市场营销调研通常包括哪些基本步骤?
【答案】：市场营销调研是指根据调研课题的需要，系统地搜集、分析和报告有关市场营销问题的资料的过程。其步骤如下所述。(1)确定调研问题与调研目标。为了有针对性地进行市场调研，避免盲目行动所造成的人力财力的浪费，必须首先找出需要解决的问题以及问题的关键所在，确定调研的课题。
(2)制定调研计划。调研计划主要包括如下内容：调研目的、调研项目、调研方法、经费估计、调研日程安排。
(3)收集信息。调研资料的搜集一般按照调研课题的需要，遵循从内到外，从现有到实地的原则进行。有多种方法可供选择。
(4)分析信息。对统计信息进行分类、汇总，制成表格。根据整理好的信息，进一步加以分析，以掌握市场发展的动态。信息分析的方法主要有：描述性分析、因果性分析、预测性分析。
(5)提交报告。如根据调研情况和分析结论，写出调研报告，供决策者参考。
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