饿了么订单顾客不给收货码如何报备 饿了吗外卖我已点送达但客人拒收不接电话怎么办
\u997f\u4e86\u4e48\u5916\u5356\u5df2\u7ecf\u5e97\u51fa\u4e0d\u4e86\u9910\u6ca1\u6709\u70b9\u53d6\u9910\u8d85\u65f6\u4e86\u53ef\u4ee5\u62a5\u5907\u5417\uff1f\u8fd9\u4e2a\u662f\u53ef\u4ee5\u62a5\u5907\u8bf4\u660e\u7684\uff0c\u53ea\u8981\u662f\u4f60\u7684\u5916\u5356\u70b9\u786e\u8ba4\uff0c\u7136\u540e\u987e\u5ba2\u4e5f\u5df2\u7ecf\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\u4e86\uff0c\u90a3\u4e48\u4f60\u8fd9\u5355\u5c31\u662f\u6709\u6548\u7684\u3002
\u62a5\u5907\u7535\u8bdd\u6253\u4e0d\u901a\uff0c\u7136\u540e\u6162\u6162\u548c\u4ed6\u78e8\u65f6\u95f4
操作如下：首先，按照异常报备的流程，外卖小哥需要拨打用户电话三次，确认用户电话打不通或关机。如果只打一次的话，这就说明外卖小哥的责任心不强，异常报备的审核就有可能失败。因为只打一次的话，用户没接电话，有可能是在接打电话导致占线、也有可能是电话不在身边、还有可能是用户在洗澡没听到之类的原因。
简单一点来说，如果用户没有接听电话，无论是什么理由都可以通过审核。但要是用户接听了电话，那么无论什么理由都不会通过审核。结果就一个，那就是报备失败。
之后，外卖小哥还会给用户发送一条提示短信，这一步也是必须要操作的。当然，这条短信是否真的要发出去？这就取决于外卖小哥了。一般来说，确认联系不上的用户，即便发了短信也是没用的。
最后一步是提交，外卖平台的系统会在审核的时候，由系统客服打电话给用户。如果用户没有接电话，那就说明用户确实联系不上，异常报备的审核就会通过。但要是用户接了电话，那么就说明用户能够联系上，异常报备的审核就会失败。
对于外卖小哥来说，异常报备的时候，最怕遇到的问题就是用户留错号码。因为外卖平台的审核标准是以用户是否接听电话为准，所以留错号码的异常报备往往很容易失败，原因就在于外卖平台的系统客服审核时，拨打过去的电话往往会被错误号码的用户接听了。
绛旓細浣跨敤楗夸簡涔璁㈤鏄緢绠鍗曠殑銆備笅闈㈡垜灏辨紨绀轰竴涓嬭缁嗙殑鎿嶄綔姝ラ,鎯充簡瑙ｇ殑璇濆氨涓璧锋潵鐪嬬湅鍚❥(銈澫・✿ฺ) 婕旂ず璁惧:涓鍔11,杞欢鐗堟湰:楗夸簡涔 10.18.38 1銆佹墦寮楗夸簡涔圓PP,杩涘叆楗夸簡涔堜富椤甸潰涔嬪悗,閫夋嫨闇瑕侀渶瑕佺偣椁愮殑鍟嗗搧杩涘叆; 2銆侀夋嫨鍟嗗搧鍚,鐐瑰嚮銆愬幓鎻愪氦銆; 3銆侀夋嫨鑷繁鐨鏀惰揣鍦板潃鍚,鐐瑰嚮銆愭彁浜璁㈠崟銆; ...
绛旓細杩欎釜鏄彲浠ユ姤澶囪鏄庣殑锛屽彧瑕佹槸浣犵殑澶栧崠鐐圭‘璁わ紝鐒跺悗椤惧涔熷凡缁忕‘璁鏀惰揣浜嗭紝閭ｄ箞浣犺繖鍗曞氨鏄湁鏁堢殑銆
绛旓細楗夸簡涔堣鍗涓鐩翠笉鍘荤偣纭鏀惰揣锛岄偅涔堣繃涓娈垫椂闂寸郴缁熶細鑷姩鐐规敹璐х殑銆傚崟瓒呮椂楗夸簡涔涓鑳借嚜宸辩偣纭鏀惰揣 绯荤粺浼氭樉绀哄鍗栧憳鏈佽揪銆傝鍗曡秴鏃堕タ浜嗕箞涓嶈兘鑷繁鐐圭‘璁ゆ敹璐ф槸鍥犱负绯荤粺浼氭樉绀哄鍗栧憳鏈佽揪锛屽彧鏈夋樉绀洪獞鎵嬪凡閫佸埌鍟嗗鎵瀹氱殑鐩殑鍦版墠鍙‘璁ゆ敹璐с
绛旓細杈涜緵鑻﹁嫤鎸ｇ殑閽憋紒闅鹃亾灏娌鏈夎兘鏇挎垜浠繖绉嶈鍐ゆ瀴鐨勫晢瀹剁粰涓娉曚箞锛熼棶棰樹簲锛楗夸簡涔閫鍗曚簡锛屽彲鏄幇鍦ㄤ笢瑗垮張鏀跺埌浜嗐傝鎬庝箞鍙栨秷閫鍗 20鍒 璁㈢殑璐у垰閫浜璁㈠崟锛屾敹鍒颁笢瑗垮悗鍟嗗鎵嶅悓鎰忎簡鎬庝箞寮勶紒闂鍏細楗夸簡涔堢‘璁よ椁愬悗瀹汉鍑犲ぉ鍐呰繕鍙互鎶曡瘔 纭浠ュ悗鍙互閫氳繃鐢佃瘽鎶曡瘔锛岀‘璁鏀惰揣鍚庝笉鍙互鎶曡瘔 闂涓冿細...
绛旓細涓嶉渶瑕佺殑銆楗夸簡涔澶栧崠宸ヤ綔浜哄憳锛岄侀瀹屾垚鍚庯紝浼氬湪鍚庡彴閰嶉佺郴缁熶腑锛岀偣鍑荤‘璁鏀惰揣锛璁㈠崟灏卞畬鎴愮殑锛屽浜庡晢瀹惰岃█锛岃繖涓鍗曚剑閲戝氨浼氬埌鎵嬨傝椁愪汉鍛樼殑楗夸簡涔堬紝淇℃伅涔熶細鏄剧ず宸茬粡閫佽揪锛屼細瑕佹眰缁欎簣璇勪环锛屽鏋滀笉璇勪环涔熸病鍏崇郴锛岃繃7涓伐浣滄棩鎻愰啋鏍囧織灏变細娑堝け锛屼絾鏄繕鏄彲浠ヨ繘鍏ヨ瘎浠风殑銆傜幇鍦ㄦ敮浠樺疂鏀寔楗夸簡涔堬紝楗夸簡涔堜篃...
绛旓細楗夸簡涔鍨粯鍗曡兘鎺ャ傚灚浠樺崟闇瑕佸鍗栧憳鍏堝灚浠橈紝鍙栬揣鍚庢媿璐ф媿灏忕エ鎷嶉棬澶达紝纭鍚庡鎴风浼氱湅鍒板湪绾夸粯娆俱傚埌瀹㈡埛鍦版柟鍚庯紝瀹汉娌浠樻锛屾彁閱掑鎴风嚎涓婁粯娆撅紝瀹汉鍦ㄧ嚎鏀粯鎴愬姛锛屽鍗栧憳鎵嶈兘杈撳叆鏀惰揣鐮锛岀偣鍑婚佽揪锛屽鍗栧憳鍙互鎺ュ彈锛屽氨鑳芥帴鍗曘
绛旓細4. 闇瑕佹敞鎰忕殑鏄紝寰俊濂藉弸浠ｄ粯鍔熻兘鐨勪娇鐢ㄩ渶瑕佺敤鎴峰拰濂藉弸鐨勫井淇￠兘缁戝畾浜嗛摱琛屽崱锛屽苟涓斿ソ鍙嬬殑寰俊璐︽埛涓湁瓒冲鐨勪綑棰濇潵瀹屾垚鏀粯銆傚彟澶栵紝濂藉弸浠ｄ粯鍙槸涓绉嶄究鎹风殑鏀粯鏂瑰紡锛屽苟涓嶆剰鍛崇潃濂藉弸闇瑕佸璁㈠崟璐熻矗銆傚鏋滃嚭鐜颁换浣曢棶棰橈紝浠嶇劧闇瑕佺敱涓嬪崟鐨勭敤鎴锋潵鎵挎媴銆傛荤殑鏉ヨ锛楗夸簡涔鐨勫井淇″ソ鍙嬩唬浠樺姛鑳芥彁渚涗簡涓绉嶆柟渚裤...
绛旓細鎴戝湪楗夸簡涔鍙簡澶栧崠璁㈠崟锛岃秴鏃堕獞鎵嬫病鏈夌粡杩囨垜鐨勫悓鎰忓氨鎻愬墠纭鏀惰揣锛屽彲浠ユ姇璇夊悧锛熻繖涓綋鐒舵槸鍙互鎶曡瘔浜嗭紝浣嗘槸濡傛灉鑰借鏃堕棿涓嶆槸鐗瑰埆闀匡紝浜嬪悗鍙堣窡浣犺В閲婁簡锛屾垜瑙夊緱灏辩畻浜嗭紝鍥犱负楠戞墜纭疄涔熸槸涓嶅鏄擄紝浣犲彲浠ヨ窡浠栨湰浜鸿涓涓嬶紝浣犺繖鏍锋槸涓嶅鐨勶紝濡傛灉涓嬫鍐嶈繖鏍锋垜灏辨湁鍙兘鎶曡瘔浣狅紵涔熺粰楠戞墜涓纰楅キ鍚冨惂銆傚綋鐒朵簡锛...
绛旓細1銆佹墦寮鎵嬫満锛岀偣鍑汇楗夸簡涔銆戠櫥褰曡繘鍏ャ2銆佽繘鍏ラ椤甸〉闈㈠悗锛岀偣鍑诲乏涓婅銆愬畾浣嶅浘鏍囥戣繘鍏ャ3銆佷箣鍚庡湪椤甸潰涓紝鐐瑰嚮銆愬畾浣嶅煄甯傘戣繘鍏ワ紝骞跺湪鎼滅储妗嗗唴銆愯緭鍏ユ湅鍙嬫墍鍦ㄧ殑鍦板潃銆戣繘鍏ャ4銆佹帴鐫锛岀偣鍑汇愰夋嫨鎯宠璁㈤鐨勫晢瀹躲戣繘鍏ャ5銆佷箣鍚庯紝鐐瑰嚮銆愬姞璐璁㈢殑椁愬搧銆戯紝骞剁偣鍑汇愬幓缁撶畻銆戣繘鍏ャ6銆佽繘鍏ョ‘瀹璁㈠崟椤甸潰...
绛旓細鎴戜篃鏄竴涓楗夸簡涔楠戞墜锛屾垜浠佸崟涓嶅彧鏄佷綘涓涓璁㈠崟锛屾垜浠鏋滄彁鍓嶇偣鍑婚佽揪璇存槑鎴戜滑鏃堕棿涓嶅浜嗭紝浠斾笉鐐硅瓒呮椂锛屽綋鐒讹紝鐐逛簡浠ュ悗鎴戜滑涔熺浣犱笉杩滀簡锛屾湁鐨勬椂鍊欏お蹇欎簡鏃堕棿涓嶅锛屽彧鑳芥彁鍓嶇偣锛屽洜涓鸿秴鏃朵簡鎴戜滑鐧介侊紝浣犱竴涓姇璇夋垜浠嚑澶╁緱宸ヨ祫娌′簡锛屾兂瑕佹挙閿鎶曡瘔鏄笉琛岀殑锛屽彧鑳芥姇璇変互鍚庯紝楠戞墜绔悗鍙扮敵璇夛紝濡傛灉...
