层层要价、小件大换,家电维修乱象该如何整治?
应该多部门联合发力,下大力气整治市场乱象。
层层要价,小件大换家电维修乱象已经到了十分猖狂的地步,让消费者苦不堪言。想整治这个市场,改变这种局面,必须是多部门联合发力,只有下大力气多方面入手,加大监管力度,加大处罚力度,才能让这些市场乱象得到有效的整治。
在家电行业中众数卖清维修是一个一直得不到解决的老难题。多数的家电企业认为售后维修利润极为有限,在家电出售以后会把家电的维修直接外包或者托管给一些没有资质的维修部,这样能减少投入。,还有一些大型的家电企业,不断减少售后维修点,他们投入的维修员工数量有限,消费者在报修以后几天都得不到有效的解决。
现在市场上常看到的家电维修都不是正规军,甚至有些正规军更是漫天要价,他们上门服务或者更换配件的时候都会开出天价,让消费者难以接受会选择去市场上找那些非正规军,但非正规军的上门费,开机费,检测费等名目繁多,在没有上门以前不会提出过多要求,但把家电拆开以后就会出现这样那样的问题,而且会不断更换配件,家电没有换,配件也要更换,这样就让消费者经常被坑。
家电维修乱象已经到了十分猖狂的地步,只有市场监管部门和家电行业以及其他监管部门共同发力,对这个市场进行有效的监管,明确行业规范,明确收费标准,才能让这些市场乱象得到有效的治理,另外相关部门还要出台有效的投诉渠道,在消费者上当受骗被坑的时候,能通过合法渠道进行投诉,查实以后要对涉事的维修企业进行重罚,起到应有的震慑作用,这样才能让家电维修乱象得到整治。
我认为想要治理家电维修的乱象,首先相关部门就应该加强这方面的防护力度,而且消费者在遇到一些不法侵害的时候,也要在第一时间拨打维权电话,加强这方面的管控,更有助于整理这种维修乱象。
相关部门必须要严格的进行管理,遇到一些不靠谱的家电维修情况,必须要报警进行处理。
您好,这种现象需要市场监督部门和消费者协会联合整治。现在家电售后环节是不透明的,有些售后以次充好,收费不合理问题都是存在的。消费者在售后的时候一定要问清需要更换零部件的厂家和价格。
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