如何处理企业老员工排斥新员工的人事管理问题? 新员工新到公司,受到同事的排挤怎么办?

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“欺生”现象在任何组织都存在。如官场、写字间、兵营、车间、学校都有 “欺生”现象。

建议从二个方面解决:1、对新员工进行培训,教授新环境适应磨合的技巧方法。

2、设立师徒奖,奖励善待徒弟的师傅。

转载以下资料供参考

前辈给职场新人的四点忠告
忠告一:勤快总没有错
作为一个职场新人,勤快点总没有错,最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场,都不会立刻适应环境,那勤快些的比较多能得到老员工的指导,也更多地会得到一些机会。
记得一次部门来了三个新人,其中一个名校的,一个二流学校的,一个四流学校的。那个名校的透着一股聪明劲,夸夸奇谈,开始比较吸引我的注意力,偶就有意给他锻炼一下,结果一段时间下来发现小孩不踏实,口才很好,但一碰到烦琐的事就往后躲,最大的毛病是懒,能写五十个字决不写五十一个。他并不是能力问题,文笔也还可以,而且几个新人都打过开水,只有他一次也没见打过。
几次后就把这个小孩PASS掉了。
再谈那个二流学校的,看起来笨笨的,后来发现该小孩很勤奋,很快适应了环境,最后这个小孩也是在我们那里发展得最好。
忠告二:大企业锻炼,小企业发展
经常有新人问我们,我是到一个大企业去呢,还是到一个发展中的小企业去呢?我的看法是:如你是个新人,则建议你先到一个大单位去,在那里可以学到很多规范和规矩,但由于大单位一般已形成了固定的组织结构,新人想往上发展可能会比较难(一般而言),最后可能就变成了一颗螺丝钉。当在大企业积累了一定做人和做事的经验后,再到一个发展势头良好的小单位,你就会比较容易获得快速向上发展的机会。
忠告三:要积累人缘资本,但不要钻营
新人到了单位,要慢慢地跟本部门的同事以及其他部门的同事建立起良好的关系,这一点对新人能否在单位立足、顺利发展都是很重要的。有的新人来了以后,只跟卡座周围的人说话,或者只跟老乡、师兄师姐交往,都是不好的,还有的新人满世界乱窜干扰别人,也易引起别人反感。
更多的新人不知如何打开与老员工交往的第一步,其实作为新人,虚心、礼貌、微笑、少说多做总没有错。如果不是在人际关系特别险恶的地方(不排除有恶领导领导下的恶部门),一般来说,老员工虽然在新人刚进的时候,会有欺生的现象(人性弱点啊),时间长了大多还是乐意帮助新人的。当然新人自己不能做出讨人嫌的举动,比如:乱插嘴、乱奉承、占便宜等等。
一个比较明显的职场忌讳是:过于表现。记得有一个到单位来实习的MM很活泼,当时很想到单位来工作,对每个人尤其是领导很主动。有一天,有个员工要出国,在大家为此人饯行的饭局上也叫了MM同去,大家正说着惜别的话,MM一下站起来不顾当时气氛,梆梆梆地敬领导酒,又说了很多热情洋溢的话,与气氛特别不协调。后来部门开会时也喊此MM旁听,但MM又站起来主动发了二次言(按说她不是部门正式员工只听着便了),这样,在大家的感觉里就有些不太好,后来MM居然又跑到领导办公室教领导减肥,终于该MM没有如期望的那样留下来。
还有一个新人,很活络,刚进来就搞清了部门里的人事关系,很快找机会跟一把手沟通,我一开始觉得他挺机灵,因为是我分管他,就给他一些比较有挑战性的事情做做,也跟一把手推荐过他。后来发现该新人太活络了,不太懂事,眼睛只盯着一把手,除了一把手吩咐其他的事包括我考验他的都是能拖则拖。后来,该新人发现公司里还有更好的去处,直接越级跑到总裁助理那里要求调走,搞的公司上上下下都知道有这么个人,结果公司领导没有让他去那个要害部门,而他在本部门也过不下去了,只好走人。
忠告四:对不了解的事情,请务必三缄其口
相邻的部门发生了这样一件事,原先上级答应给该部门的奖金搁置了。于是各种猜测纷起,有一天我听见有个不新不老的新人(说他不新不老是因为该人年纪不小了,但是刚进单位)对大家说,公司领导得了红眼病,看他们工资高了所以不给他们发奖金了。后来该人又在多种场合散布这样的言语,说得一本正经的。让人觉得此人怎么这么幼稚,奖金发不下来,可能有多种原因,对于不了解公司上层运作的底层工作人员,在无法知道真实情况的情况下,最好不要胡猜乱说,以免给自己造成被动。后来情况下来了,是他们部门资金出了差错,奖金还是发下来了。任何行业或单位都有自己的游戏规则,有一些内幕是我们永远也无法知道的,我们能做的就是闭嘴和看。
还有一件事,我所在的部门曾经来了个新人,这个部门在单位里不是核心部门,经营状况也不好,当然奖金什么的都不理想,新人来后就打听收入等等情况,老员工自然有牢骚,说这里是最差的部门,这样新人心里就留下了阴影,并与与之同时期进来的其他部门的新人传播。
我的理解是,新人刚到一个地方,对周边的了解多是停在表面上的,老员工有牢骚可发,新人就不可以,因为老员工对部门有贡献,而且老员工在部门很多年,是家里人,说些过激的话没什么,一旦到了外面他们还是很团结一致对外的,新人刚来,什么都没做,就不应该说三到四。后来,该新人在偶部门待过了很长一段尴尬的日子才慢慢与大家相处好起来。
我的经历是反过来的,因此走了一些弯路。先在一个小企业,该小企业发展极快,因此在这里很快就挑了大梁,但小企业做事没有什么规矩,业务发展快,但企业总体规划业务流程人事管理都是乱糟糟的。后来企业重组进了一家大公司,原单位的人就很不能适应,这一方面是因为大公司业务管理人事更复杂,另一方面,我们没有受过规范的训练,自然与大公司的运作流程不适应,在处理人事方面,也没有相应的经验。不过,我是个喜欢观察总结的人,现在已经适应了,但一些同事至今还在怨天尤人。
举个例子来说,在原来的小企业时,由于单位发展快,制度和流程建设滞后,很多项目都没有建立文档或只有很简单的文档,我那时还负责着一个部门,但也不懂这些,给领导的方案、报告都是很简单的,有时就在一张纸上写几句话就交上去了,领导也不严格要求,就直接在上面批示,这样做的后果是不严密,事后管理非常麻烦。到了新的大公司后,接触了大公司的管理才知道,原来项目应该这样管理的!
等你在小企业发展积累到了一定时候,如果可能,就又应该考虑可以转向大公司发展,这次不是学规矩和规范了,而是谋图在更大的舞台上见世面和发展。
这时你已不是刚入职场时的青涩了,在做人和做事上也积累了不少东西,而实力与早先也大不可同日而语,如果确有实力,你将在大舞台上获得更大的空间。

这说明企业的组织结构、培训系统和企业文化出现了问题。
1、建立培训考核系统,做事情要体系化:首先列出一个工位需要哪些技能,然后制定详细的SOP,根据需要制定培训和考核计划(最好有专门的培训老师),。考核非常重要!
2、培训问责制度:徒弟的考核成绩同师傅的绩效挂钩;上级必须对培训负责,每次考核完成后,要根据考核的情况同新员工的上级进行沟通,制定改进方案。
2、定岗:进行岗位细分,人员定岗,降低老员工对新员工的干预。工作不是由老员工安排的,而是由上级安排的。如果做不到,就撤换上级。
3、要建立互相帮助、不为他人制造障碍的企业文化。

一、太爱表现
不要刻意表现自己或者通过压低他人来表现自我。
初入职场的新人,应该懂得谦逊,凡是需要把握好程度。
举个例子:小雨是日本留学回来的留学生,能说一口流利的日语,但是小雨目前的岗位根本不需要用到日语。
所以没有地方发挥自己的才能的小雨,在和同事交流的时候总是会夹杂着几句日语,每天至少要当着同事的面打一通全日语交流的电话,关键是同事之间没有任何一个能懂日语的。
如此一来,小雨的行为在老员工的眼里,就得显摆,在日常的相处里,老员工便会有意无意的疏远小雨,因为觉得小雨是一个过于喜欢表现自我的人,而老员工最反感的的就是喜欢出风头,不懂的低调做人的新人。
所以,作为一个职场新人,应该要懂得在合适的时机展现自己,在没有必要的场合,要懂得收起自己的锋芒,以免误伤他人,带来不必要的麻烦。
二、推卸责任
说实话,不管是不是老员工,都不会喜欢一个爱推卸责任的人,更不会与之深交。
所以,作为职场新人,最忌讳的就是推卸责任。
很多职场新人,初来乍到,会认为自己什么都不懂,做错事也在情理之中,责任不在自己,所以喜欢推卸责任,不懂得主动去担当责任。
就算做错事被发现,也会找各种理由、借口,以为一句“我是新来的,所以不懂规矩”就能推脱责任,殊不知,这样的行为,是老员工极其反感的。不仅是老员工,推卸责任的行为也是公司领导所反感的行为,所以说,如果偶推卸责任的行为,应该及早摒弃。

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