人际交往中的技巧

  人际交往中的技巧

  语言交往技巧

  人与人之间的交往主要是凭借语言沟通的,语言交往是人际交往的主要方式。警察在日常工作、学习、生活中进行的语言交往主要是借助口头语言进行的。口头语言交往包括听和说两个方面。善于聆听,乐于交谈,就能使警察在良好的心理气氛中顺利交往。

  听的技巧

  聆听他人讲话时要专心,要用心去听,而不是只用耳去听。要暂时忘却自己的想法和成见,与讲话者一起去回顾体验,要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈,增强对方表达的自信心,使他乐于讲下去。聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心,不要轻易打断他,要善于发现对方思想中的闪光点。

  说的技巧

  说是对自己思想和感情的表达。说是要给人听的,要使别人对自己说的感兴趣、听得明白,就应当掌握一些说的技巧。一是选择好话题,话题要有积极意义,要适合对方的知识范围、经验和对方当时的心境。二是语言要简练、通俗、生动,要说得得体,合时宜。三是善用敬语,对上级,要谦恭有礼,警察之间则要多用亲切友好的词语。四是适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人,可以造成融洽的交往气氛,强化人际吸引力。但赞扬要真诚适度,不要乱戴高帽。

  目光技巧

  常言道:“眼睛是心灵的窗户。目光接触,是人际交往间最能传神的非语言交往。在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通,目光的方向,眼球的转动,眨眼的频率,都可以表示特定的意思和流露情感。正视表示尊重,斜视表示轻蔑,双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱,目光东移西转,会让人感到是心不在焉。交往中,适当的目光接触可以表达彼此的关注。因此在人际交往中,不能忽视眼神的作用,平时应注意培养自己用眼睛“说话”的能力。

  体势技巧

  体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中,人的举手投足都能传达特定的态度和含义。身体略微倾向于对方,表示热情和感兴趣;微微欠身,表示谦恭有礼;身体侧转或背向对方,表示不屑一顾。不同的手势也具有各种含义,比如摆手表示制止或否定;双手外摊表示无可奈何;双臂外展表示阻拦;拍脑袋表示自责或醒悟;竖起大拇指表示夸奖。有些手的动作容易造成失礼,比如,手指指向对方面部,单手重放茶杯等。推荐添加微信:caz4568 ,从此你的人生便多了一位成功教练。

  声调技巧

  同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来,可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。在人际交往中,恰当地运用声调,也是保证交往顺利进行的重要条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率与友情;缓慢、低沉的.声调表示同情和关注对方;用鼻音则显示傲慢、冷漠、鄙视,这会引起对方的反感。青年警察在人际交往中要细心体会声调的微妙,学会正确运用声调,以加强语言表达的效果。

  距离技巧

  人都有一种保护自己个人空间的需要。个人空间距离的大小与交往的对象、内容、场合和情境有关。一般来说,人们之间的关系越密切,他们的人际空间距离就越。

  人际交往中的目光接触

  目光接触是人际交往时最重要的肢体语言沟通形式,人类的大多数肢体语言沟通都与目光接触有联系。人际交往中,如果我们不运用目光接触,就会造成一种令他人不愉快的艰难的交往过程。当然,我们要是持续地凝视对方,长时间地盯人,也会让他人感到有压力,甚至会对我们产生反感。

  俗话说,眉目传情。目光和眉峰在人们面部表情的变化中起着极其重要的作用。当一个人受到消极或积极的外界刺激时,他的眉头就会下意识地紧皱或舒展。而眉头的这种下意识活动的现象,就是人们本能的心理反应。

  目光能观察到事态的发展和变化,把它所看到的一切景象传送给大脑的记忆系统和思维系统,继而由思维借助概念以抽象、分析、综合,对事态做出肯定或否定的判断。人们在与他人进行沟通时,也能有意地利用自己的目光和眉峰的变化去传达自己的心理。这些现象就是我们心理活动的外显。

  人际交往中非语言沟通的技巧

  1、目光

  “眼睛是心灵的窗户。”目光接触,是人际间能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。在与人交往时,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人非常密切。讲话者说完后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。当然,在日常生活中,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。

  2、衣着

  人的衣着也是传播信息与对方沟通的方式。从衣着能判断一个人的类型。衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。这不难理解,因为每个人会因为场合不同、心情的不同而选择不同的着装。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。

  3、体势

  人际交往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体 后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。

  4、声调

  恰当自然地运用声调,是顺利交往的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么话,阴阳怪气,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。

  5、微笑

  微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐。在人际交往中微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得“我是你的朋友”这样的信息。微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。所以,在人际交往中,一定要学会微笑。



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