公司客服试用期个人工作总结
进入这个岗位时,我虽然已经做好了准备,但是迎面而来的问题还是让我有点不知所措。我本人性格比较腼腆,也不太会说话。当我真正步入这个岗位的时候,我才知道这份工作的要求是非常严格的。作为一名客服人员,首先就要有一个良好的沟通能力,也要有一定的抗压能力,其次也要有自己良好的判断能力。在几个方面,我都是比较缺乏的。因为我的性格是那种比较软弱的。和人说话的时候也比较腼腆,看起来并不是很开朗自信。这几个问题在我进入岗位之后便暴露出来。当我认识到了自己的缺点之后,我有请教同事,也有和领导进行沟通。经过长期的努力,我渐渐变得从容一些了,在平时的工作上,我会学习同事处理事情的方式,也会学习他们的一些职业素养。作为一个新人,该学习的确实有太多了。所以这段时间里,我一直保持一个良好的学习态度,在每天的工作中学习,在学习中运用、工作。这种方法进行试验之后,也呈现了一个好的结果。我慢慢的发生了蜕变,不仅得到了同事们的表扬,也得到了领导的肯定。这大大的刺激了我的信心,也让我可以在这份工作上更加自信,更加充满激情和勇气。
三个月的时间很短暂,我也变得很多,这是这三个月的成长,虽然短暂,但是成绩也是可见的。往后的时光里我会珍惜每分每秒,也会珍惜每一次学习的机会,更会珍惜这个来之不易的工作机会,不让领导和公司失望,也不让这个努力的自己失望。我会用自己的行动来证明自己的!往后的每一分每一秒,我都会认真对待,积极进取,勇敢往前!
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