\u79ef\u6781\u6027\uff0c\u8fbe\u5230\u6539\u5584\u4f01\u4e1a\u751f\u4ea7\u7ecf\u8425\u7ba1\u7406\u7684\u76ee\u7684\u3002 \u3000\u3000\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u662f\u7ec4\u7ec7\u5185\u90e8\u5404\u7ec4\u6210\u90e8\u5206\u4e4b\u95f4\u7684\u6709\u673a\u8054\u7cfb,\u4e00\u4e2a\u5177\u4f53\u7ec4\u7ec7\u7684\u7ed3\u6784\uff0c\u53ef\u4ee5\u7528\u7ec4\u7ec7\u56fe\u6765\u8868\u793a,\u5176\u5b9e\u8d28\u662f\u7531\u7ec4\u7ec7\u76ee\u6807\u51b3\u5b9a\u7684\u7ec4\u7ec7\u804c\u80fd\u548c\u7ec4\u7ec7\u6743\u529b\u7684\u5206\u914d\u3002 \u3000\u3000\u6240\u8c13\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u662f\u6307\u7ec4\u7ec7\u5185\u90e8\u6b63\u5f0f\u89c4\u5b9a\u7684\u3001\u6bd4\u8f83\u7a33\u5b9a\u7684\u76f8\u4e92\u5173\u7cfb\u5f62\u5f0f\u3002\u4f20\u7edf\u7684\u7ec4\u7ec7\u7406\u8bba\u5bb6\u6bd4\u8f83\u91cd\u89c6\u5305\u62ec\u7ec4\u7ec7\u7684\u7a33\u5b9a\u3001\u660e\u786e\u7684\u76f8\u4e92\u5173\u7cfb\u5f62\u5f0f\u3001\u6e05\u695a\u7684\u804c\u6743\u548c\u4e25\u683c\u7684\u6c9f\u901a\u6e20\u9053\u5728\u5185\u7684\u6b63\u5f0f\u7ed3\u6784\u3002\u4ed6\u4eec\u5f3a\u8c03\u7ed3\u6784\u7684\u5ba2\u89c2\u6027\u3001\u975e\u4eba\u683c\u5316\u548c\u6b63\u5f0f\u5316\u7b49\u6982\u5ff5\uff0c\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u88ab\u8ba4\u4e3a\u662f\u6700\u91cd\u8981\u3001\u6700\u6301\u4e45\u7684\u7279\u70b9\u3002\u73b0\u4ee3\u7ec4\u7ec7\u7406\u8bba\u5bb6\u5219\u5f00\u59cb\u6ce8\u610f\u7ed3\u6784\u4e0e\u73af\u5883\u4e4b\u95f4\u7684\u5173\u7cfb\uff0c\u76f8\u4fe1\u7075\u6d3b\u7684\u7ed3\u6784\u5f62\u5f0f\u66f4\u9002\u5408\u73af\u5883\u7684\u9700\u8981\uff0c\u4e5f\u66f4\u6709\u6548\u7387\u3002 \u3000\u3000\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u662f\u7ec4\u7ec7\u5185\u90e8\u7eb5\u5411\u5404\u5c42\u6b21\u5de5\u4f5c\u7fa4\u4f53\u3001\u6a2a\u5411\u5404\u4e2a\u90e8\u95e8\u7684\u8bbe\u7f6e\u53ca\u5176\u5173\u7cfb\u7684\u603b\u548c\u3002\u5b83\u662f\u7ec4\u7ec7\u7684\u6846\u67b6\u4f53\u7cfb\uff0c\u6784\u6210\u7ec4\u7ec7\u7684\u57fa\u672c\u5f62\u6001\u3002

控制的过程都包括三个基本环节的工作：
一、确立标准
（一）确定控制对象
经营活动的成果是需要控制的重点对象。影响企业在一定时期经营成果的主要因素有：
1、关于环境特点及其发展趋势的假设
2、资源投入
3、组织的活动
（二）选择控制重点
（三）制定标准的方法
一般来说，企业可以使用的建立标准的方法有三种：利用统计方法来确定预期结果；根据经验和判断来估计预期结果；在客观的定量分析的基础上建立工程(工作)标准。
1、统计性标准
2、根据评估建立标准
3、工程标准
二、衡量绩效
（一）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性
（二）确定适宜的衡量频度
（三) 建立信息管理系统
三、纠正偏差
（一）找出偏差产生的主要原因
并非所有的偏差都可能影响企业的最终结果。
而同一偏差则可能由不同的原因造成。
（二）确定纠偏措施的实施对象
——对计划或标准的调整
——对实施过程的调整
（三）选择恰当的纠偏措施
1、使纠偏方案双重优化
纠正偏差，不仅在实施对象上可以进行选择，而且对同一对象的纠偏也可采取多种不同的措。所有这些措施，其实施条件和效果相比的经济性都要优于不采取任何行动、使偏差任其发展可能给组织造成的损失；有时最好的方案也许是不采取任何行动，如果行动的费用超过偏差带来的损失的话。这是纠偏方案选择过程中的第一重优化。第二重优化是在此基础上，通过对各种经济可行方案的比较，找出其中追加投入最少，解决偏差效果最好的方案来给组织实施。
2、充分考虑原先计划实施的影响;
3、注意消除人们对纠偏措施疑虑

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