12315平台怎么投诉？
可以在微信小程序“12315”里进行投诉举报，具体操作流程如下:
第一步：微信小程序搜索12315或者消费者协会投诉平台
第二步：登录平台，若是新用户需要注册，很简单，提供身份证号和手机号即可，注册好之后用户密码登录即可；然后进入平台有两个选项，选择我要投诉或者我要举报，我选择的是投诉；
第三步：选择投诉单位，需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码，选择好对应要投诉企业进入下一步；
第四步：填写消费者信息；
第五步：填写业务信息，涉及投诉对象所住地，商品/服务名称，销售方式，消费金额等基础信息，大家根据实际情况填写就好；在最后是可以进行添加附件，如有相关证据最好是将相关信息添加上，进行佐证，有利于有关部门了解详情尽快处理；
第六步：以上信息填好，核对一下是否有遗漏，进行提交即可，提交后手机会收到回执短信，后续等待有关部门进行处理即可。
作为消费者，在遇到侵权问题，要有拿起法律的武器进行维权的意识，相信国家是我们坚强的后盾。
绛旓細鍦12315骞冲彴鎶曡瘔闇瑕佺櫥褰曞畼缃戞垨浣跨敤鎵嬫満APP锛屽～鍐欑浉鍏充俊鎭苟鎻愪氦鎶曡瘔銆傚悓鏃堕渶瑕佹彁渚涙湁鍏宠瘉鎹潗鏂欙紝骞朵笖鍙婃椂鍏虫敞澶勭悊杩涘睍鍜屽弽棣堛12315骞冲彴鏄腑鍥芥斂搴滃叕甯冪殑鏈嶅姟鐑嚎锛屼富瑕佹彁渚涙秷璐硅呮姇璇夊拰缁存潈鏈嶅姟銆傚湪浣跨敤璇ュ钩鍙拌繘琛屾姇璇夋椂锛岄渶瑕佺櫥褰曞畼缃戞垨浣跨敤鎵嬫満APP锛屽～鍐欑浉鍏充俊鎭苟鎻愪氦鎶曡瘔銆傚叿浣撴楠ゅ涓嬶細1.璁块棶12315瀹樼綉鎴...
绛旓細鎵嬫満鐩存帴鎷ㄦ墦12315鍑犱釜鏁板瓧灏卞彲浠銆12315鐑嚎璐熻矗鍙楃悊娑堣垂鑰呮姇璇夛紝鍏惰亴璐ｈ寖鍥村寘鎷細1銆佹秷璐硅呬负鐢熸椿娑堣垂闇瑕佽喘涔般佷娇鐢ㄥ晢鍝佹垨鑰呮帴鍙楁湇鍔★紝涓庣粡钀ヨ呭彂鐢熸秷璐硅呮潈鐩婁簤璁殑琛屼负銆2銆佽嚜鐒朵汉銆佹硶浜烘垨鑰呭叾浠栫粍缁囧悜甯傚満鐩戠潱绠＄悊閮ㄩ棬鍙嶆槧缁忚惀鑰呮秹瀚岃繚鍙嶅競鍦虹洃鐫ｇ鐞嗘硶寰嬨佹硶瑙勩佽绔犵嚎绱㈢殑琛屼负銆3銆佹秹鍙婁骇鍝佽川閲忋佽璇佽鍙...
绛旓細1.閫氳繃鎷煎澶氬钩鍙拌繘琛屾姇璇夛細浣犲彲浠ョ櫥褰曡处鎴疯繘鍏ヤ拱瀹跺鏈嶉〉闈锛屾彁浜ゆ姇璇夊唴瀹癸紝鍦ㄦ枃瀛楁秷鎭腑鎻愬埌搴楅摵娌℃湁钀ヤ笟鎵х収绛夐棶棰橈紝鎷煎澶氬钩鍙扮殑瀹㈡湇浼氬姝よ繘琛屽鐞嗐2.鍚12315鎶曡瘔锛12315鏄浗瀹跺競鍦虹洃绠￠儴闂ㄨ绔嬬殑涓炬姤鐑嚎锛屼綘鍙互鎷ㄦ墦璇ョ儹绾跨數璇濊繘琛屾姇璇変妇鎶ャ3.鍚戝綋鍦板競鍦虹洃绠￠儴闂ㄤ妇鎶ワ細浣犲彲浠ュ悜褰撳湴甯傚満鐩戠閮ㄩ棬杩涜鎶曡瘔涓...
绛旓細1. **浜嗚В鎶曡瘔娴佺▼**锛氶鍏堬紝纭繚鎮ㄥ鎶曡瘔娴佺▼鏈夊熀鏈殑浜嗚В锛屽寘鎷濡備綍鎻愪氦鎶曡瘔銆佸浣曡窡杩涘鐞嗙瓑銆2. **鏀堕泦璇佹嵁**锛氱‘淇濇偍鏈夎冻澶熺殑璇佹嵁璇佹槑鎮ㄧ殑鎶曡瘔銆傝繖鍙兘鍖呮嫭璐墿鍙戠エ銆佹敹鎹垨鍏朵粬璇佹槑浜у搧鎴栨湇鍔￠棶棰樼殑璇佹嵁銆3. **閫夋嫨鍚堥傜殑骞冲彴**锛氶氳繃鐢佃剳鎴栨墜鏈哄簲鐢ㄥ悜12315骞冲彴鎶曡瘔锛岀‘淇濊仈绯绘柟寮忓噯纭棤璇4....
绛旓細1銆佹嫧鎵12315鎶曡瘔涓炬姤鐢佃瘽锛屽伐鍟嗚鏀跨鐞嗛儴闂ㄩ鍏堜細杩涜鍙楃悊銆2銆佹嫧閫12315鐢佃瘽鍚庯紝濡傛偍闇鎶曡瘔鎴栦妇鎶ワ紝璇锋寜宸ヤ綔浜哄憳鐨勬彁绀哄洖绛旈棶棰橈紝濡傚疄璇村嚭鎶曡瘔鐨勪簨瀹炪佺悊鐢卞強鎶曡瘔璇锋眰锛屽苟璇村嚭鑷繁鐨勫鍚嶃佸湴鍧銆佺數璇濆彿鐮佹垨鍏朵粬鑱旂郴鏂瑰紡鍜岃鐢宠瘔鏂圭殑鍚嶇О銆佸湴鍧銆佺數璇濄3銆佸伐鍟嗚鏀跨鐞嗛儴闂ㄤ細鍜屾姇璇変汉杩涜娌熼氾紝浜嗚В鍏蜂綋鎯呭喌...
绛旓細濡備笅锛1銆佺數鑴戠鐧诲綍锛氭悳绱12315瀹樻柟缃戠珯锛岄夋嫨瀵瑰簲閫夐」杩涜鎶曡瘔銆2銆佹墜鏈虹鐧诲綍锛氫笅杞藉叏鍥12315浜掕仈缃骞冲彴APP锛岄氳繃鎵嬫満鍙风爜娉ㄥ唽璐﹀彿鍚庯紝鐐瑰嚮鈥滄垜瑕佹姇璇夆濓紝杈撳叆鎶曡瘔鍗曚綅鍚嶇О锛屽苟濉啓鐩稿叧淇℃伅杩涜鎶曡瘔銆
绛旓細涓銆鎶曡瘔鎯呭喌 1. 褰撴偍鐨勬潈鐩婂彈鍒颁镜瀹筹紝涓旀姇璇夊璞″睘浜庡伐鍟嗚鏀跨鐞嗛儴闂ㄧ殑绠¤緰鑼冨洿鏃讹紱2. 鎮ㄥ湪娑堣垂杩囩▼涓紝鍚堟硶鏉冪泭鍙楀埌渚靛鏃讹紱3. 鎮ㄥ彂鐜板埗鍞亣鍐掍吉鍔ｅ晢鍝佺殑鈥滈粦绐濈偣鈥濇垨鍋囧啋浼姡鍟嗗搧鏃躲備簩銆佹姇璇夋柟娉 1. 鎷ㄩ12315鍚庯紝濡傞渶鎶曡瘔鎴涓炬姤锛岃鏍规嵁宸ヤ綔浜哄憳鐨勬寚绀哄洖绛旈棶棰橈紝璇︾粏璇存槑鎶曡瘔浜嬪疄銆佺悊鐢卞拰瑕佹眰锛...
绛旓細1銆佸綋鎮ㄧ殑鏉冪泭鍙楀埌渚靛锛岃鎶曡瘔鏂瑰睘浜庡伐鍟嗚鏀跨鐞嗛儴闂ㄧ杈栨椂锛 2銆佸綋鎮ㄥ湪娑堣垂杩囩▼涓紝褰撴偍鐨勫悎娉曟潈鐩婂彈鍒颁镜瀹虫椂锛 3銆佸綋鎮ㄥ彂鐜板亣鍐掍吉鍔ｅ晢鍝佸強鍒跺敭鍋囧啋浼姡鍟嗗搧鐨勨滈粦绐濈偣鈥濇椂 浜屻佹嫧鎵撴柟娉 1銆佹嫧閫12315鐢佃瘽鍚庯紝濡傛偍闇鎶曡瘔鎴涓炬姤锛岃鎸夊伐浣滀汉鍛樼殑鎻愮ず鍥炵瓟闂锛屽瀹炶鍑烘姇璇夌殑浜嬪疄銆佺悊鐢卞強鎶曡瘔璇锋眰锛...
绛旓細鍦12315骞冲彴杩涜鎶曡瘔鐨勬楠ゅ涓嬶細棣栧厛锛屾秷璐硅呴渶瑕佽闂12315瀹樻柟缃戠珯鎴栦娇鐢ㄧ浉鍏崇殑绉诲姩搴旂敤绋嬪簭銆傚湪骞冲彴涓婏紝浠栦滑闇瑕佸～鍐欎竴浠芥姇璇夎〃鏍硷紝鍏朵腑鍖呮嫭浠栦滑鐨勪釜浜轰俊鎭佽鎶曡瘔鍟嗗鐨勪俊鎭佹姇璇夌殑鍏蜂綋鍐呭浠ュ強鐩稿叧鐨勮瘉鎹潗鏂欍備竴鏃︽姇璇夋彁浜ゆ垚鍔燂紝12315骞冲彴灏嗗鎶曡瘔杩涜瀹℃牳锛屽苟涓庡晢瀹惰仈绯讳互瑙ｅ喅娑堣垂鑰呯殑闂銆傚湪濉啓鎶曡瘔...
绛旓細鐢辩粡钀ヨ呮墍鍦ㄥ湴宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鏈哄叧绠¤緰锛屽鍟嗗鍦ㄥ紓鍦伴渶鍟嗗鎵鍦ㄥ湴鍖哄彿 12315銆2銆佺櫥褰12315浜掕仈缃骞冲彴鎶曡瘔銆備笁銆12315鐨勯傜敤鎯呭舰 1銆佹偍鐨勬潈鐩婂彈鍒颁镜瀹筹紝琚姇璇夋柟灞炰簬宸ュ晢琛屾斂绠＄悊閮ㄩ棬绠¤緰鏃;2銆佹偍鍦ㄦ秷璐硅繃绋嬩腑锛屽綋鎮ㄧ殑鍚堟硶鏉冪泭鍙楀埌渚靛鏃;3銆佹偍鍙戠幇鍋囧啋浼姡鍟嗗搧鍙婂埗鍞亣鍐掍吉鍔ｅ晢鍝佺殑鈥滈粦绐濈偣鈥濇椂銆
