美团酒店没入住怎么退款

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操作工具:iOS1561
美团酒店未入住申请退款具体流程如下:
1、进入到美团软件界面,右下方位置找到我的选项并点击。
2、切换至我的界面之后,中间位置找到待发货或待使用点击进入。
3、翻转至待使用页面后,找到需要退款的酒店详情页面点击进入。
4、切换至申请退款界面后,中间位置找到退款原因并点击。
5、弹出的提示框界面,选择退款的原因,下方位置点击完成,返回申请退款页面,填写退款说明,点击提交即可。
美团客服电话:
1、美团外卖客服电话,10109777
2、美团网客服电话10107888
3、美团金融客服电话95172
美团转人工的方法及工作时间:
1、在拨通之后根据语音提示依次按8-2-0转接人工服务,需要耐心听完语音播报。
2、工作时间是24小时。
预订注意事项:
1、预订订单需等供应商确认后方可生效,订单确认结果以美团短信或邮件通知为准。
2、带有即时确认标签的房间,是指可以在顾客预订后几分钟内快速获得预订确认。但因为供应商网络问题等不可控因素,也可能出现极少情况下订单需要等待较长时间才能获得确认的情况,美团会积极协调订单尽快确认,一般不会超过24小时。
3、美团酒店平台展示的酒店价格包含酒店服务费,但不含酒店内消费的其他费用。
4、 在预订时如实填写实际住客姓名,若预订信息中的住客姓名与实际入住客人不一致,供应商有权拒绝接待或取消该订单且无需承担责任。
5、在预订时填写准确的联系方式,以便客服与您联系预订相关事宜。
6、如住客在订单中填写的最晚到达时间发生变化,请及时与美团客服联系。
7、 同一账号、自然人或法人不得恶意批量囤占房间,侵害其他消费者的合法权益、影响平台正常的经营秩序,及其侵害其他商家权益。
8、 任何预订人不得以任何形式倒卖、转卖房间,不得以任何非法技术手段进行刷单、攻击系统、篡改数据等,否则美团酒店有权取消订单,扣除订单金额100%的违约金并追究相关责任。若预订人的行为给美团平台带来损失的,应赔偿平台损失。
9、 如实际住客中包含未成年人的,入住客人应根据酒店要求提供父母或者其他监护人的联系方式、与同住人员身份关系等情况。如不配合提供,酒店有权拒绝接待或向公安机关报告可疑情况。



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