公共关系传播效果
一、选择和应用传播沟通媒介的原则（一）联系目标原则
（二）适应对象原则
（三）区别内容原则
（四）合乎经济原则
二、关系活动的行为特征
国外的学者根据不同的行为特征，将各种公共关系活动划分为四种模式：
新闻代理模式、公共信息模式、双向不平衡模式、双向平衡模式
三、确定与选择公共关系活动的方式
（一）根据公共关系工作的业务特点分为五种类型：
（1）宣传型公关
（2）交际型公关
（3）服务型公关
（4）社会活动型公关
（5）征询型公关
（二）针对不同的组织环境和组织公共关系的具体状态，可以采取不同的公共关系行为方式：
（1）建设型公关
（2）维系型公关
（3）防御型公关
（4）进攻型公关
（5）矫正型公关
检测评估公共关系效果的方法包括：
一、公关形象效果检测
二、公共关系年度工作报告
三、公共关系社会效益评价
四、新闻舆论分析报告
五、公共关系广告效果的测量
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