12345可以投诉学校吗
一般不能，个别情况可能会被发现。
“12345”市长公开电话是政府联系群众的重要桥梁，是政府与市民互动的重要途径，是公众为城市发展建言献策的重要平台。通过12345热线电话可以就市民遇到的情况进行投诉举报。通过12345电话投诉学校是可行的，同时按照要求，12345应该对投诉人进行保密。但是在以下几种情形下，被投诉方可能会知道了解你的信息。
一是12345转办的单位程序要求。虽然12345会为投诉人进行保密，但是12345只是一个平台，当其接到举报投诉信息的时候，会将相关信息转给有职权处理投诉事项的单位或者部门。在此过程中，具体负责此事的单位或者部门可能因为包含但是不限于实名举报或者行政调解等原因会导致被投诉方知悉你的个人信息。
二是因为自己的举报投诉事项具有极为明显的个人色彩，在被投诉举报的学校知悉自己被投诉举报事项后，可以分析出你的具体的信息。
这个是可以的，12345是市长热线，能解决一些平时难处理的问题。即使他们解决不了也会耐心的给出解决方案的。比自己找教育局效果要好得多。也可以自己找教育局投诉。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。但是不能随便投诉，如果随便投诉的话还是扰乱了政务的。12345热线电话会咨询需不需要之后留下联系方式进行回馈。12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
法律依据：
《教育法》
第七十四条违反国家有关规定，向学校或者其他教育机构收取费用的，由政府责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。
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